Wertvoll in jeder einzelnen Branche
Entdecken Sie, wie LiveAgent Ihr Softwaregeschäft verbessert.
- ✓ Keine Einrichtungsgebühr
- ✓ Kundenservice rund um die Uhr
Benutzt von
4×
Befürwortung fördern
Erstellen Sie eine positive CX, die Ihre Kunden zum Reden bringt.
24%
Antwortzeiten verkürzen
Verbessern Sie die Erstreaktionsraten mit automatisiertem Ticket-Routing.
37%
Ticketvolumen verringern
Reduzieren Sie den Zustrom von Support-Tickets mit einer Wissensdatenbank.
Suchen Sie nach einer besseren Helpdesk-Software?
LiveAgent ist die meist rezensierte und Nummer 1 bewertete Helpdesk-Software für SMB in 2019. Seien Sie Ihren Kunden näher und helfen Sie ihnen mit LiveAgent
Mit der Anmeldung akzeptiere ich die AGB und Datenschutz-Bestimmung.
3 Gründe weshalb Softwareentwicklungsunternehmen sich für LiveAgent entscheiden
Unterstützen Sie Ihre Benutzer mit Self-Service-Optionen, indem Sie umfassende Wissensdatenbanken mit Artikeln, Leitfäden, Foren und häufig gestellten Fragen erstellen.
Führen Sie Ihre potenziellen Kunden durch den Verkaufstrichter, indem Sie ihre Fragen in Echtzeit beantworten.
Nutzen Sie unsere Feedback- und Vorschlagsboxen, um genau herauszufinden, was Ihre Kunden von Ihnen wollen und erwarten.
Fokussieren Sie sich auf Bedürfnisse
Unterschiedliche Klienten haben unterschiedliche Bedürfnisse und Sie sollten sich auf alle konzentrieren. Dank der Kapazitäten der Multi-channel-Helpdesk-Software können Sie auf verschiedenen Ebenen mit ihnen in Kontakt bleiben – sei es Soziale Medien, Anrufe, E-Mails oder Echtzeit-Live-Chat. Egal wo Ihre Kunden herkommen, Sie sind immer für sie da.
Erstellen Sie eine Wissensdatenbank
Wissensdatenbanken und Support-Portale sind die ersten Orte, die Ihre Kunden aufsuchen, wenn sie nach Antworten suchen. Die robusten Fähigkeiten von LiveAgent geben Ihnen genug Power um eine FAQ zu erstellen, Artikel über Self-Service-Hilfe zu schreiben oder zahlreiche Kategorien basierend auf Ihr Unternehmen zu kreieren.
Vervollständigen Sie den Verkaufstrichter
Einige Ihrer zukünftigen Kunden können mit Ihnen durch Live-Chat in Kontakt treten, wo Sie ihnen die Antworten sofort geben können. Später können sie Sie via regulärer E-Mail erreichen und letztlich auch anrufen. Alle Informationen liegen Ihnen in einem universalen Posteingang vor. So können Sie all ihre Bedürfnisse und Anliegen zurückverfolgen. Ziemlich praktisch, finden Sie nicht?
Mehr sparen mit LiveAgent
Analysieren und vergleichen Sie LiveAgent mit verschiedenen Kundensupportlösungen und wählen Sie eine mit den relevantesten Funktionen für Ihre Branche und dem besten Preis aus.
Über 21.000 Unternehmen können sich nicht irren
Sehen Sie sich unsere Erfolgsgeschichten und Bewertungen an und entdecken Sie den positiven Einfluss durch die Implementierung einer Helpdesksoftware in der Automobilindustrie.
Sie werden in guten Händen sein!
Wissen Sie, was Huawei, BMW, Yamaha und O2 gemeinsam haben? Sie haben richtig geraten ... LiveAgent!
Belohnungs- und Abzeichen sind Teil der Gamification-Funktionalität, um die Produktivität im Büro zu steigern. Eine fortgeschrittene Helpdesk-Software verbessert das Marketing-Image, indem sie auf Anfragen reagiert und das Kundenerlebnis optimiert. LiveAgent bietet Kommunikationskanäle wie Chat, Anrufe und Social Media.
LiveAgent is a feature-rich helpdesk software that offers real-time support through live chat, helping to increase conversion rates by 11%. They offer a free trial, along with pricing, features, integrations, and alternatives. Their billing management software automates the entire invoicing process and helps with financial management. LiveAgent offers various integrations, including 2Checkout, ChargeDesk, and Braintree, and has earned several awards and certificates. Their security features are top-notch, and they offer different support options, including a support portal and data migration services. Overall, LiveAgent is a cost-effective solution for businesses of all sizes looking to streamline their customer support processes.
Erhöhen Sie Ihre Konversionsrate mit LiveAgent
Eine gute Konversionsrate zeigt, dass Ihre Marketingstrategien erfolgreich sind. Eine niedrige Konversionsrate könnte Probleme wie ein unverlockendes Angebot oder kein effizientes Seitendesign aufzeigen.
The article discusses ways for businesses to improve customer relationships and make their brand more human through personalized email templates and alternative customer support solutions. The best marketing strategy for SaaS companies includes a mix of referral programs, SEO, content and social media marketing, advertising, and word-of-mouth. LiveAgent offers a feature-rich software for managing customer communication across multiple channels, which can be customized to fit existing applications and systems and provides a highly personalized experience for customers. The company values feedback and constantly updates its platform. Checklists for marketing audits, social media management, call center setup and evaluation, and LiveAgent account setup are also provided.
Möchten Sie Ihren Marketingruf verbessern?
LiveAgent ist eine kundenorientierte Plattform für Kommunikation und Kundenzufriedenheit. Das Tool bietet automatisierte Dienstleistungen und Omnichannel-Unterstützung, um die Konversionsrate zu steigern und die Kundenbindung zu verbessern. Die Website bietet auch Geschäftslösungen und Unterstützung für verschiedene Branchen.
Wie bietet man datengetriebenen Kundenservice an?
LiveAgent ist eine Kundensupport-Plattform, die Tools und Integrationsoptionen bietet, um die Effizienz und Produktivität zu verbessern. Großartiger Kundenservice ist wichtig und erfordert Investitionen in Schulungen und Tools.
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