Socialbakers

What is Socialbakers?

Socialbakers ist ein KI-gestütztes Marketingunternehmen mit Schwerpunkt auf sozialen Medien. Sie betreibt eine Marketing-Suite, die mehrere leistungsstarke Tools für die Medienverwaltung enthält. Dazu gehören Analytics (für Einblicke in den Wettbewerb und Benchmarking), Builder (ein Publishing-Tool), Ads (Anzeigenverwaltung in sozialen Medien), Listening (zum Verfolgen von Gesprächen über bestimmte Marken) und Professional Services für Konsultationen.

Wie können Sie es verwenden?

Die Integration von Socialbakers für LiveAgent kann Ihnen bei der Verwaltung, Beantwortung und Ticketausstellung von Social Media helfen. Ihre Socialbakers Community-Plattform wird Ihre sozialen Medien wie Facebook und Twitter verfolgen und alle wichtigen Informationen extrahieren. Nach der Integration mit LiveAgent wird ein Benutzerkonto in Socialbakers erstellt. Dieser Benutzer kann dann der Kommunikation zugeordnet werden. Jedes Mal, wenn ein Problem oder eine Anfrage in Socialbakers erstellt wird, kann es einem Agenten in LiveAgent zugewiesen werden.

Benefits

  • Behalten Sie den Überblick über Ihre Social Media-Konten
  • Ticketingsystem organisiert Kommentare, Mitteilungen, Erwähnungen und mehr
  • Alles in einem praktischen Armaturenbrett
  • Sofortige Antwort über Ticketingsystem
  • Verbessern Sie Ihren Arbeitsablauf

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