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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Wiedereröffnetes Ticket

Was ist ein wiedereröffnetes Ticket?

Tickets, welche bereits geschlossen wurden, können von Kunden wieder geöffnet werden. Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen. Der Kunde könnte nicht vollkommen zufrieden mit der Lösung des Problems sein oder weitere Fragen haben. Deshalb ist es für Angestellte ratsam, sicherzustellen, dass das Kundenproblem ordnungsgemäß gelöst wurde und keine weiteren Fragen bestehen.

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