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Was ist Linphone?
Linphone ist eine kostenlose Softphone-Anwendung. Es kann für Direktanrufe und Videoanrufe verwendet werden und bietet Nachrichtenfunktionen für jeden Benutzer. Die Anwendung ist für Windows, Mac und Linux verfügbar. Es erhält regelmäßige Updates und Optimierungen. Linphone hat eine benutzerfreundliche und innovative Benutzeroberfläche und bietet gute Anruffunktionen für jeden Anwendungsfall.
Wie können Sie Linphone verwenden?
Sie können Linphone als Ihre dedizierte Softphone-Anwendung für das LiveAgent-Callcenter verwenden. Linphone ist ein kostenloses Softphone, was bedeutet, dass Sie für seine Softphone-Funktionalität nicht extra bezahlen müssen. Es ist sehr einfach in LiveAgent zu integrieren und kann Ihnen dabei helfen, eingehende Kundenanrufe effektiv zu bearbeiten. Es funktioniert mit allen Callcenter-Funktionen wie IVR, automatischem Rückruf, unbegrenzten Anrufaufzeichnungen und mehr.
Was sind die Vorteile von Linphone?
- Es ist völlig kostenlos
- Einfache Einrichtung und Implementierung
- Einfacher Integrationsprozess mit LiveAgent
- Es ist für jedes Computersystem verfügbar
Wie integriert man Linphone mit LiveAgent?
Die Integration von Linphone mit LiveAgent dauert nur wenige Minuten. Sie müssen jedoch bereits über eine VoIP-Nummer verfügen, um Anrufe zu tätigen. Wenn Sie keine VoIP-Nummer haben, wählen Sie einen VoIP-Anbieter und einen Plan aus. Sobald Sie Ihre Anmeldedaten erhalten haben, können Sie Ihre Rufnummer in der LiveAgent-Anrufkonfiguration hinzufügen. Als nächstes muss Linphone auf Ihrem Computer installiert sein. Sie können die App kostenlos unter diesem Link herunterladen. Sobald Sie dies getan haben, müssen Sie nur noch Ihre LiveAgent-Details zur Linphone SIP-Konfiguration hinzufügen.
Gehen Sie zu LiveAgent und öffnen Sie Konfiguration > Aufruf > Geräte. Klicken Sie auf Neues Telefon erstellen und wählen Sie SIP. Benennen Sie das Gerät und fügen Sie die VoIP-Nummer hinzu, die Sie in dieser Integration verwenden werden. Sobald Sie das SIP-Telefon erstellt haben, sehen Sie ein Fenster mit Ihren Geräteinformationen, die wir im nächsten Schritt verwenden werden.
- Öffnen Sie jetzt Linphone und gehen Sie zu Ihrem Kontoassistenten. Wählen Sie SIP-Konto verwenden und geben Sie den Benutzernamen, das Passwort und andere Details in die Konfiguration ein. Sobald Sie Ihre Änderungen gespeichert haben, sind Sie fertig und können erfolgreich Anrufe von Linphone in Ihrer LiveAgent-App entgegennehmen.
Das ist es, Ihre Integration ist abgeschlossen und Sie können jetzt Ihr LiveAgent-Callcenter verwenden, um Kundenanrufe entgegenzunehmen und Tickets per Telefon zu lösen.
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Frequently Asked Questions
Was ist Linphone?
Linphone ist eine kostenlose Softphone-Software mit Anruf- und Nachrichtenfunktionen. Da es sich um eine kostenlose Lösung handelt, fallen für keine der Funktionen zusätzliche Gebühren an, und die Software kann kostenlos heruntergeladen und als dedizierte Anrufsoftware für Ihr Callcenter verwendet werden.
Wie integriert man Linphone mit LiveAgent?
Sie müssen lediglich ein Gerät in der LiveAgent-Konfiguration erstellen und ihm eine VoIP-Nummer zuweisen. Sobald Sie dies getan haben, sehen Sie Ihre SIP-Gerätedetails, die in der Linphone SIP-Konfiguration verwendet werden können.
Wie können Sie Linphone verwenden?
Linphone kann als dediziertes Softphone für Ihr LiveAgent-Callcenter-System verwendet werden. Es ist kostenlos, einfach zu integrieren und funktioniert sehr gut mit den Callcenter-Funktionen von LiveAgent.
Was sind die Vorteile von Linphone?
Linphone ist eine kostenlose App mit innovativer Benutzeroberfläche und einfacher Installation und Implementierung.
LiveAgent is an all-in-one platform for customer support that offers various features, integrations, industry and business solutions, and resources. The company has received awards and certifications and works with VoIP partners in a partner program. Duocom is a Spanish telecommunications company that offers virtual telephone and VoIP services, and is a good choice as a VoIP provider to connect with LiveAgent's call center. LiveAgent's advanced features make it easy to manage and operate a call center, including custom IVR structures and call transfers. An integration with Duocom can be easily set up by following a simple guide.
The article discusses different types of VoIP dialers and their use in sales and customer service teams. TelcaVoIP LiveAgent offers budget-friendly telephone services with partner companies. Peoplefone LiveAgent provides support, data migration, and a variety of resources, including a blog and webinars. The use of VoIP dialers can be affected by internet connection quality. Companies can contact LiveAgent for a personalized call to learn more about their services.
Vanilla Telecoms bietet hochwertige VoIP-Dienste und ist in LiveAgent integriert, ohne zusätzliche Kosten. Kunden können ihre VoIP-Nummer einfach mit dem Callcenter verbinden. Eine VoIP-Nummer bietet viele Vorteile, darunter eine verbesserte Kundenerfahrung und erhöhte Produktivität. LiveAgent bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion an.