Wertvoll in jeder einzelnen Branche

Entdecken Sie, wie LiveAgent Ihr Softwaregeschäft verbessert.

  • ✓ Keine Einrichtungsgebühr    
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Befürwortung fördern

Erstellen Sie eine positive CX, die Ihre Kunden zum Reden bringt.

24%

Antwortzeiten verkürzen

Verbessern Sie die Erstreaktionsraten mit automatisiertem Ticket-Routing.

37%

Ticketvolumen verringern

Reduzieren Sie den Zustrom von Support-Tickets mit einer Wissensdatenbank.

Industry background

Suchen Sie nach einer besseren Helpdesk-Software?

LiveAgent ist die meist rezensierte und Nummer 1 bewertete Helpdesk-Software für SMB in 2019. Seien Sie Ihren Kunden näher und helfen Sie ihnen mit LiveAgent

  • G2 badge for best ROI for enterprise summer 2022
  • SourceForge badge summer 2022 leader
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  • Category leaders badge for 2022 from GetApp

3 Gründe weshalb Softwareentwicklungsunternehmen sich für LiveAgent entscheiden

Unterstützen Sie Ihre Benutzer mit Self-Service-Optionen, indem Sie umfassende Wissensdatenbanken mit Artikeln, Leitfäden, Foren und häufig gestellten Fragen erstellen.

Führen Sie Ihre potenziellen Kunden durch den Verkaufstrichter, indem Sie ihre Fragen in Echtzeit beantworten.

Nutzen Sie unsere Feedback- und Vorschlagsboxen, um genau herauszufinden, was Ihre Kunden von Ihnen wollen und erwarten.

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Fokussieren Sie sich auf Bedürfnisse

Unterschiedliche Klienten haben unterschiedliche Bedürfnisse und Sie sollten sich auf alle konzentrieren. Dank der Kapazitäten der Multi-channel-Helpdesk-Software können Sie auf verschiedenen Ebenen mit ihnen in Kontakt bleiben – sei es Soziale Medien, Anrufe, E-Mails oder Echtzeit-Live-Chat. Egal wo Ihre Kunden herkommen, Sie sind immer für sie da.

Erstellen Sie eine Wissensdatenbank

Wissensdatenbanken und Support-Portale sind die ersten Orte, die Ihre Kunden aufsuchen, wenn sie nach Antworten suchen. Die robusten Fähigkeiten von LiveAgent geben Ihnen genug Power um eine FAQ zu erstellen, Artikel über Self-Service-Hilfe zu schreiben oder zahlreiche Kategorien basierend auf Ihr Unternehmen zu kreieren.

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Vervollständigen Sie den Verkaufstrichter

Einige Ihrer zukünftigen Kunden können mit Ihnen durch Live-Chat in Kontakt treten, wo Sie ihnen die Antworten sofort geben können. Später können sie Sie via regulärer E-Mail erreichen und letztlich auch anrufen. Alle Informationen liegen Ihnen in einem universalen Posteingang vor. So können Sie all ihre Bedürfnisse und Anliegen zurückverfolgen. Ziemlich praktisch, finden Sie nicht?

Mehr sparen mit LiveAgent

Analysieren und vergleichen Sie LiveAgent mit verschiedenen Kundensupportlösungen und wählen Sie eine mit den relevantesten Funktionen für Ihre Branche und dem besten Preis aus.

Über 21.000 Unternehmen können sich nicht irren

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Sie werden in guten Händen sein!

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FAQ

Warum sollten Softwareentwicklungsunternehmen in Helpdesk-Software investieren?

Helpdesk-Software ist ein System, mit dem Sie alle Ihre Kundendienstanfragen effizient verwalten können. Sie können beispielsweise Ihr Support-Team und Ihr Entwicklungsteam trennen und sie den entsprechenden Aufgaben zuweisen.

Wie können Softwareentwicklungsunternehmen von LiveAgent profitieren?

LiveAgent ist eine Software, die einen kompletten Helpdesk mit Live-Chat, E-Mail, Telefon und Social-Media-Integration bietet.

Welche Funktionen von LiveAgent helfen Ihnen, sich täglich wiederholende Aufgaben zu automatisieren?

LiveAgent verfügt über mehr als 180 Funktionen zur Unterstützung Ihrer Agenten. Einige davon helfen Ihnen, die täglichen Aufgaben Ihres Teams für effiziente Arbeitsabläufe zu automatisieren, z. B. IVR, automatische Ticketverteilung, automatischer Rückruf und mehr.

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LiveAgent kann die Anforderungen von mehreren Industrien erfüllen. Entdecken Sie, wie LiveAgent Ihre Anforderungen erfüllen und Ihren Kundendienst verbessern kann.

Eine Helpdesklösung für unterschiedliche Industrien

Das gegebene Text befasst sich hauptsächlich mit verschiedenen Tools und Lösungen, die in den Bereichen Verkauf, SaaS, Software & Internet, Reisen & Unterbringungen und Webhosting eingesetzt werden können, um personalisierten Kundensupport und bessere Erfahrungen zu bieten. Die Verwendung von Markierungen und Markierungsberichten wird empfohlen, um wiederkehrende Probleme zu erkennen und Verbesserungen zu planen. Live-Chat, Interactive Voice Response-Technologie und einzigartige KBM-Einblicke werden auch als effektive Lösungen zur Verbesserung des Kundensupports empfohlen. Darüber hinaus wird darauf hingewiesen, dass kostenlose Testphasen zur Verfügung stehen. LiveAgent wird als eine Alternative empfohlen.

Suchen Sie nach einer anderen Lösung als Gist? Sehen Sie sich LiveAgent und dessen Vorteile an. Starten Sie die Probeversion noch heute und bieten Sie besseren Support.

Suchen Sie nach einer Gist-Alternative?

LiveAgent bietet eine Alternative zu herkömmlichen Helpdesk-Software-Lösungen und ist ideal für Unternehmen, die sich auf Kundensupport konzentrieren möchten. Es gibt über 175 Funktionen und Integrationen zu einem erschwinglichen Preis. Eine kostenlose Probeversion ist verfügbar, entweder für 7 Tage mit einer kostenlosen E-Mail oder für 30 Tage mit einer Unternehmens-E-Mail.

Entdecken Sie eine Auswahl an Ticketing-Softwarelösungen, die die am häufigsten verwendeten auf dem Markt sind. Wählen Sie das ideale Ticketingtool und befördern Sie Ihren Kundenservice auf den Mond.

Ticketingsoftware

Solarwinds bietet verschiedene Kundenservice-Pläne für Unternehmen zur Verwaltung von Netzwerk- und IT-Infrastrukturproblemen an. LiveAgent bietet eine State-of-the-Art-Ticketingsoftware für Kunden mit fortgeschrittenen Funktionen und Kundensupport-Optionen. Unternehmen sollten sicherstellen, dass ihre Mitarbeiter geschult sind, da dies bei der Nutzung von Ticketingsoftware helfen kann. Es ist auch wichtig sicherzustellen, dass das Ticketing-Helpdesk-System anpassbar und skalierbar ist und dass das Preismodell zum Geschäftsmodell des Unternehmens passt.

LiveAgent ist die ultimative, omnikanale Helpdesklösung für Ihr Unternehmen. Nutzen Sie noch heute mehr als 175 Funktionen, über 40 Integrationen und großartige Tools.

Auf der Suche nach einer Customerly-Alternative?

LiveAgent ist eine hervorragende Alternative zu ZenDesk, die von vielen Unternehmen aufgrund ihrer günstigen Preise und des stets hilfsbereiten Support-Teams bevorzugt wird. Die Fortgeschrittenheit der Automatisierung und die Integrationen mit Zapier sind weitere Vorteile, ebenso wie die Möglichkeit, Alias-E-Mails zu verwenden. LiveAgent bietet eine Vielzahl nützlicher Funktionen wie Kontaktformulare, Live-Chat und Datenbanken und ist auch auf mobilen Plattformen stabil. Viele Kunden bevorzugen LiveAgent gegenüber anderen Helpdesk-Systemen wie Zendesk oder Freshdesk aufgrund der einfachen Bedienung, des großartigen Kundensupports und des guten Preis-Leistungs-Verhältnisses.

LiveAgent hat mehr als 175 Funktionen, über 40 Integrationen und einen großartigen Preis. Sehen Sie sich an, warum Sie von HelpCrunch zu LiveAgent wechseln sollten.

Suchen Sie nach einer HelpCrunch-Alternative?

Die Nutzer haben ZenDesk aufgrund von Problemen mit dem System verlassen und sind zu LiveAgent gewechselt. Sie loben die günstigen Preise, die Integrationen, die Alias-E-Mails und das kompetente Support-Team. LiveAgent bietet eine breite Auswahl an Funktionen wie Kontaktformulare, Live-Chat und Integration mit sozialen Netzwerken, die sich gut miteinander verbinden lassen. Der Service funktioniert auch auf mobilen Plattformen stabil und hat zahlreiche Vorteile gegenüber anderen Helpdesk-Systemen. Nutzer sind insgesamt sehr zufrieden mit LiveAgent.

Unsere Supportagenten helfen Ihnen gerne dabei, Ihre Daten von NovoCall sicher und problemlos umzuziehen. Treten Sie LiveAgent noch heute bei und bieten Sie besseren Support.

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LiveAgent bietet atemberaubenden Kundenservice, ultimative Helpdesk-Lösungen mit über 175 Funktionen und mehr als 40 Integrationen sowie sprachlich angepasste Widgets in 43 verschiedenen Übersetzungen. Kunden können zwischen kostenlosen oder bezahlten Versionen wählen und ihre Daten von NovoCall migrieren. LiveAgent ist die am häufigsten rezensierte Helpdesk-Software für SMBs im Jahr 2020 und wird von Unternehmen wie Huawei, BMW und Yamaha genutzt.

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