Helpdesk Software für Dienststellen
LiveAgent ist eine Support-Tool-Alternative zu Zendesk. Kunden loben die Funktionalität, den günstigen Preis, die einfache Bedienung und den großartigen Support. Das System hat Kontaktformulare, Live-Chat, Datenbanken und Integration mit sozialen Netzwerken. Es gibt eine gute Anzahl von Integrationen und Alias-E-Mails und unterstützt Tabellenkalkulationen in E-Mails. Einige Kunden beschweren sich über ZenDesk, besonders über die Ticket-ähnlichen E-Mails und die mangelnde Möglichkeit, Dateien anzuhängen. LiveAgent unterstützt ihre Bedürfnisse besser und hat ein großartiges Support-Team.
Der Text beschreibt die positiven Erfahrungen von Olga mit dem Helpdesk-System LiveAgent. Das System bietet Funktionen wie Kontaktformulare, einen Live-Chat und Integration mit sozialen Netzwerken. Auch eine mobile Plattform ist verfügbar. LiveAgent wird von Unternehmen wie Huawei, BMW, Yamaha und O2 genutzt. Die Hilfe einer Helpdesk-Software ist empfehlenswert, um Kundenanfragen effektiv und zentral von einer Oberfläche aus zu beantworten. LiveAgent bietet verschiedene Abonnements sowie auch ein kostenloses Konto an.
Die Texte geben eine Zusammenfassung von verschiedenen Helpdesk-Software-Anbietern. Jeder Anbieter hat seine eigenen Vor- und Nachteile, sowie unterschiedliche Preise. EngageBay bietet personalisierte Nachrichten für Zielgruppen, Jira Service Desk und Freshchat integrieren KI und menschliche Unterstützung, während Jivochat verschiedene Kanäle für Kundenkontakt anbietet. CometChat bietet sowohl eine no-code Version als auch eine Version für Programmierer an. Preise variieren je nach Anbieter und Bedarf.
Eine Helpdesklösung für unterschiedliche Industrien
Das gegebene Text befasst sich hauptsächlich mit verschiedenen Tools und Lösungen, die in den Bereichen Verkauf, SaaS, Software & Internet, Reisen & Unterbringungen und Webhosting eingesetzt werden können, um personalisierten Kundensupport und bessere Erfahrungen zu bieten. Die Verwendung von Markierungen und Markierungsberichten wird empfohlen, um wiederkehrende Probleme zu erkennen und Verbesserungen zu planen. Live-Chat, Interactive Voice Response-Technologie und einzigartige KBM-Einblicke werden auch als effektive Lösungen zur Verbesserung des Kundensupports empfohlen. Darüber hinaus wird darauf hingewiesen, dass kostenlose Testphasen zur Verfügung stehen. LiveAgent wird als eine Alternative empfohlen.
Helpdesk-Software für Solopreneure
Ein Freelancing-Unternehmen kann von LiveAgent profitieren, indem es Supportanfragen per E-Mail, Social Media, Telefon und Live-Chat in einem Posteingang rationalisiert, sich auf die Pflege der Kundenbeziehungen konzentriert und ein 24/7 Selbst-Support-Portal bereitstellt. Mit LiveAgent's multikanalem Ansatz lassen sich exzellenter Kundenservice und automatisierte wiederkehrende Aufgaben über alle wichtigen Kommunikationskanäle bieten und Kundenprofile erstellen.
Helpdesk-Software für die Marketingindustrie
Eine Helpdesk-Software ist für eine Marketingagentur von Vorteil, um Informationen über Kundenbedürfnisse zu sammeln und dadurch einen besseren Kundenservice zu bieten. LiveAgent ist eine empfehlenswerte Option, da sie effizienteren Support ermöglicht und automatisierte Aufgaben Zeit für Problemlösung schaffen. Eine passende Helpdesk-Software kann die Kundenzufriedenheit und Produktivität des Unternehmens erhöhen.
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