PipeDrive

Was ist PipeDrive?

PipeDrive ist ein einfach zu bedienendes CRM (Software zur Verwaltung von Kundenbeziehungen), mit der Sie Leads und Geschäfte verwalten, die Kommunikation verfolgen und den Workflow automatisieren können. Darüber hinaus gibt Ihnen PipeDrive Einblicke in die Leistung Ihrer Vertriebsmitarbeiter und ermöglicht es Ihnen, Berichte auf der Grundlage der in der Pipeline befindlichen Daten zu erstellen.

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Ein Beispiel für einen PipeDrive-Vertrag in LiveAgent

Warum ist PipeDrive wichtig?

Der Einsatz von PipeDrive ist für Vertriebsteams wichtig, da es ihnen die Verwaltung und Spur den Fortschritt ihrer Geschäfte und führt durch ein intuitives Dashboard. Darüber hinaus können PipeDrive-Anwender auch wichtige Lead-Informationen wie Kontaktinformationen, Service Level Agreements und Geschäftswerte in ihren Pipelines speichern. Benutzer können auch eine Funktion nutzen, die die gesamte Lead-Kommunikation mit der Software synchronisiert, so dass die Teamleiter alle Aktivitäten und Fortschritte im Auge behalten können.

Vorteile der Verbindung von PipeDrive mit LiveAgent

Wenn Sie Ihr PipeDrive-Plugin in LiveAgent aktivieren, können Sie neue Geschäfte registrieren und erhalten sofortigen Zugang zu Informationen über bestehende Geschäfte, die den Kunden betreffen, den Sie in Ihrem LiveAgent betreuen dashboard.

Wenn LiveAgent eine Verbindung zu Ihrem PipeDrive-Konto herstellt, führt LiveAgent Hintergrundprüfungen für PipeDrive-Geschäfte, deren Status und Werte durch. All diese Informationen werden in dem PipeDrive-Widget angezeigt, das in Ihrem Ticket Infotafel. Mit Hilfe dieses Plugins können Sie PipeDrive-Angebote direkt im LiveAgent-Account ansehen und registrieren, während Sie mit Ihren Kunden kommunizieren.

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Erstellen eines neuen Vertrags in der LiveAgent PipeDrive-Integration

Anwendungsfälle und bewährte Verfahren

Sobald Sie auf das PipeDrive-Symbol in Ihrem LiveAgent-Ticket-Detailfenster klicken, können Sie dies tun:

  • Neue PipeDrive-Angebote in LiveAgent registrieren
  • Alle registrierten Angebote für den Kunden, den Sie unterstützen, anzeigen
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Im Wesentlichen spart Ihnen die PipeDrive-Integration von LiveAgent Zeit und macht Sie effizienter. Da Sie diese Informationen direkt in LiveAgent zur Verfügung haben, können Sie leicht feststellen, wann ein guter Zeitpunkt ist, einen Kunden zu verkaufen oder einen Rabatt anzubieten.

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