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Entdecken Sie, wie LiveAgent Ihr SaaS-Geschäft verbessert.

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Befürwortung boosten

Erstellen Sie eine positive CX, die Ihre Kunden zum Reden bringt.

24%

Reaktionszeiten verkürzen

Verbessern Sie die First-Response-Raten mit automatisiertem Ticket-Routing.

37 %

Ticketvolumen verringern

Reduzieren Sie den Zustrom von Support-Tickets mit einer Wissensdatenbank.

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Helpdesk-Software für SaaS

Verlassen Sie sich auf LiveAgent, geben Sie Ihrem SaaS-Unternehmen ein Upgrade und reduzieren Sie Ihre Kundenabwanderungsrate.

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Abwanderung verringern

Halten Sie die Abwanderung so niedrig wie nie zuvor, indem Sie alle Service Level Agreements und Kundenerwartungen erfüllen.

Kundenloyalität boosten

Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden mit Ihrem Service zufrieden sind, indem Sie die Leistungsbewertungen der Agenten regelmäßig analysieren.

Halten Sie Anfragen organisiert

Stellen Sie sicher, dass keine Kundennachricht unbeantwortet bleibt, indem Sie alle Kundennachrichten über mehrere Kanäle hinweg in einem einzigen Posteingang zusammenfassen.

Verringern Sie die Abwanderungsrate

Schnelle und präzise Hilfe kann einen großen Unterschied machen, wenn es dazu kommt Kunden zu behalten und die Abwanderungsrate zu reduzieren. Zeit ist ein sehr wichtiger Faktor in diesem Fall. Echtzeit-Live-Chat kann Ihnen helfen die Probleme schnell zu lösen und Kunden festzuhalten. Nie mehr über Strategien brainstormen, wie man die Abwanderungsrate verringern kann – die Lösung hat sich soeben in Ihren Schoss gelegt.

Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit

Der Erfolg Ihres Unternehmens hängt von der Zufriedenheit Ihrer Kunden ab. Bieten Sie Ihnen die Möglichkeit selbst Antworten in Kundenportalen zu finden, treten Sie mit ihnen via regulärer Mail in Kontakt und schließen Sie Geschäfte über Anrufe ab – alles an einem Ort! Zusätzlich: Sie können die Zufriedenheit Ihrer Kunden messen, dank dem Reward- und Rebuke-System. 🙂

Bleiben Sie organisiert

Nie mehr Ärger mit multiplen, separaten Posteingängen, verschiedenen Lösungen für Live-Chat oder zusätzlichen Providern für Callcenter. LiveAgent packt alle Kanäle in ein einzelnes Paket (sogar Soziale Netzwerke) für einen sehr günstigen Preis. Investieren Sie weniger Zeit mit dem Verwalten von alltäglichen Aufgaben dank Automatisierung und fokussieren Sie sich auf das, was für Sie wichtig ist – Ihre Kunden, Unternehmen und Wachstum.

Mehr sparen mit LiveAgent

Analysieren und vergleichen Sie LiveAgent mit verschiedenen Kundensupportlösungen und wählen Sie eine mit den relevantesten Funktionen für Ihre Branche und dem besten Preis aus.

Über 21.000 Unternehmen können sich nicht irren

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Daten Umzug, Support, Unternehmen Über uns, Blog, Partnerprogramm und LiveAgent Demo sind Dienstleistungen, die LiveAgent anbietet.

Die Software für Kontaktcenter von LiveAgent ermöglicht es Ihnen, jegliche Kommunikationskanäle mit Ihren Kunden in einen einzigen Posteingang zu leiten.

Erreichbar werden mit der Kontaktcentersoftware.

Eine Plattform für Kundenkommunikation, die auf personalisierte Dienstleistungen, Konversionssteigerung und Kundenbindung spezialisiert ist. Maschinelles Lernen optimiert die Kundenerfahrung und wird in Zukunft weiter an Bedeutung gewinnen. Zusammenarbeit von Mensch und Maschine ist der Zukunftstrend im Kundenservice, besonders in den sozialen Medien. Wichtige Aspekte sind die Reaktion auf anstößige Inhalte, Wiederherstellung des Markenimages, klare Vision und Richtlinien, schnelle Antworten, Chatbots, die richtige Plattformwahl, Privatsphäre und QR-Codes für Awareness. HubSpot Service Hub bietet exzellente Kundenerfahrungen. Tidio hat Nachteile bei Exportfunktionen, Benachrichtigungen und Sprachhilfe. Der Kundenservice von MSN bietet Live-Chat, Soziale-Medien-Support, Forum-Support und Selbstbedienungsunterstützung ohne Telefon-Support. Möchten Sie Ihren Marketingruf verbessern? LiveAgent ist eine vielseitige Plattform, die personalisierte Dienstleistungen, Konversionssteigerung und Kundenbindung ermöglicht. Maschinelles Lernen spielt eine wichtige Rolle und die Zusammenarbeit zwischen Mensch und Maschine ist der Zukunftstrend im Kundenservice.

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Erhöhen Sie die Konversionsraten, indem Sie Aspekte Ihrer Kundenservice-Strategie, wie die Einbindung eines Live-Chats und dem Angebot des Supports in Echtzeit, verändern.

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Eine gute Konversionsrate zeigt, dass Ihre Marketingstrategien erfolgreich sind. Eine niedrige Konversionsrate könnte Probleme wie ein unverlockendes Angebot oder kein effizientes Seitendesign aufzeigen.

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