Funktionsreiche Softphone-Software
Entdecken Sie LiveAgents hochbewertete Softphone-Software für B2B- und B2C-Unternehmen mit SIP-basierter VoIP-Unterstützung für nahtlose, zuverlässige Kommunika...
23 Min. Lesezeit
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- Datenschutzrichtlinie des Partners RingCentral Datenschutzrichtlinie
Was ist RingCentral?
RingCentral ist eine Call-Center-Software mit mehreren Funktionen. Sie bietet Sprach-, Fax-, Text-, Konferenz- und Webmeeting-Funktionen. Sie hilft Unternehmen, alles von der Call-Center-Verwaltung bis zu täglichen Meetings zu bewältigen.
Wie können Sie RingCentral nutzen?
RingCentral kann als dedizierter VoIP-Dienstanbieter für Ihr LiveAgent Call Center verwendet werden. Ihre zuverlässigen Dienste können eine reibungslose Verbindung mit Softphones oder Anrufgeräten gewährleisten. In Kombination mit LiveAgents Help-Desk-Funktionen können Sie erstklassigen Kundenservice über jeden wichtigen Kundenkanal bereitstellen.
Das LiveAgent Call Center kann sowohl Softphones als auch Anrufgeräte unterstützen und gleichzeitig einen reibungslosen Arbeitsablauf mit einer Vielzahl von Produktivitätsfunktionen gewährleisten. Nutzen Sie Funktionen wie Interactive Voice Response, die Ihren Kunden helfen können, die richtige Abteilung zu erreichen. Greifen Sie jederzeit auf Ihre unbegrenzten Anrufaufzeichnungen zu, um frühere Anrufe zu überprüfen, oder passen Sie Anrufschaltflächen an Ihr Unternehmensbranding an.
Welche Vorteile bietet die RingCentral-Integration?
- Eine dedizierte Call-Center-Lösung und einen VoIP-Anbieter in einem
- Anrufe von LiveAgent aus beantworten
- Einfache Integration mit Zapier
- Eine Vielzahl von Integrationsoptionen
Wie integriere ich RingCentral mit LiveAgent über Zapier?
LiveAgent kann über den Zapier-Dienst mit RingCentral integriert werden – eine Drittanbieterlösung, die eine große Anzahl von Apps integrieren kann. Zapier ermöglicht es Benutzern, benutzerdefinierte Integrationen zu erstellen, sodass sie wählen können, was die Integration tun soll. Wenn Sie noch kein Zapier-Konto haben, erstellen Sie hier eines .
Fahren Sie dann mit der Zapier-Integrationsseite für LiveAgent und RingCentral fort.
Wählen Sie einen Trigger und eine Aktion
Ein Trigger in einer App führt eine Aktion in der zweiten App aus und erstellt eine benutzerdefinierte Integration. Sie können Ihre eigenen Optionen wählen, also überlegen Sie sich, was die Apps tun sollen. Sobald Sie einen Trigger und eine Aktion ausgewählt haben, klicken Sie auf die blaue Schaltfläche, um fortzufahren.
Verbinden Sie beide Apps mit Zapier
Jetzt müssen Sie beide Apps mit Zapier verbinden. Der Dienst hilft Ihnen mit Tooltips und anderen Informationen. Sobald Sie die Apps mit Zapier verbunden haben, können Sie die Integration testen oder den Zap aktivieren.
Das ist alles. Sie können jederzeit zu Zapier zurückkehren, um weitere Integrationen mit verschiedener Software zu erstellen. Mischen und kombinieren Sie, um zu sehen, welche für Sie am besten funktionieren.
Möchten Sie mehr über Call-Center-Software und Anrufunterstützung erfahren? Lesen Sie unsere Academy-Artikel, um mehr über diese Themen zu erfahren.
Suchen Sie nach einer einheitlichen Kommunikationslösung für Ihren Kundenservice?
Integrieren Sie RingCentral in Ihr LiveAgent-System und genießen Sie Funktionen wie Sprachanrufe, Videokonferenzen und Instant Messaging, alles innerhalb der LiveAgent-Plattform.
