MailEnable

MailEnable-Integration

MailEnable ist ein kommerzieller E-Mail-Server für Microsoft-Windows-Betriebssysteme. Die Bereitstellung sicherer E-Mail- und Zusammenarbeitsdienste wird mit der MailEnable-Lösung vereinfacht. Es ist weltweit als die beliebteste Windows-Mail-Server-Plattform anerkannt. MailEnable unterstützt IMAP-, POP3- und SMTP-E-Mail-Protokolle und bietet gleichzeitig Anti-SPAM- und Antivirus-Schutz für seine Benutzer. Eines der Hauptmerkmale, das MailEnable von anderen E-Mail-Servern unterscheidet, ist seine umfangreiche Integration mit Microsoft Outlook.

Wie können Sie MailEnable nutzen?

MailEnable ist eine ideale Lösung für Benutzer, die ihr Geschäft von Computern mit Microsoft Windows aus betreiben und eine sichere E-Mail-Lösung benötigen. Sicher und zuverlässig bietet es genau das, was Sie benötigen, um Ihre Arbeit zu erledigen. Es lässt sich nahtlos in den E-Mail-Client Microsoft Outlook integrieren, und Sie können es mit Ihrem LiveAgent-Helpdesk für verbesserten Kundensupport verbinden.

Das LiveAgent-Ticketingsystem ist vollständig mit mehreren E-Mail-Posteingängen von verschiedenen Anbietern kompatibel. Die Software verfügt auch über Funktionserweiterungen, die sicherstellen, dass Ihre E-Mail-Korrespondenz gut organisiert und an die richtigen Empfänger zugestellt wird. Sobald ein Kundenagent eine Anfrage vom Kunden erhält, wird sie in ein Ticket umgewandelt. Diese Tickets können im universellen Posteingang aufgerufen werden.

Schauen Sie sich Funktionen wie Abteilungen oder automatische Ticketverteilung an, die sicherstellen, dass alle Tickets an einen verfügbaren Support-Agenten zugestellt werden. Darüber hinaus können Sie Tags verwenden, um verschiedene Themengruppen zu erstellen, oder Ihre eigenen Geschäftszeiten festlegen, um Kunden wissen zu lassen, wann Sie verfügbar sind, um ihre Anfragen zu beantworten. Dies sind nur einige der vielen LiveAgent-Funktionen, die einen reibungslosen Arbeitsablauf für jeden Benutzertyp gewährleisten.

E-Mail ist nicht alles, was Sie integrieren können. Sie können Ihren Kundenhelpdesk mit einem VoIP-Call Center , einem der schnellsten Live-Chat-Widgets , einer umfangreichen Knowledge Base und Ihren Social-Media-Konten erweitern – Facebook , Twitter , Instagram und auch Viber und WhatsApp . Schauen Sie sich die vollständige Liste der LiveAgent-Funktionen an, die Ihnen helfen können, erstaunlichen Kundensupport zu bieten.

Welche Vorteile bietet MailEnable?

• Schnell und sicher
• Beliebtester Mail-Server für Windows
• Umfangreiche Outlook-Integration
• Viele Funktionen für Benutzer

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Wie integriere ich MailEnable mit LiveAgent

Integrieren Sie MailEnable mit LiveAgent in nur wenigen einfachen Schritten. LiveAgent hat eine einfache Integrationsoption im Konfigurationsmenü verfügbar. Schauen Sie sich die Schritt-für-Schritt-Anleitung unten an, um zu erfahren, wie Sie integrieren.

Schritt 1: MailEnable abrufen

Wenn Sie noch keine MailEnable-E-Mail haben, besuchen Sie deren Website und wählen Sie einen Plan. MailEnable bietet auch einen kostenlosen Plan an, sodass Sie ohne notwendige Gebühren beginnen können. Laden Sie dann den Client herunter und installieren Sie ihn. Der Installationsprozess ist dank des Installationsassistenten einfach.

Schritt 2: Mit LiveAgent verbinden

Nachdem Sie das MailEnable-Setup abgeschlossen haben, ist es Zeit, es mit Ihrem LiveAgent-Helpdesk zu verbinden. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an (oder erstellen Sie eine kostenlose Testversion, um zu beginnen), und gehen Sie zu Konfiguration > E-Mail > Mail-Konten. Klicken Sie auf die Schaltfläche Erstellen und wählen Sie Sonstiges > IMAP/POP3.

Schritt 3: Konfigurieren Sie Ihre Details

Geben Sie nun Ihre Details in die Konfiguration ein. Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort und Ihre Anmeldedaten sowie die Server- und Portnummern eingeben. Sie müssen auch eine Abteilung auswählen, die für die Beantwortung von Tickets aus dieser E-Mail zuständig ist, sowie andere Optionen. Wenn alles zu Ihrer Zufriedenheit ist, klicken Sie auf Speichern und Sie sind fertig.

Die Integration ist abgeschlossen und Ihr LiveAgent-Helpdesk ist nun bereit, Ihnen bei der Lösung von Kundentickets zu helfen. Schauen Sie sich die LiveAgent Academy an, um mehr über Kundensupport zu erfahren, oder sehen Sie sich das Video unten an, um die vollständigen LiveAgent-Funktionen zu sehen.

Möchten Sie MailEnable mit Ihrer Kundensupport-Software integrieren? Schauen Sie sich die MailEnable-Integration von LiveAgent an und erleben Sie nahtloses E-Mail-Management.