Shift4Shop

Shift4Shop Warenkorb-Software (früher 3dcart) ist die ultimative All-in-One-E-Commerce-Lösung für die Verwaltung Ihres Onlineshops über das Internet (es ist keine Installation auf Ihrem Desktop erforderlich). Die Software ermöglicht es Ihnen, Online- und Offline-Zahlungsoptionen zu verwalten, Echtzeit-Versandoptionen einzurichten, mit Ihren Kunden zu kommunizieren, Ihren Shop-Bestand zu verwalten und vieles mehr!

Wie können Sie die Shift4Shop-Integration nutzen?

Die Shift4Shop-Integration von LiveAgent ermöglicht es Ihnen, einen Live-Chat-Button in Ihrem Shift4Shop-Shop zu platzieren. Der Button kann Ihren Kunden schnellen und bequemen Support bieten. Dies kann die Kundenbindung und -zufriedenheit erhöhen und Ihnen helfen, Webseitenbesucher in zahlende Kunden zu verwandeln.

Das Live-Chat-Widget von LiveAgent ist das schnellste und schlankste auf dem Markt mit Ladezeiten von 2,5 Sekunden. Ein Chat-Widget auf Ihrer Seite kann die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern – und damit auch Ihren Umsatz und Ihre Marketingmöglichkeiten.

Das Live-Chat-Widget von LiveAgent ist mit zahlreichen nützlichen Funktionen ausgestattet, darunter proaktive Chat-Einladungen und Online-Besuchererfassung, die verfolgt, wie lange jeder Webseitenbesucher auf Ihrer Seite ist, welche Aktionen er ausführt sowie seinen geografischen Standort.

Verbessern Sie Ihr Feedback-Management und bieten Sie Webseitenbesuchern noch heute einen hochwertigen Kundenservice. Starten Sie eine kostenlose 30-tägige Testphase.

Welche Vorteile bietet Ihnen die Nutzung der Shift4Shop-Integration?

• Ein organisiertes, universelles Ticket-Postfach
• Ein schneller Live-Chat-Widget, das vollständig anpassbar ist
• Offline-Formulare, Offline-Chat-Buttons, Pre-Chat-Formulare zur Lead-Erfassung
• Proaktive Chat-Einladungen
• Echtzeit-Besuchererfassung
• Verbesserte Kundenzufriedenheit
• Schnellere Antwortzeiten
• Problemloser Support für Ihre Kunden

Wie platziert man einen LiveAgent-Chat-Button in Ihrem Shift4Shop-Shop

Wenn Sie einen LiveAgent-Chat-Button auf Ihrer Shift4Shop-Seite platzieren möchten, folgen Sie bitte den unten aufgeführten Integrationsanweisungen oder den Anweisungen in unserem Video.

Wenn Sie noch nie zuvor einen LiveAgent-Button erstellt haben, loggen Sie sich in Ihr Konto ein und gehen Sie zu Konfiguration > Chat > Chat-Buttons und klicken Sie auf den orangefarbenen Button oben, um einen neuen zu erstellen.

Wählen Sie ein Button-Design und durchlaufen Sie die Einrichtung. Dazu gehört das Benennen des Buttons, das Auswählen der Abteilung, an die neue Chats weitergeleitet werden sollen, und die Sprache des Chat-Buttons (unter anderem). Klicken Sie auf Speichern, wenn Sie fertig sind.

Gehen Sie nun zum Integrationsbereich im linken Panel und kopieren Sie den Code. Sie müssen diesen Code in den Footer oder Header Ihrer Shift4Shop-Webseite einfügen.

Öffnen Sie Shift4Shop und gehen Sie zu Inhalt > Seiteninhalt. Klicken Sie auf den Bereich Header und Footer und fügen Sie Ihren Button-Code in den Bereich Global Footer ein. Aktivieren Sie den Block und speichern Sie Ihre Änderungen.

Wie integriert man Shift4Shop mit LiveAgent über Zapier

Shift4Shop kann auch über Zapier mit LiveAgent integriert werden. Folgen Sie dieser Anleitung, um eine benutzerdefinierte Integration zu erstellen.

Diese Anleitung zeigt möglicherweise in einigen Teilen des Integrations-Setups unterschiedliche Optionen, da es eine Vielzahl von Integrationsmöglichkeiten gibt. Im Allgemeinen bleibt der Ablauf jedoch gleich und ist unabhängig von der gewählten Integration leicht nachzuvollziehen.

Erstellen Sie ein Zapier-Konto oder loggen Sie sich in Ihr bestehendes Konto ein und gehen Sie zur LiveAgent + Shift4Shop-Integrationsseite. Scrollen Sie nach unten, bis Sie den Abschnitt “LiveAgent und Shift4Shop in Minuten verbinden” sehen. Wählen Sie einen Auslöser und eine Aktion, die die beiden Apps verbindet.

Der erste Schritt unserer Integration besteht darin, eine Verbindung zu einem Shift4Shop-Konto herzustellen und Zapier zu erlauben, unsere Daten zu verwalten. Danach folgt ein Auslöser-Test. Anschließend müssen Sie eine LiveAgent-Aktion einrichten. In diesem Beispiel wird eine E-Mail erstellt. Füllen Sie die erforderlichen Felder aus, wie die Absender- und Empfänger-E-Mail-Adressen, den Betreff und den E-Mail-Text. Fahren Sie mit dem Test fort und schalten Sie das Zap ein.

Überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang, um das Ergebnis zu sehen – Sie sollten eine E-Mail-Benachrichtigung über neu hinzugefügte Produkte erhalten.