"Ich muss sagen, ich habe noch nie einen so professionellen Kundenansatz erlebt."
Suchen Sie nach einer Hesk-Alternative?
Entdecken Sie, warum LiveAgent die beste Hesk-Alternative auf dem Markt ist.
Keine Einrichtungsgebühren
24/7-Kundensupport
Keine Kreditkarte erforderlich
Jederzeit kündbar
Haben Sie genug von Ihrer Help-Desk-Software?
Wechseln Sie noch heute zu LiveAgent und sehen Sie, was es zu einer großartigen Hesk-Alternative macht. LiveAgent ist eine Ticketing-Helpdesk-Software, die Multi-Channel-Kommunikation bewältigen kann, einschließlich E-Mail-Ticketing, Live Chat, Call Center, Social Media und Kundenportal.
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Hesk vs LiveAgent auf einen Blick
Sehen Sie einen detaillierten Vergleich der Funktionen von Hesk vs LiveAgent.
LiveAgent | Hesk | |
|---|---|---|
| Funktion | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Wissensdatenbank | ||
| Kundenforum | ||
| Automatisierung und Regeln | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Videoanrufe | ||
| Unbegrenzte Verlaufsspeicherung | ||
| Unbegrenzte Websites | ||
| Unbegrenzte Chat-Schaltflächen | ||
| Unbegrenzte Tickets/E-Mails | ||
| Unbegrenzte Anrufaufzeichnung | ||
| Unbegrenzter 24/7-Support | ||
Erhalten Sie ein schnelles Live-Chat-Widget auf Ihrer Website
Lösen Sie Kundenservice-Anfragen schneller dank unseres Live Chats. Erstellen Sie einfach ein benutzerdefiniertes Widget oder wählen Sie eines aus unserer Chat-Button-Galerie und platzieren Sie es auf Ihrer Website. Ihre Kunden können einfach darauf klicken und mit Help-Desk-Agenten chatten. Der Live Chat wurde als einer der schnellsten auf dem Markt eingestuft.
Er wird durch nützliche Funktionen wie Echtzeit-Tippansicht oder proaktive Chat-Einladungen unterstützt, um die Kundeninteraktion zu erhöhen. Testen Sie es selbst und sehen Sie, wie Sie Ihren Kundensupport verbessern können.
Ticket-Management leicht gemacht
LiveAgent sortiert Tickets und weist sie Agenten automatisch zu, dank Automatisierungsregeln, die Sie einrichten können. Dies ist wichtig, da LiveAgent alle wichtigen Kommunikationskanäle bewältigen kann, die Ihre Kunden nutzen, und eingehende Kommunikation in Tickets umwandelt.
Erhalten Sie ein Ticketing-Tool, das alles Wichtige bewältigt – E-Mails, Live Chat, Anrufe, Viber-Anrufe und Social Media – Facebook, Twitter, WhatsApp und Instagram. Nutzen Sie die #1 Help-Desk-Software als Hesk-, Jira- oder sogar ZenDesk-Alternative. Testen Sie es noch heute und sehen Sie, wie nahtlos die Erfahrung ist.
Wissensdatenbank mit anpassbarem Branding
Erstellen Sie Ihr eigenes hilfreiches Self-Service-Portal voller relevanter Notizen, informativer Artikel und Anleitungen zur Bewältigung verschiedener Probleme oder zum Erlernen von Neuem. Unsere Kundenportal-Funktionen ermöglichen es Ihnen, anpassbares Branding zu nutzen, um Ihren Unternehmenssti zu entsprechen.
Die Wissensdatenbank enthält auch Foren, in denen Ihre Kunden Antworten auf andere Personen geben können, die mit Problemen kämpfen, oder einfach über verschiedene Funktionen sprechen können. Sie können es auch nutzen, um Kundenfeedback zu sammeln und zu sehen, wie Sie Ihr Geschäft verbessern können.
Bieten Sie hervorragenden Kundensupport mit unserer Wissensdatenbank
Unser großartiger Kundensupport hat Ihren Rücken
Wir lösen Probleme per E-Mail, Live Chat, Anrufe oder Kundenportal 24/7, damit unsere Kunden durchatmen können oder sich auf das Wichtigste konzentrieren können – ihre Kunden unterstützen. Kontaktieren Sie uns jederzeit, wenn Sie etwas benötigen, und wir werden unser Bestes geben, um Sie zu informieren oder zu helfen.
Schauen Sie sich unsere Erfolge oder die Bewertungen unten an und sehen Sie, warum unsere Kunden von verschiedenen Lösungen zu LiveAgent gewechselt haben. Treten Sie uns noch heute bei und werden Sie selbst ein zufriedener Kunde.
"LiveAgent kombiniert hervorragenden Live Chat, Ticketing und Automatisierung, die es uns ermöglichen, unseren Kunden außergewöhnlichen Support zu bieten."
Peter Komornik
CEO von Slido
Bereit, zu unserer Help-Desk-Software zu wechseln?
Probieren Sie uns aus und starten Sie noch heute Ihre kostenlose 30-Tage-Testversion. Sie müssen keine Kreditkarteninformationen angeben, daher gibt es keine versteckten Bedingungen. Schauen Sie sich zuerst unser Tour-Video an, um zu sehen, was LiveAgent noch alles kann, oder lesen Sie mehr über LiveAgent auf unserer Website.
Testimonials
Holen Sie sich LiveAgent und treten Sie 7000 zufriedenen Kunden bei
"Ich muss sagen, ich habe noch nie einen so professionellen Kundenansatz erlebt."
"Ich muss sagen, ich habe noch nie einen so professionellen Kundenansatz erlebt."
"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
"Einfach gesagt - LiveAgent schlägt alles andere in dieser oder sogar höheren Preisklasse."
"Einfach gesagt - LiveAgent schlägt alles andere in dieser oder sogar höheren Preisklasse."
"LiveAgent ist großartig. Mit sehr wenig Zeit und Aufwand hatte ich es in wenigen Minuten reibungslos zum Laufen gebracht."
"LiveAgent ist großartig. Mit sehr wenig Zeit und Aufwand hatte ich es in wenigen Minuten reibungslos zum Laufen gebracht."
"Das Support-Team hat immer schnell reagiert und Lösungen bereitgestellt, die leicht umzusetzen waren."
"Das Support-Team hat immer schnell reagiert und Lösungen bereitgestellt, die leicht umzusetzen waren."
"LiveAgent kombiniert hervorragenden Live-Chat, Ticketing und Automatisierung, die es uns ermöglichen, unseren Kunden außergewöhnlichen Support zu bieten."
"Wir möchten unseren Kunden die beste Supporterfahrung bieten. Deshalb haben wir uns für LiveAgent entschieden."
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"Wir mögen es, weil es einfach zu bedienen ist und großartige Funktionen bietet, wie zum Beispiel nützliche Berichtsfunktionen."
"Wir halten LiveAgent für die beste Live-Chat-Lösung bei weitem."
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"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
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"LiveAgent ist großartig. Mit sehr wenig Zeit und Aufwand hatte ich es in wenigen Minuten reibungslos zum Laufen gebracht."
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"Wir mögen es, weil es einfach zu bedienen ist und großartige Funktionen bietet, wie zum Beispiel nützliche Berichtsfunktionen."
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