Quriobot

Quriobot-Integration

Es ist schwierig, 24/7 in Chats verfügbar zu sein, aber es ist nicht unmöglich. Jetzt müssen Sie nicht mehr auf die Erfassung neuer Leads verzichten oder Kunden hängen lassen. Mit Quriobot können Sie einen intelligenten Bot erstellen, der intelligente Antworten bietet. Stellen Sie sich vor, Sie haben einen Chat-Button bereit, aber Ihr Kunde benötigt etwas Einfaches, das leicht ohne Chat gelöst werden könnte? Oder leiten Sie ihn direkt zum besten verfügbaren Agenten weiter? So können Sie das umsetzen.

Was ist Quriobot?

Quriobot ist eine 24/7 verfügbare, anpassbare Chatbot-Lösung, die entwickelt wurde, um Kundeninteraktionen zu verbessern und Geschäftsergebnisse zu steigern. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, intelligente Bots zu erstellen, die rund um die Uhr laufen und so den Verlust potenzieller Kunden verhindern und kontinuierliche Engagement sicherstellen. Mit Quriobot können Sie intuitive Chatbots erstellen, die Lead-Generierung, Kundensupport und Feedback-Sammlung nahtlos bewältigen.

Warum sollten Sie es ausprobieren?

Quriobot ist 24/7 verfügbar und sehr gut dokumentiert, einfach zu bedienen und hochgradig intuitiv. Es hilft Ihnen, Conversions um 28% zu erhöhen und die Lead-Gewinnungsraten um bis zu 21% zu steigern. Viele unserer Kunden haben es bereits ausprobiert und erhebliche Verbesserungen bei ihren Kundenengagement-Metriken erfahren.

Die Plattform ist benutzerfreundlich gestaltet und ermöglicht es Ihnen, anspruchsvolle Chatbot-Flows zu erstellen, ohne umfangreiches technisches Wissen zu benötigen. Sie können leicht zwischen Quriobot und Live-Chat wechseln und so ein nahtloses Erlebnis für Ihre Kunden bieten.

Wie funktioniert es?

Sie können einen intuitiven Chatbot erstellen, der ständig mit Ihren Kunden interagiert. Der Quriobot-Chatbot kann verwendet werden für:

• Lead-Generierung - Erfassen und qualifizieren Sie Leads automatisch
• Kundensupport - Bieten Sie sofortige Antworten auf häufig gestellte Fragen
• Feedback-Sammlung - Sammeln Sie wertvolle Kundenerkenntnisse

Sie können leicht zwischen Live-Chat und Quriobot wechseln, sodass Ihr Team Gespräche bei Bedarf übernehmen kann. Das Beste daran ist, dass Sie alle Funktionen auf Quriobot.com kostenlos testen können.

Wie integrieren Sie Quriobot mit LiveAgent?

Stellen Sie sicher, dass Sie Administratorrechte für beide LiveAgent- und Quriobot-Konten haben. Ein vollständiges Integrations-Handbuch finden Sie unten.

Schritt 1: Registrieren Sie sich bei Quriobot

Registrieren Sie sich bei Quriobot hier .

Schritt 2: Richten Sie die erweiterte Button-Integration ein

Für diese Integration können Sie nicht den Standard-Widget-Code verwenden, den LiveAgent bereitstellt, da der Chat nur nach Auswahl dieser Option in Ihrem Quriobot gestartet wird. Sie benötigen die erweiterte Button-Integration, deren Details hier zu finden sind.

Darüber hinaus möchten wir, dass Quriobot wieder startet, wenn Ihre Live-Chat-Sitzung beendet ist. Dafür benötigen wir etwas “on close” Magie, mit mehr Informationen hier .

Schritt 3: Fügen Sie den LiveAgent-Widget-Code hinzu

Der LiveAgent-Widget-Code, den Sie vor dem Ende des </head>-Abschnitts auf Ihrer HTML-Seite hinzufügen müssen, sieht dann etwa so aus:

<script type="text/javascript">
var chatButton;
(function(d, src, c)
{
  var t = d.scripts[d.scripts.length - 1], s = d.createElement('script');
  s.id = 'la_x2s6df8d';
  s.async = true;
  s.src = src;
  s.onload = s.onreadystatechange = function()
  {
    var rs = this.readyState;
    if(rs && (rs != "complete') && (rs != "loaded'))
    {
      return;
    }
    c(this);
  };
  t.parentElement.insertBefore(s, t.nextSibling);
})
(document, '//IHRE_URL', function(e)
{
  chatButton = LiveAgent.createButton('IHRE_ID', e);

  chatButton.oldOnCloseFunction_ = chatButton.onCloseFunction_;
  chatButton.onCloseFunction_ = function()
  {
    chatButton.oldOnCloseFunction_();
    quriobot.show_frame();
  }
});
</script>

Hinweis: Bitte ändern Sie IHRE_URL und IHRE_ID im obigen Code in Ihre eigenen von LiveAgent bereitgestellten Werte. Beachten Sie auch quriobot.show_frame();, das erforderlich ist, damit Quriobot wieder angezeigt wird.

Schritt 4: Konfigurieren Sie Quriobot zum Starten von LiveAgent

Wenn Sie das zu Ihrer Website hinzugefügt haben, sind wir bereit, die erforderlichen Aufrufe zu Quriobot hinzuzufügen, um den Live-Chat von LiveAgent zu starten. Dafür benötigen Sie nur zwei Aufrufe, um es zum Laufen zu bringen: 1 zum Starten von LiveAgent und 1 zum Ausblenden von Quriobot.

Fügen Sie diese Funktion als Antwort auf eine Antwortoption hinzu:

function() {
  chatButton.onClick();
  quriobot.hide_frame();
}

Das ist alles! Wenn Sie dies als Antwort auf eine Antwortoption hinzufügen, starten Sie beispielsweise den LiveAgent-Chat und blenden Quriobot aus. Das Schließen von LiveAgent lässt Quriobot wieder erscheinen!

Extra: Blenden Sie den Sticky Avatar aus

Wenn Sie möchten, dass der Quriobot-Sticky-Avatar auch ausgeblendet wird, wenn Sie die LiveAgent-Lösung starten, fügen Sie einfach die folgende Zeile zum Code hinzu und der Sticky-Avatar wird ausgeblendet, bis Sie ihn wieder anzeigen, wenn Sie den Live-Chat schließen:

function() {
  chatButton.onClick();
  quriobot.hide_frame();
  document.getElementById("botbutton").classList.remove('show');
}

Support

Wenn Sie Probleme mit Quriobot haben, kontaktieren Sie bitte support@quriobot.com und wenn Sie Probleme mit LiveAgent haben, kontaktieren Sie uns unter support@liveagent.com