AnGoVoIP
AnGoVoIP bietet skalierbare Cloud-basierte Kommunikationsdienste für Remote Teams. Integriert mit LiveAgent ohne zusätzliche Kosten, verbessert es Call-Center-O...
2 Min. Lesezeit
- Partner-Website Learn More
- Datenschutzrichtlinie des Partners CM.com Datenschutzrichtlinie
CM.com-Integration
CM.com (AMS: CMCOM) ist ein weltweit führender Anbieter von Cloud-Software für KI-gesteuerten Conversational Commerce und ermöglicht Unternehmen das Schaffen hyperpersonalisierter Erlebnisse. Gegründet 1999 in den Niederlanden, bietet die Engagement-, Connectivity-, Payments- und Ticketing-Plattform Unternehmen die Möglichkeit, durch KI-gestützte Software ihre Leistung zu maximieren und Standards zu übertreffen.
Optimieren Sie Ihre eingehenden und ausgehenden Sprachanrufe
Die Voice-Plattform von CM.com ist eine skalierbare VoIP-Lösung mit allem, was Sie als Unternehmen oder Contact Center benötigen, um Telefonate zu tätigen, zu empfangen und zu automatisieren. Verbinden Sie Ihr Telefonsystem über den SIP Trunk und führen Sie Anrufe zu den effizientesten Kosten durch oder automatisieren Sie wiederkehrende Fragen und implementieren Sie zusätzliche Sprachfunktionen mit dem Set an Voice-APIs. CM.com bietet eine Plattform für alle Sprach-Anwendungen.
Voice Management App
CM.com gibt Ihnen die volle Kontrolle über Ihre SIP-Trunks in einer einfach zu bedienenden Cloud-App. Mit der Voice Management App können Sie Ihre SIP-Trunks einrichten, konfigurieren und verwalten. Die App gibt Ihnen 100 % Kontrolle über Ihre Trunks und bietet detaillierte Einblicke in Ihre Nutzung.
Sprachanalyse
Möchten Sie jederzeit wissen, was mit Ihrem Sprachverkehr passiert? Mit Voice Analytics und Voice Insights erhalten Sie Echtzeiteinblicke in Ihre Sprachdaten, darunter Volumen, Ziele, Kosten und Qualitätsstatistiken.
Anrufdetailaufzeichnungen (CDR)
Detaillierte Einblicke in Ihre Anrufe sind für Abrechnung, Kostenkontrolle und Betrugsprävention unerlässlich. Mit den Cloud-Tools oder der praktischen API erhalten Sie sofortigen Zugriff auf Anrufdetailaufzeichnungen (CDR).
Wie können Sie es nutzen?
LiveAgent arbeitet mit CM.com zusammen, um eine nahtlose Integration von CM.com-Nummern in Ihr Callcenter zu gewährleisten. Noch besser: Für diese Integration fallen bei LiveAgent keine Zusatzkosten an.
Wenn Sie eine Verbindung zwischen CM.com und dem LiveAgent-Callcenter herstellen möchten, müssen Sie sich nur in Ihr LiveAgent-Konto einloggen und den vorgegebenen Anweisungen folgen.
- Melden Sie sich in Ihrem LiveAgent-Konto an
- Navigieren Sie zu Nummern
- Suchen Sie nach CM.com.
- Klicken Sie auf Hinzufügen
- Tragen Sie die erforderlichen Zugangsdaten ein
Kosten der Integration von CM.com:
Das LiveAgent-Abonnement beinhaltet die Integration ohne zusätzliche Kosten, während CM.com seine Dienste als eigenständiges Unternehmen separat berechnet.
Vorteile von CM.com:
- Kosteneffiziente Lösungen
- Einfache Konfiguration
- Redundanz und Ausfallsicherheit
- Skalierbarkeit
- Weltweiter Zugang
- Steigende Zufriedenheit
Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Callcenter-Software funktioniert? Schauen Sie sich das folgende Video an.
