Was sind Berechtigungen?
Mithilfe von Berechtigungen können Sie den Zugriff Ihrer Angestellten und Teammitglieder verwalten. Geben Sie Angestellten nur Genehmigungen für die Aufgaben, die in ihrem Job wichtig sind und legen Sie Einschränkungen für andere Bereiche, die für ihre Arbeit nicht relevant sind, fest. Berechtigungen werden zusammen mit Rollen verteilt.
Expert’s note
Berechtigungen sind unerlässlich für effektives Kundensupport-Management. Durch sorgfältige Vergabe von Berechtigungen und Rollen haben Sie die Kontrolle darüber, wer auf welche Funktionen zugreifen kann.
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11 Antwortvorlagen für Kundenbeschwerden
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