Braintree

Was ist Braintree?

Braintree ist ein Unternehmen, das sich auf Web- und mobile Zahlungen für den E-Commerce-Bereich spezialisiert. Es bietet seinen Benutzern Zahlungsgateways und Händlerkonten. Braintree ist eine Abteilung des beliebten PayPal-Services.

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Wie können Sie es nutzen?

Verwenden Sie Braintree, um Ihre Transaktionen von Ihrem LiveAgent-Konto aus zu verfolgen.

Vorteile

• Zahlungen stornieren
• Zahlungen erstatten
• Neue Transaktionen oder neue Kunden im Auge behalten

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Wie integrieren Sie Braintree mit LiveAgent?

LiveAgent hat eine native Braintree-Integration verfügbar. Um sie zu aktivieren, öffnen Sie Ihr LiveAgent-Dashboard und gehen Sie zu Konfiguration > Integrationen. Suchen Sie die Braintree-Integration in der Liste und klicken Sie auf den Schalter Aktivieren.

Wenn das Plugin aktiv ist, klicken Sie auf das Zahnradsymbol neben dem Schalter, um die Konfiguration zu öffnen.

In diesem Fenster müssen Sie die Merchant ID, den öffentlichen Schlüssel und den privaten Schlüssel eingeben. Diese finden Sie in Ihrem Braintree-Konto im Abschnitt Sandbox Keys & Configuration.

Geben Sie die Daten in die Felder ein und klicken Sie auf Speichern. Öffnen Sie ein beliebiges Ticket und suchen Sie das Braintree-Symbol. Ihre Integration ist nun aktiv.

Wie integrieren Sie Braintree mit LiveAgent über Zapier?

Braintree und LiveAgent können über Zapier verbunden werden. Wenn Sie eine Zapier-Integration erstellen möchten, benötigen Sie zunächst ein Zapier-Konto. Erstellen Sie es hier . Wenn Sie bereits eines haben, melden Sie sich einfach an und gehen Sie zur Braintree + LiveAgent Integrationsseite auf Zapier.

Scrollen Sie auf der Seite nach unten, bis Sie den Abschnitt Verbinden Sie Braintree + LiveAgent in Minuten sehen. Hier können Sie einen Trigger und eine Aktion auswählen. Überlegen Sie, welche Art von Integration Sie möchten, und treffen Sie eine Auswahl.

Als Beispiel haben wir den Braintree-Trigger “Neuer Kunde” mit der LiveAgent-Aktion “Neuen Kunden hinzufügen” ausgewählt. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die blaue Schaltfläche, um fortzufahren.

Jetzt müssen Sie die Trigger-Konfiguration durchgehen. Melden Sie sich über Zapier bei Ihrem Braintree-Konto an und fahren Sie mit dem einfachen Prozess fort.

Wir empfehlen, den Trigger zu testen, wenn Sie fertig sind, aber Sie können diesen Schritt auch überspringen.

Fahren Sie mit der Konfiguration der LiveAgent-Aktion fort. Melden Sie sich wie zuvor über Zapier bei Ihrem LiveAgent-Konto an und füllen Sie die Felder im nächsten Schritt aus. Wählen Sie im E-Mail-Feld “1. Email” wie im Bild unten. Dies stellt sicher, dass eine E-Mail-Adresse zu LiveAgent hinzugefügt wird, wenn es einen neuen Kunden in Braintree gibt. Füllen Sie die verbleibenden Felder nach Ihren Wünschen oder wie im Bild unten gezeigt aus.

Führen Sie einen abschließenden Test der Integration durch.

Das ist alles, Sie sind fertig. Ein Kunde wird immer hinzugefügt, wenn es einen neuen in Braintree gibt.