Zapier
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SpamAssassin-Integration
Apache SpamAssassin ist ein Computerprogramm zur Spam-Filterung von E-Mails. Es verwendet eine Vielzahl von Spam-Erkennungstechniken, einschließlich DNS- und Fuzzy-Checksum-Techniken, Bayesian-Filterung, externe Programme, Blacklists und Online-Datenbanken.
Integriert mit LiveAgent optimiert SpamAssassin Arbeitsabläufe durch Spam-Filterung und ermöglicht es Agenten, sich auf kritische Aufgaben zu konzentrieren. Diese Integration ist in Small-, Medium- und Large-Plänen verfügbar.
Wie können Sie es nutzen?
Filtern Sie eingehende E-Mails durch SpamAssassins Spam-Filter. E-Mails, die als Spam gekennzeichnet sind, können weiterhin in den als Spam markierten Tickets gefunden werden.
Bevor Sie dieses Plugin aktivieren, stellen Sie bitte sicher, dass SpamAssassin auf Ihrem Server installiert ist.
Installationsanleitung:
- Melden Sie sich bei Ihrem LiveAgent-Dashboard an und klicken Sie auf Konfiguration
Klicken Sie auf Integrationen
Finden Sie SpamAssassin in der Plugin-Liste. Klicken Sie auf den Schieberegler, um es zu aktivieren.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Konfigurieren und geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen Ihres SpamAssassin-Servers und die Portnummer des SpamAssassin-Dienstes ein.
Zusätzlich können Sie “Teach” aktivieren, um die Qualität der Spam-Erkennung zu verbessern. Warnung: Muss auf dem SpamAssassin-Server aktiviert sein.
Navigieren Sie zu Konfiguration > E-Mail > E-Mail-Konten, wählen Sie Ihre bereits mit LiveAgent verbundene E-Mail-Adresse aus und klicken Sie auf Bearbeiten
Aktivieren Sie “Mit SpamAssassin verarbeiten”
