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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Ticketansicht

Was ist die Ticket-Ansicht (View)?

Die Filter von LiveAgent werden manchmal auch Views genannt. Filter werden benutzt, um eine bestimmte Gruppe von Tickets durch vordefinierte Bedingungen anzuzeigen (Ansicht). Das kann den Vertretern dabei helfen, sich auf eine bestimmte Arbeit zu fokussieren.

Ticketansicht

Häufig gestellte Fragen

Was ist die Ticket-Ansicht (View)?

Die Ticketansicht zeigt im System alle verfügbaren Tickets an. Dort können Sie alle Tickets suchen und aktualisieren, auf die Sie Zugriff haben.

 

Welche Informationen finden Sie normalerweise in der Ticketansicht?

In der Ticketansicht finden Sie die Informationen zur Ticketphase, Ticketdaten, detaillierte Kundendaten und Hinweise.

 

Wie können Sie in LiveAgent auf die Ticketansicht zugreifen?

Wenn Sie auf die Ticketansicht zugreifen möchten, rufen Sie einfach das LiveAgent-Panel im Abschnitt Tickets auf.

 

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