Wavix
Wavix bietet VoIP-Dienste, die mit LiveAgent integriert sind und nahtlose SIP-Verbindung, dynamische Anrufer-ID und erweiterte Sicherheit bieten. Genießen Sie e...
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Avoxi-Integration
Avoxi ist ein Cloud-Kommunikations- und VoIP-Anbieter. Sie bieten Dienstleistungen für [Call Center](/call-center-software/ “Entdecken Sie LiveAgent’s Top-Call-Center-Software für 2025! Omnichannel-Support, VoIP, IVR, Anrufweiterleitung und mehr. Starten Sie jetzt Ihre 30-Tage-Testversion kostenlos!’), Hotels, Reiseveranstalter oder globale Unternehmen an. Ihre Vision ist es, Teams weltweit dabei zu helfen, effizienter zu kommunizieren und ihnen Kontrolle und Flexibilität über ihre Kommunikationsbedürfnisse zu geben. Avoxi bietet gebührenfreie Nummern aus vielen Ländern sowie lokale Nummern an. Sie haben Erfahrung in vielen Branchen, darunter Gastgewerbe, Compliance, Gaming, IT-Support, Finanzen, Versicherungen oder Outsourcing.
Avoxi und LiveAgent sind VoIP-Partner. Sie können Avoxi als Ihren VoIP-Anbieter in der LiveAgent-Helpdesk-Software nutzen.
Wie können Sie Avoxi nutzen?
Avoxi kann Ihnen einen VoIP-Dienst zum Tätigen von Anrufen über das Internet bereitstellen. LiveAgent kann alle Call-Center-Aufgaben verwalten und Ihnen helfen, Kundenbeziehungen zu verwalten.
Das Toolset von LiveAgent kann Ihnen helfen, sich um Anrufkommunikation und -weiterleitung zu kümmern, Ihr Cloud-Call-Center zu verwalten, die Qualität der Kommunikation mit Ihren Kunden zu verbessern und die Kundeninteraktion zu erhöhen. All dies ist mit erweiterten Funktionen wie IVR-Bäumen, Anrufschaltflächen auf Ihren Websites, Anrufweiterleitung, Videoanrufen und unbegrenzten Anrufaufzeichnungen möglich.
Kostet die Integration von Avoxi etwas?
Avoxi ist ein unabhängiges Unternehmen, das für seine Dienstleistungen Gebühren erhebt. Die LiveAgent-Integration mit Avoxi ist jedoch kostenlos und kann jederzeit ohne zusätzliche Kosten genutzt werden.
Was sind die Vorteile der Nutzung von Avoxi?
- Kostenlose Integration mit LiveAgent
- Anrufe von verschiedenen Geräten
- Verbesserte Kundenserviceprozesse
- Zuverlässige Cloud-Telefon-Lösung
Wie integriere ich Avoxi mit LiveAgent?
LiveAgent hat Avoxi als integrierte Funktion, daher ist kein Plugin oder Drittanbieter-Lösung erforderlich. Die Funktion ist in Ihrem LiveAgent-Plan enthalten, und alles, was Sie tun müssen, ist, Ihre Avoxi-Telefonnummer mit Ihrem LiveAgent-Konto zu verbinden. Bitte schauen Sie sich die folgende Anleitung an, um zu erfahren, wie Sie dies tun.
Voraussetzungen
Falls Sie noch kein Avoxi-Konto haben, erstellen Sie eines hier . Ein Avoxi-Vertreter wird Sie kontaktieren, um zu besprechen, welche Art von Lösung Sie benötigen. Sobald Sie Zugriff auf Ihr Konto haben, benötigen Sie Ihren Benutzernamen, Passwort und Ihre benutzerdefinierte Telefonnummer für die nächsten Schritte.
In Ihrem Konto müssen Sie einige Einstellungen wie folgt konfigurieren:
- Neue SIP-URI hinzufügen, wobei:
- Protokoll: UDP
- Hostname wird aus der Vorlagenbeschreibung entnommen. URI muss wie folgt aussehen:
sip:{+E.164}@1-sip-la-us-tx.ladesk.com:5060
- SIP-URIs zu Routing-Regel-Zielen (Nummern) hinzufügen
- SIP-Trunk hinzufügen, wobei:
- AUTHENTIFIZIERUNGSTYP: Basic
- PROTOKOLL: UDP\TCP
Integrations-Schritte
- Gehen Sie zu Ihrem LiveAgent-Konto und dann zu Konfiguration > Anruf > Nummern. Klicken Sie auf die orange Schaltfläche, um eine neue Nummer zu erstellen. Wählen Sie Avoxi aus der Auswahl der Anbieter.
- Jetzt müssen Sie eine schnelle Konfiguration durchführen. Geben Sie Ihren Benutzernamen, Passwort und Ihre Avoxi-Telefonnummer in die jeweiligen Felder ein. Sie können auch die Abteilung auswählen, an die Anrufe weitergeleitet werden, Nummernpräfix, einen benutzerdefinierten Namen für die Avoxi-Telefonnummer und die Option zum Aufzeichnen Ihrer Anrufe. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Hinzufügen.
Ihre Avoxi-Telefonnummer ist mit LiveAgent verbunden und einsatzbereit.
Möchten Sie mehr Apps integrieren, die Sie täglich nutzen? Bitte schauen Sie sich unsere Integrations-Seite an und erfahren Sie mehr über gemeinsame Workflows. Sie können sich auch alle Funktionen und Tools ansehen, die LiveAgent bietet, oder schauen Sie sich unser Produkt-Tour-Video unten an.
