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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to
Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.
Bieten Sie personalisierte Supporterfahrungen an jedem Berührungspunkt.
- ✓ Keine Einrichtungsgebühr
- ✓ Kundenservice rund um die Uhr
- ✓ Keine Kreditkarte erforderlich
- ✓ Jederzeit kündbar
Verwendet von
Schreiten Sie Hand in Hand mit Ihren Kunden voran
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Interagieren Sie mit Kunden an jedem Berührungspunkt
Kundeninteraktionen leicht gemacht
Unsere Kundeninterkations-Software für alle Kanäle speichert jegliche Kundenanfragen in einem zentralisierten Dashboard.
Antworten Sie auf Tweets, Live-Chat-Nachrichten oder Telefonanrufe von einer Schnittstelle aus, während Sie mithilfe unseres eingebauten KBM gleichzeitig wichtige Kundeninformationen abrufen.
Weniger Unsicherheiten, mehr Einblicke
Unsere Kundeninteraktions-Software erlaubt es Ihnen, die Reise eines Kundenproblems über verschiedene Kanäle hinweg zu verfolgen, während Sie stets im gleichen Ticket-Thread bleiben.
Generieren Sie Leads und wandeln Sie sie in Kunden um
Nutzen Sie das schnellste Live-Chat-Widget der Welt, welches mit Formularen vor dem Chat, proaktiven Chatauslösern und einer Schreibansicht in Echtzeit ausgestattet ist.
Passen Sie jede Animation der Chat-Schaltfläche, Farbe, Stil und Chatfenster-Hintergrund mit Leichtigkeit an.
Sofortiger Support auf Instagram & Twitter
Instagram, Twitter, Facebook, Messenger oder Viber? Wir haben sie alle. Mit Kunden über soziale Medien zu interagieren war noch nie einfacher.
Verbreitet jemand schlechtes über Twitter? Legen Sie eine Schlüsselwort-Überwachung fest, um Kundenbeziehungen zu reparieren, bevor es zu spät ist.
Virtuelles Callcenter? Check
Automatische Anrufverteilung, kostenlose interne Anrufe, komplexe IVR-Systeme, Rückrufoptionen und unlimitierte Anrufaufzeichnung. Das beste daran? Angestellte können Kundenservice unterwegs und auf allen Geräten anbieten.
Erfahren Sie mehr über unsere Kundeninteraktions-Software im Callcenter.
Gemeinschaft & Selbstbedienung
Bieten Sie Ihren Kunden einen eigenen Ort für Gemeinschaftsinteraktionen und Selbstbedienung.
Erstellen Sie Wissensdatenbanken für mehrere Marken, Gemeinschaftsforen und Ticketformulare, die an den Stil Ihres Unternehmens angepasst wurden. All das mithilfe unseres WYSIWYG-Editors.
Berichte, Automatisierung, Gamifizierung, los geht's!
Die Kundeninteraktions-Software von LiveAgent sammelt Daten über alle Kundeninteraktionen und verwandelt sie in praktische Berichte. Erlangen Sie anwendbare Einblicke, verbessern Sie die Wirksamkeit der Angestellten mit kräftiger Automatisierung und fördern Sie die Angestelltenproduktivität mit Gamifizierung.
Hört sich zu gut an, um wahr zu sein?
Unsere Kunden wissen es am besten
Sind Sie es leid, zwischen Telefonen, Chats, E-Mails und anderen Kommunikationsmitteln zu wechseln?
Das müssen Sie nicht mehr! LiveAgent ist eine einzigartige Kundeninteraktions-Software, die mehrere Kommunikationskanäle unter einem Dach integriert, zusammen mit einer erschwinglichen und transparenten Preisgestaltung. Sie bezahlen keine zusätzlichen Gebühren für die Nutzung des Callcenter oder Live-Chats.
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Kostenlose Migration? Natürlich.
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FAQ
Was ist ein Kundeninteraktionssystem?
Ein Kundeninteraktionssystem ist eine Software, die Kundeninteraktionen verwaltet. Zusätzlich wird es verwendet, um eintreffende Anrufe, E-Mails, Chatsitzungen und/oder Interaktionen mit Kunden auf sozialen Medien zu verwalten.
Warum ist es wichtig, Kundeninteraktions-Software zu haben?
Interaktions-Software ist für Unternehmen wichtig, da sie bei der Kundenpflege hilft. Kunden können mit seiner Hilfe zeitgerecht auf Kundenbeschwerden, Fragen und Vorschläge antworten. Außerdem können Sie damit auf alle Daten bezüglich Kundeninteraktionen zugreifen und sie tracken.
Wie wählen Sie die richtige Kundeninteraktion-Software für Ihr Unternehmen?
Um die richtige Kundeninteraktion-Software auszuwählen, müssen Sie zuerst die Bedürfnisse und Präferenzen Ihres Unternehmens bestimmen. Der zweite Schritt ist, die besten Unternehmen über verifizierte Bewertungswebseiten, wie Capterra oder G2 zu recherchieren. Der dritte Schritt ist, den Preis, Funktionen und Anpassungsoptionen zu vergleichen. Danach sollten es Ihnen leichter fallen, die Liste der Anbieter von Kundeninteraktions-Software etwas einzuschränken. Der letzte Schritt, den wir empfehlen ist, sich für die kostenlosen Probephasen der Unternehmen anzumelden, bevor Sie die finale Entscheidung treffen. Sie sollten ein Produkt immer austesten, bevor Sie es kaufen.
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