Wertvoll in jeder einzelnen Branche

Name: LiveAgent
Price: 15 USD
Rating: 9.0 (1500 reviews)

Entdecken Sie, wie LiveAgent Ihr Softwaregeschäft verbessert.

✓ Keine Einrichtungsgebühr
✓ Kundenservice rund um die Uhr

Loslegen | 14 Tage kostenlos Sehen Sie es in Aktion

Benutzt von

4×

Befürwortung fördern

Erstellen Sie eine positive CX, die Ihre Kunden zum Reden bringt.

24%

Antwortzeiten verkürzen

Verbessern Sie die Erstreaktionsraten mit automatisiertem Ticket-Routing.

37%

Ticketvolumen verringern

Reduzieren Sie den Zustrom von Support-Tickets mit einer Wissensdatenbank.

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Suchen Sie nach einer besseren Helpdesk-Software?

LiveAgent ist die meist rezensierte und Nummer 1 bewertete Helpdesk-Software für SMB in 2019. Seien Sie Ihren Kunden näher und helfen Sie ihnen mit LiveAgent

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30 Tage kostenlose Testversion Keine Kreditkarte erforderlich

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3 Gründe weshalb Softwareentwicklungsunternehmen sich für LiveAgent entscheiden

Schaffen Sie Wissenszentren

Unterstützen Sie Ihre Benutzer mit Self-Service-Optionen, indem Sie umfassende Wissensdatenbanken mit Artikeln, Leitfäden, Foren und häufig gestellten Fragen erstellen.

Helfen und führen

Führen Sie Ihre potenziellen Kunden durch den Verkaufstrichter, indem Sie ihre Fragen in Echtzeit beantworten.

Konzentrieren Sie sich auf die Kundenbedürfnisse

Nutzen Sie unsere Feedback- und Vorschlagsboxen, um genau herauszufinden, was Ihre Kunden von Ihnen wollen und erwarten.

Fokussieren Sie sich auf Bedürfnisse

Unterschiedliche Klienten haben unterschiedliche Bedürfnisse und Sie sollten sich auf alle konzentrieren. Dank der Kapazitäten der Multi-channel-Helpdesk-Software können Sie auf verschiedenen Ebenen mit ihnen in Kontakt bleiben – sei es Soziale Medien, Anrufe, E-Mails oder Echtzeit-Live-Chat. Egal wo Ihre Kunden herkommen, Sie sind immer für sie da.

Erstellen Sie eine Wissensdatenbank

Wissensdatenbanken und Support-Portale sind die ersten Orte, die Ihre Kunden aufsuchen, wenn sie nach Antworten suchen. Die robusten Fähigkeiten von LiveAgent geben Ihnen genug Power um eine FAQ zu erstellen, Artikel über Self-Service-Hilfe zu schreiben oder zahlreiche Kategorien basierend auf Ihr Unternehmen zu kreieren.

Vervollständigen Sie den Verkaufstrichter

Einige Ihrer zukünftigen Kunden können mit Ihnen durch Live-Chat in Kontakt treten, wo Sie ihnen die Antworten sofort geben können. Später können sie Sie via regulärer E-Mail erreichen und letztlich auch anrufen. Alle Informationen liegen Ihnen in einem universalen Posteingang vor. So können Sie all ihre Bedürfnisse und Anliegen zurückverfolgen. Ziemlich praktisch, finden Sie nicht?

Mehr sparen mit LiveAgent

Analysieren und vergleichen Sie LiveAgent mit verschiedenen Kundensupportlösungen und wählen Sie eine mit den relevantesten Funktionen für Ihre Branche und dem besten Preis aus.

Über 21.000 Unternehmen können sich nicht irren

Sehen Sie sich unsere Erfolgsgeschichten und Bewertungen an und entdecken Sie den positiven Einfluss durch die Implementierung einer Helpdesksoftware in der Automobilindustrie.

Erfolgsgeschichten Erfahrungsberichte

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