Entdecken Sie, wie LiveAgent Ihr Webhosting-Geschäft verbessert.
- ✓ Keine Einrichtungsgebühr
- ✓ Kundenservice rund um die Uhr
Benutzt von
4×
Befürwortung fördern
Erstellen Sie eine positive CX, die Ihre Kunden zum Reden bringt.
24%
Antwortzeiten verkürzen
Verbessern Sie die Erstreaktionsraten mit automatisiertem Ticket-Routing.
37%
Ticketvolumen verringern
Reduzieren Sie den Zustrom von Support-Tickets mit einer Wissensdatenbank.
Helpdesk-Software für die Webhosting-Industrie
Mit der Anmeldung akzeptiere ich die AGB und Datenschutz-Bestimmung.
Reduzieren Sie die Anzahl der eingehenden Support-Tickets, indem Sie ein umfassendes Selbst-Support-Portal bereitstellen, das rund um die Uhr zugänglich ist.
Schützen Sie die Daten Ihrer Kunden mit modernsten Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich HTTPS-Verschlüsselung, DDoS-Minderung und mehr.
Gewinnen Sie neue Kunden und steigern Sie den Kundenlebenszeitwert, indem Sie unvergessliche Erlebnisse bieten, die für positive Mundpropaganda sorgen.
Seien Sie immer online und verfügbar
Webhosting und Server-Wartungen erfordern viel Aufmerksamkeit und Konzentration, genau wie Ihre Kunden. Single und Short bug können viele Probleme in der Infrastruktur und Ihrem Erfolg bereiten. Informieren Sie Ihre Kunden sofort in einem Echtzeit-Live-Chat und bieten Sie ihnen die richtige Lösung für ihre Bedürfnisse an.
Verringern Sie die Support-Last
Fragen, Anfragen, Probleme, Anliegen… Ihre Klienten haben diverse Sorgen, welche gelöst werden müssen. Erstellen Sie Ihr eigenes Kundenportal, komplett mit Wissensdatenbank und FAQ, auf und geben Sie Ihrem Kunden die Chance, selbst Antworten zu finden. Ihre Support-Berater können sich nun auf andere Aspekte konzentrieren und gleichzeitig personalisiertere Hilfe anbieten.
Kombinieren Sie multiple Kanäle
Reißen Sie die Grenzen multipler Kanäle ein, welche Ihre Kunden nutzen, um Sie zu kontaktieren. Fangen Sie mit dem Lösen von Problemen im Live-Chat während den Geschäftszeiten an, machen Sie mit dem Ticket abends weiter und stellen Sie die Anfrage am nächsten Tag in einem Anruf fertig. Alles vom selben Ort aus – sauber und ordentlich. Sehen Sie zu, wie Ihr Gewinn steigt.
Mehr sparen mit LiveAgent
Analysieren und vergleichen Sie LiveAgent mit verschiedenen Kundensupportlösungen und wählen Sie eine mit den relevantesten Funktionen für Ihre Branche und dem besten Preis aus.
Über 21.000 Unternehmen können sich nicht irren
Sehen Sie sich unsere Erfolgsgeschichten und Bewertungen an und finden Sie heraus, wie LiveAgent auch Ihren Kundenservice und die Zufriedenheit Ihrer Kunden verbessern kann.
Sie werden in guten Händen sein!
Wissen Sie, was Huawei, BMW, Yamaha und O2 gemeinsam haben? Sie haben richtig geraten ... LiveAgent!
FAQ
Was ist eine Helpdesk-Software für ein Webhosting-Unternehmen?
Helpdesk-Software für ein Webhosting-Unternehmen ist im Grunde genommen eine Software für einen effizienten Kundenservice. Die Software bietet verschiedene Preispläne, um sie zu erfüllen unterschiedlichen Kundenbedürfnissen entsprechen. Wenn Sie beispielsweise einen großen Kundenstamm haben, wie ein Webhosting-Unternehmen, benötigen Sie möglicherweise eine Helpdesk-Software mit vollem Funktionsumfang, damit Sie das beste Kundenerfahrung anbieten können.
Warum sollte ein Webhosting Unternehmen hat eine Helpdesk-Software?
Kundendienst kann Ihr Geschäft ruinieren oder ruinieren. Daher ist ein effizienter Support auf jeder Plattform von entscheidender Bedeutung. LiveAgent ist eine Omnichannel-Lösung für Ihren Kundensupport. So können Sie alle Kundenanfragen von einem Dashboard aus bearbeiten, ohne dass dies erforderlich ist zusätzliches Personal einzustellen.
Wie kann Ihr Webhosting-Unternehmen von LiveAgent profitieren?
Zu den Vorteilen gehören verbesserte Umsätze, Kundenerfahrung und Kundenzufriedenheit. Außerdem spart es die Zeit, Geld und verringert die Abwanderungsrate.
Wir freuen uns über Ihre kürzlich erfolgte Anmeldung für einen LiveAgent.
Unmittelbar nach der Installation Ihres Kontos wird eine Nachricht mit Anmeldedaten an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Wenn Sie kurz warten, können Sie nach Abschluss der Installation direkt von hier aus auf Ihr Konto zugreifen.
Nach Abschluss des Vorgangs senden wir Ihre Anmeldedaten an Ihre Mailbox.
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