"Von der Einrichtung über laufende Unterstützung bis hin zu allem anderen dazwischen beeindruckt das Team von LiveAgent weiterhin."
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- Personen
Migrieren Sie Ihre Admin-, Agent-Profile und Kundenkontakte
- Tags
Migrieren Sie Tags
- Tickets
Migrieren Sie Tickets einschließlich Nachrichtenzeichenfolgen, Agent-Nachrichten und anderer verwandter Inhalte
Helpshift vs. LiveAgent Vergleich
| Funktion | LiveAgent | Helpshift |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Live-Chat | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Call Center | ✅ Ja | ❌ Nein |
| Self-Service | ✅ Ja | ✅ Ja |
| ✅ Ja | ❌ Nein | |
| ✅ Ja | ❌ Nein | |
| ✅ Ja | ❌ Nein | |
| Viber | ✅ Ja | ❌ Nein |
| ✅ Ja | ✅ Ja | |
| Wissensdatenbank | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Kundenforum | ✅ Ja | ❌ Nein |
| Automatisierung und Regeln | ✅ Ja | ✅ Ja |
| API | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Interactive Voice Response (IVR) | ✅ Ja | ❌ Nein |
| Videoanrufe | ✅ Ja | ❌ Nein |
| Unbegrenzte Historie | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Unbegrenzte Websites | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Unbegrenzte Chat-Schaltflächen | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Unbegrenzte Tickets/E-Mails | ✅ Ja | ❌ Nein |
| Unbegrenzte Anrufaufzeichnung | ✅ Ja | ❌ Nein |
| Unbegrenzter 24/7-Support | ✅ Ja | ✅ Ja |
Helpshift-Migration zu LiveAgent
Datenmigration muss kein komplizierter Prozess sein, wenn Sie ihn mit uns durchführen. Migrieren Sie Tickets, Kunden- und Agent-Profile, Tags und all Ihr Feedback, damit Sie alles haben, was Sie für Ihr Geschäft benötigen.
4 Vorteile der Migration zu LiveAgent
- Großartige Kundenerfahrung
Bieten Sie großartigen Kundensupport und erhalten Sie besseres Feedback mit unserer Lösung
- Vollständig ausgestattete Help-Desk-Software
Alle Tools, Funktionen und Integrationen sind vorhanden, damit Sie Ihre beste Arbeit leisten können
- Sparen Sie mehr und verdienen Sie mehr
Wandeln Sie Interessenten in zahlende Kunden um und sparen Sie Geld mit unseren bezahlten Plänen
- Erhöhen Sie den Workflow
Erledigen Sie mehr in weniger Zeit mit unserem Toolset
Lernen Sie unsere Tools und Funktionen kennen
Eine gute Kundenservice-Software muss alle Tools haben, die Sie benötigen, um den besten Support zu bieten. Verbessern Sie Ihren Workflow mit einem großartigen Toolset und erledigen Sie mehr mit LiveAgent. LiveAgent enthält ein zuverlässiges Ticketing-System, das alle Ihre E-Mails, Nachrichten und mehr enthält, um alles organisiert zu halten. Es enthält auch E-Mail-Support, Ihre benutzerdefinierte Wissensdatenbank, superschnellen Live-Chat, Call Center und sogar Unterstützung für soziale Medien wie Facebook Messenger, Twitter oder Instagram. Wir haben auch Viber hinzugefügt. Was halten Sie davon? Möchten Sie unsere Tools ausprobieren?
LiveAgent-Tools
Ausgezeichneter Kundenservice
Wir wissen, dass unsere Kunden erstklassigen Kundenservice erwarten. Deshalb haben wir den Support von LiveAgent eingeführt, um ihnen 24/7 zu helfen. Haben Sie ein Problem mit Ihren Einstellungen, einer Vorlage oder möchten Sie uns einfach etwas fragen? Kontaktieren Sie uns auf die gewünschte Weise. Rufen Sie uns an, starten Sie einen Chat, durchsuchen Sie unsere Support-Bibliothek oder senden Sie uns eine E-Mail, wenn Sie ein benutzerdefiniertes Problem haben oder auf Informationen zugreifen möchten.
Testimonials
Was unsere bestehenden Kunden über uns sagen
"Von der Einrichtung über laufende Unterstützung bis hin zu allem anderen dazwischen beeindruckt das Team von LiveAgent weiterhin."
"Von der Einrichtung über laufende Unterstützung bis hin zu allem anderen dazwischen beeindruckt das Team von LiveAgent weiterhin."
"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
"Ich empfehle das LiveAgent-Produkt sehr gerne, nicht nur als Alternative zu Kayako, sondern als eine viel bessere Lösung mit zusätzlichem Mehrwert."
"Ich empfehle das LiveAgent-Produkt sehr gerne, nicht nur als Alternative zu Kayako, sondern als eine viel bessere Lösung mit zusätzlichem Mehrwert."
"Wir sehen LiveAgent als ein großartiges Werkzeug für die Kommunikation mit Kunden."
"Wir sehen LiveAgent als ein großartiges Werkzeug für die Kommunikation mit Kunden."
"Seit wir LiveAgent nutzen, hat sich unsere Reaktionszeit um 60 % verbessert."
"Seit wir LiveAgent nutzen, hat sich unsere Reaktionszeit um 60 % verbessert."
"Wir mögen es, weil es einfach zu bedienen ist und großartige Funktionen bietet, wie zum Beispiel nützliche Berichtsfunktionen."
"Es hilft uns, die Art der Tickets zu kategorisieren und statistisch zu verfolgen, was unsere Kunden am meisten benötigen."
"Es hilft uns, die Art der Tickets zu kategorisieren und statistisch zu verfolgen, was unsere Kunden am meisten benötigen."
"Es hilft uns, die Art der Tickets zu kategorisieren und statistisch zu verfolgen, was unsere Kunden am meisten benötigen."
"Einfach gesagt - LiveAgent schlägt alles andere in dieser oder sogar höheren Preisklasse."
"Wir nutzen LiveAgent auf all unseren E-Commerce-Websites. Das Tool ist benutzerfreundlich und verbessert unsere Produktivität."
"Wir nutzen LiveAgent auf all unseren E-Commerce-Websites. Das Tool ist benutzerfreundlich und verbessert unsere Produktivität."
"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
"Wir sehen LiveAgent als ein großartiges Werkzeug für die Kommunikation mit Kunden."
"Seit wir LiveAgent nutzen, hat sich unsere Reaktionszeit um 60 % verbessert."
"Wir mögen es, weil es einfach zu bedienen ist und großartige Funktionen bietet, wie zum Beispiel nützliche Berichtsfunktionen."
"Einfach gesagt - LiveAgent schlägt alles andere in dieser oder sogar höheren Preisklasse."
"Einfach gesagt - LiveAgent schlägt alles andere in dieser oder sogar höheren Preisklasse."
"Ich empfehle das LiveAgent-Produkt sehr gerne, nicht nur als Alternative zu Kayako, sondern als eine viel bessere Lösung mit zusätzlichem Mehrwert."
"Wir mögen es, weil es einfach zu bedienen ist und großartige Funktionen bietet, wie zum Beispiel nützliche Berichtsfunktionen."
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