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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Ticketing über Facebook

Was ist Ticketing über Facebook?

Alle Marken haben ein Soziales Medium mit deren Website verbunden. Es ist viel einfacher für Kunden, über Soziale Apps, wie Facebook oder Twitter, sich mit dem Unternehmen zu verbinden.

Viele Marken erhalten Fragen auf Accounts in Sozialen Medien, welche mit deren Helpdesk verbunden sind. Wenn beispielsweise die Facebookseite Kommentare oder Anfragen empfängt, so erstellt diese Seite ein Ticket und sendet dies automatisch an den Helpdesk des Unternehmens. Von dort aus können Agenten auf diese Nachrichten antworten und deren Kunden helfen – meist in Form von Kommentaren auf der Facebookseite.

Finden Sie mehr über die Facebookintegration in LiveAgent heraus.

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