GMX

GMX-Integration

GMX (Global Mail eXchange) ist ein kostenloses, werbegestütztes E-Mail-Dienst. Das Unternehmen wurde 1997 gegründet und ist eine Tochtergesellschaft der United Internet AG – ein deutsches börsennotiertes Unternehmen. Es ist auch die Schwestergesellschaft von 1&1 und Fasthosts Internet. Es unterstützt POP3-, IMAP4- oder Webmail-Protokolle, während E-Mails mit SMTP versendet werden. Jedes bei GMX registrierte Konto unterstützt zusätzliche Dienste, darunter Mail Collector, Organizer, File Storage und Address Book. Es gibt eine Grenze von 10 einzelnen GMX-E-Mail-Adressen pro GMX-Benutzer. Dieser E-Mail-Dienst wird hauptsächlich durch Werbung unterstützt, um ihn am Laufen zu halten und Benutzern einen kostenlosen Dienst zu bieten.

Wie können Sie GMX nutzen?

Wenn Sie nach einem zuverlässigen und kostenlosen E-Mail-Dienst suchen, ist GMX die richtige Wahl. Der Dienst enthält keine versteckten Zahlungen, es sei denn, die Benutzer möchten auf das Premium-Konto aktualisieren. GMX bietet drei kostenpflichtige Pläne, die erhebliche Verbesserungen der E-Mail-Funktionen bieten. Benutzer können für zusätzliche E-Mail-, Cloud- oder Anhang-Speicherung zahlen sowie alle Anzeigen in der Basisversion entfernen.

GMX kann dank der Integration mit LiveAgent-Helpdesk-Software als idealer primärer E-Mail-Server für Kundenunterstützung dienen. LiveAgent enthält ein Ticketing-System, das sich nahtlos mit GMX verbinden kann, alle E-Mails in das System übertragen und sie in Tickets für einfache Kundenunterstützung umwandeln kann. Mit der zusätzlichen Integration mit anderen Kundenunterstützungskanälen kann LiveAgent Ihnen helfen, Ihre Kommunikation an einem Ort zu sammeln und Ihnen helfen, schneller, zuverlässiger und mit besseren Ergebnissen zu antworten.

Erhalten Sie Hilfe von unserem Ticketing-System – verwalten Sie Live-Chat und Social-Media -Kommunikation auf Facebook , Twitter , Instagram , WhatsApp oder Viber . Erstellen Sie Ihr eigenes virtuelles Callcenter mit ein- und ausgehenden Funktionen, richten Sie Ihr Kundenportal mit Foren ein oder schreiben Sie informative Leitfäden für die enthaltene Knowledge Base . LiveAgent kann alles Wichtige verwalten und es Ihnen an einem praktischen Ort zur Verfügung stellen.

Was sind die Vorteile von GMX?

• Kostenlose Basis-E-Mail für jeden Benutzer
• Zusätzliche kostenpflichtige Speicheroptionen
• Sicher und zuverlässig
• Einfache Registrierung und Einrichtung

Lassen Sie Ihre Kunden Sie schneller erreichen mit Live-Chat. Bieten Sie bessere Unterstützung per E-Mail dank LiveAgent. Starten Sie mit Ticketing und verbessern Sie die Gesamtzufriedenheit der Kunden.

Wie integrieren Sie GMX mit LiveAgent?

Der Integrationsprozess von GMX mit LiveAgent ist sehr einfach und kann in nur wenigen Minuten abgeschlossen werden. Schauen Sie sich die kurze Anleitung unten an, um zu sehen, wie Sie dies selbst in kürzester Zeit tun können.

GMX-Startseite

• Wenn Sie Ihr GMX-E-Mail-Konto noch nicht bereit haben, besuchen Sie deren Website und registrieren Sie ein kostenloses Konto (oder erstellen Sie ein kostenpflichtiges, je nach Ihren Vorlieben). Die Website ist intuitiv und führt Sie durch den Registrierungsprozess. Wenn Sie bereits ein Konto haben, können Sie diesen Schritt gerne überspringen.

GMX-Registrierungsseite

• Gehen Sie nun mit Ihrem Konto bereit zu Ihrem LiveAgent-Konto (oder starten Sie eine kostenlose Testversion). Öffnen Sie Konfiguration > E-Mail > E-Mail-Konten und wählen Sie entweder Ausgehende E-Mail-Konten oder Eingehende E-Mail-Konten. Wählen Sie “Ausgehend, wenn dies Ihre primäre E-Mail-Adresse zum Versenden von E-Mails sein soll, oder wählen Sie “Eingehend, wenn Sie E-Mails von diesem Konto in Ihrem Ticketing-System empfangen möchten. In beiden Fällen bleibt der Integrationsprozess ähnlich. Fahren Sie mit einer der beiden Optionen fort, klicken Sie auf die orangefarbene Schaltfläche “Erstellen” und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Wählen Sie ausgehend, eingehend oder beides

• Ein neues Fenster wird geöffnet. Sie sehen eine Auswahl von E-Mail-Anbietern. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf die Option Benutzerdefiniertes Postfach am unteren Ende. Sie werden zum nächsten Abschnitt weitergeleitet.

Wählen Sie “Benutzerdefiniertes Postfach”

• Alles, was Sie jetzt tun müssen, ist, Ihre GMX-Details in das System einzugeben, damit LiveAgent alle Ihre E-Mails abrufen kann. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, den Hostnamen, den Port sowie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort für GMX ein. Sobald Sie alles eingegeben haben, klicken Sie unten auf “Integration abschließen” und Sie sind fertig.

Integration abschließen

Sie haben die GMX-Integration mit LiveAgent erfolgreich abgeschlossen. Das System beginnt, E-Mails in Ihr Ticketing-System abzurufen. Schauen Sie sich gerne unsere anderen Integrationsoptionen an, durchsuchen Sie die LiveAgent Academy , um etwas Neues zu lernen, oder schauen Sie sich das Video unten an, um einen Überblick über das LiveAgent-Helpdesk-System zu erhalten.