FlyNumber
FlyNumber bietet kostengünstige virtuelle Telefonnummern mit unbegrenzten eingehenden Anrufen und Anrufweiterleitung. Integrieren Sie sich nahtlos und kostenlos...
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DirectCall-Integration
DirectCall wurde 1994 gegründet und stellt lokale Nummern, 0800- oder 30xx-Nummern in allen brasilianischen Vorwahlen mit Portabilitätsoption bereit. Diese Nummern ermöglichen es, lokale Anrufe in Städten entgegenzunehmen, in denen Ihr Unternehmen nicht einmal physisch vertreten ist – direkt beim Anbieter. DirectCall ist von Anatel für Festnetz- und IP-Telefonie autorisiert und zeichnet sich durch eigene Entwicklung und eine robuste Infrastruktur aus.
DirectCall bietet außerdem:
- Aufzeichnung beim Anbieter – erleichtert die Suche und Wiedergabe von Anrufen, die für bis zu 5 Jahre für Manager direkt in den Web-Auszügen von DirectCall gespeichert werden.
- IVR beim Anbieter – automatisiert Serviceprotokolle, hilft Anrufern, eigenständig die richtige Abteilung oder Online-Informationen zu finden.
- Intelligente Erkennung, die die Annahme von Anrufen um bis zu 25% erhöht – identifiziert immer eine lokale Nummer im jeweiligen Vorwahlbereich.
- Telefonie-APIs und Apps für Ihr CRM, Helpdesk oder Ihren Onlineshop – verwalten Sie die zu DirectCall portierte Nummer direkt beim Anbieter.
Wie können Sie es nutzen?
LiveAgent und DirectCall sind jetzt Partner, was die DirectCall VoIP-Integration so einfach wie nie zuvor macht. LiveAgent erhebt keine zusätzlichen Gebühren für die Verbindung einer DirectCall VoIP-Nummer mit Ihrem Callcenter.
Wenn Sie DirectCall mit dem LiveAgent-Callcenter verbinden möchten, melden Sie sich einfach in Ihrem LiveAgent-Konto an und folgen Sie den Anweisungen.
- Melden Sie sich in Ihrem LiveAgent-Konto an
- Navigieren Sie zu Nummern
- Suchen Sie nach DirectCall
- Klicken Sie auf “Hinzufügen”
- Geben Sie die erforderlichen Zugangsdaten ein
Kosten der Integration von DirectCall
DirectCall und LiveAgent sind Partner. Wenn Sie also ein Abonnement bei LiveAgent haben, ist die Integration kostenlos. DirectCall berechnet jedoch Gebühren für seine Dienste, da das Unternehmen unabhängig operiert.
Vorteile von DirectCall
- Kosteneffizient
- Verbesserte CX
- Erweiterte Funktionen
- Zugriff in ganz Brasilien
- Hohe Verfügbarkeit
Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Callcenter-Software funktioniert? Sehen Sie sich das Video unten an.
