Helpdesk-Software für die Software- und Internetbranche
Verbessern Sie Ihr Softwareunternehmen mit LiveAgent, der am höchsten bewerteten Help-Desk-Lösung mit 24/7-Kundenservice ohne Einrichtungsgebühren. Starten Sie ...
2 Min. Lesezeit
Wertvoll in jeder einzelnen Branche
Entdecken Sie, wie LiveAgent Ihr SaaS-Geschäft verbessert.
Keine Einrichtungsgebühr
24/7 Kundenservice
4×
Steigern Sie die Befürwortung
Schaffen Sie eine positive Kundenerfahrung, die Ihre Kunden zum Sprechen bringt.
24%
Reduzieren Sie die Antwortzeiten
Verbessern Sie die Erstantwortquoten mit automatisiertem Ticket-Routing.
37%
Verringern Sie das Ticket-Volumen
Reduzieren Sie den Zustrom von Support-Tickets mit einer Wissensdatenbank.
Helpdesk-Software für die SaaS-Industrie
Verlassen Sie sich auf LiveAgent, verbessern Sie Ihr SaaS-Geschäft und reduzieren Sie Ihre Kundenabwanderungsrate.
Kostenlos testen
- Reduzieren Sie die Abwanderung
Halten Sie die Abwanderung auf einem Allzeittief, indem Sie alle Service-Level-Vereinbarungen und Kundenerwartungen erfüllen.
- Steigern Sie die Kundenloyalität
Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden mit Ihrem Service zufrieden sind, indem Sie die Leistungsbewertungen der Agenten regelmäßig analysieren.
- Halten Sie Anfragen organisiert
Stellen Sie sicher, dass keine Kundennachricht unbeantwortet bleibt, indem Sie alle Kundennachrichten aus mehreren Kanälen in einem einzigen Posteingang zusammenfassen.
Reduzieren Sie die Abwanderungsrate
Schnelle und präzise Hilfe kann einen großen Unterschied machen, wenn es darum geht, Kunden zu halten und die Abwanderungsrate zu senken. Zeit ist in diesem Fall ein sehr wichtiger Faktor. Live-Chat in Echtzeit kann Ihnen helfen, Probleme sofort zu lösen und Kunden bei Ihnen zu halten. Keine Gedankenspiele mehr über Strategien zur Senkung – die Lösung ist gerade zu Ihnen gekommen.
Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit
Der Erfolg Ihres Unternehmens hängt von der Zufriedenheit Ihrer Kunden ab. Geben Sie ihnen die Möglichkeit, auf dem Kundenportal nach Antworten zu suchen, kontaktieren Sie sie per E-Mail und schließen Sie den Verkauf per Telefon ab – alles an einem Ort! Bonus: Sie können messen, wie zufrieden Ihre Kunden waren, dank des Belohnungs-/Tadel-Systems.
Bleiben Sie organisiert
Keine mehreren separaten Posteingänge mehr, unterschiedliche Lösungen für Live-Chat oder zusätzliche Anbieter für Call Center. LiveAgent packt alle Kanäle in ein Paket (auch soziale Netzwerke) zu einem sehr erschwinglichen Preis. Investieren Sie weniger Zeit in die Verwaltung täglicher Aufgaben dank Automatisierung und konzentrieren Sie sich auf das, was Ihnen wichtig ist – Ihre Kunden, Ihr Geschäft und Ihr Wachstum.
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