Überfordert mit Kundenanfragen? Die Kundenportalsoftware von LiveAgent hilft Ihnen, Ihre Ticket-Belastung zu vermindern und die Qualität Ihres Kundenservices zu verbessern. Beginnen Sie mit LiveAgent und reduzieren Sie die Kosten Ihrer Kundenkommunikation, indem Sie ein voll funktionsfähiges Kundenportal erstellen, mit dem Sie die meisten Probleme über Artikel, Foren, FAQs und mehr lösen können. Probieren Sie es noch heute kostenlos aus!
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Warum sollten Sie LiveAgent auswählen?
LiveAgent ist nicht nur eine voll ausgestattete Software für Kundenportale, es ist eine voll ausgestattete Helpdesk-Software mit jeder wichtigen Funktion, die Sie benötigen. Nutzen Sie unsere Multi-Wissensdatenbank, Foren, FAQs, Artikel-Editor und andere Funktionen, die Ihnen beim Erstellen eines atemberaubenden Portals helfen können. Zusammen mit unserer Multi-Channel-Ticketing- und Integrationslösung können Sie eine komplette Helpdesk-Lösung zu einem fairen Preis erhalten.
Warum sollten Sie eine Kundenportal-Software verwenden?
Support-Portale ermöglichen den Benutzern selbst Hilfe zu finden, auf vergangene Tickets zuzugreifen, die Wissensdatenbank und ein Forum einzusehen und Feedback abzugeben. Selbstbedienungsressourcen wie Wissensdatenbank-Artikel, Forum-Beiträge oder andere können Ihren Mitarbeitern dabei helfen sich auf dringlichere Anfragen zu konzentrieren. Nutzen Sie unsere Kundenportalsoftware um Ankündigungen zu teilen, Notizen zu hinterlassen und Ihre Agentenproduktivität zu verbessern.
Einfach zu bedienen und effektiv in jeder Hinsicht
Das LiveAgent-Kundenportal enthält eine Wissensdatenbank, ein Forum und Kundenfeedback, die in sehr kurzer Zeit erstellt und implementiert werden können.
Sehen Sie sich an, wie LiveAgent aussieht und was es bietet
Richten Sie mit wenigen Klicks ein Kundenportal und seine visuellen Elemente ein. Erstellen Sie Wissensdatenbanken und generieren Sie ein Forum, damit Ihre Kunden sich selbst helfen und neue Funktionalitäten oder Verbesserungsvorschläge diskutieren können.
Kundenportal
Wissensdatenbank
Forum
Feedback & Vorschläge
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Die besten Kundenerfahrungen werden mit LiveAgent gebaut
Satur
Die Reiseagentur SATUR ist die größte slowakische Reiseagentur mit mehr als 100 Jahren Erfahrung und 90 000 zufriedenen Kunden, die die Gelegenheit haben, jährlich in mehr als 150 Länder zu…
Ein umfangreiches Kundenportal mit allem, was Ihre Kunden und Agenten benötigen – Artikel in der Wissensdatenbank, Forenbeiträge und Feedback-Funktionen. Nutzen Sie alles, was Ihnen zur Verfügung steht, um die beste Unterstützung zu bieten. Lesen Sie mehr über das Kundenportal.
Eine Wissensdatenbank ist Ihr wichtigstes Werkzeug für die Bereitstellung von Kundenservice. Sie können es mit Artikeln und Kategorien füllen, häufige Fragen mit einer einzigen Textzeile beantworten und vieles mehr. Lesen Sie mehr über die Wissensdatenbank.
Foren ermöglichen es Ihren Kunden, sich gegenseitig zu helfen, indem sie die Fragen der anderen beantworten, während Ihr Agent sich einbringen oder eine Pause machen kann. Sie können es auch verwenden, um Tickets für aufwändigere Probleme einfach zu erstellen. Lesen Sie mehr über das Forum.
Lassen Sie Ihre Kunden Sie Feedback und Vorschläge senden. Erstellen und platzieren Sie eine Feedback-Taste auf Ihrer Website und lassen Sie Kunden Ihnen sagen, was sie denken. Verwenden Sie diese Informationen, um Ihren Service zu verbessern. Lesen Sie mehr über Feedback-Button.
Knowledge Base / Customer Portal Demo | LiveAgent | Live Agent05:07
Live Agent
Schauen Sie sich an, wie es funktioniert!
Zeit ist Geld, weshalb LiveAgent eine der Softwarelösungen mit dem einfachsten Implementierungsprozess ist. Schauen Sie sich unsere Demo an und sehen Sie, wie Sie Ihr Kundenportal innerhalb weniger Minuten erstellen können. Wir führen Sie durch den gesamten Prozess.
Mitarbeiterportal für Ihre Kundenservice-Angenten
Der offensichtliche Vorteil eines Kundenportals ist die effiziente Selbstbedienung für Ihre Kunden. LiveAgent bietet jedoch auch eine integrierte Kundenportallösung an, mit der Sie ein internes Wissensmanagement für Ihre Agenten erstellen können. Insgesamt führt es zu einer besseren Teaminteraktion und macht die Kommunikation am Arbeitsplatz dank einfacher Problemverfolgung einfach und effektiv.
Anpassbar und anpassungsfähig
Bei der individuellen Gestaltung Ihres Kundenportals setzen wir Ihnen keine Grenzen. Fügen Sie dank unserer Anpassungsoptionen Ihr Logo hinzu und passen Sie Ihr Branding jederzeit an. Sie können Integrationen über einfache Code-Hinzufügungen hinzufügen oder Ihr Kundenportal so lassen, wie es ist. Sie haben die Wahl und LiveAgent wird Ihnen nicht im Weg stehen.
Mit Ticketing mehr machen
Manche Probleme müssen einfach durch richtige Kommunikation gelöst werden, weshalb Sie ein einfaches Formular zum Einreichen von Tickets verwenden können. Jedes Mal, wenn die Kunden ihr Kontaktformular verwenden, speichern unsere internen CRM-Funktionen die Daten, und unser Ticketing gibt Ihnen die Möglichkeit, alle Anfragen direkt aus Ihrem Posteingang zu bearbeiten. Verbessern Sie Ihren Kundenportalservice mit einem effizienten Ticketformular für eine einfache Problemlösung.
Alle Support-Kanäle unter einem Dach
Die Kundenportal-Software von LiveAgent lässt sich in mehrere Kommunikationskanäle integrieren und bietet fast 200 Funktionen an.
Eine Demo vereinbaren
Was Sie während der Demo lernen werden
Wie erreicht man seine Geschäftsziele mit LiveAgent – ob es darum geht, die Kundenzufriedenheit zu verbessern oder mehr Umsatz zu generieren.
Wie LiveAgent funktioniert. Wir geben Ihnen eine Tour durch das Produkt, damit Sie sich ein Bild davon machen können, wie es mit unserer Software funktioniert.
Antworten auf alle Fragen, die Sie möglicherweise zu Preisen, Service, Integrationen und Funktionen haben.
“Gehen Sie auf jeden Kunden mit der Idee zu, ihm oder ihr zu helfen, ein Problem zu lösen oder ein Ziel zu erreichen, und nicht, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verkaufen.” – Brian Tracy
Lesen Sie alles über die neuesten Updates und Verbesserungen in LiveAgent. Erfahren Sie, wie Sie mit verschiedenen Integrationen Ihr Kundenerlebnis verbessern können. Entdecken Sie die besten Kundenfeedback-Softwarelösungen und erfahren Sie mehr über die Bedeutung der E-Mail-Etikette im Kundenservice.
Ein Teamleiter ist für die Führung eines Teams von Agenten verantwortlich und sorgt für die Zufriedenheit der Kunden. In LiveAgent werden sie oft mit der Administratorenrolle ausgestattet, um Zugriff auf Berichte und Einstellungen zu haben.
The text discusses the importance of email marketing for e-commerce businesses, including various types of emails, the use of templates, and the benefits of automated email campaigns. It also introduces LiveAgent, a platform that offers email templates, chat widgets, and customer portal email templates. Customization options are available for these features in multiple languages. The text emphasizes the value of personalized and automated emails in improving customer experience and loyalty. Metrics for measuring newsletter success are also mentioned.
LiveAgent offers multilingual customer support in 42 languages with chat support and personalized pre-made responses. The software can help optimize daily tasks and improve customer satisfaction. Companies can try a free demo and receive a 40% discount for translating into a new language. LiveAgent also provides a blog, glossary, webinars, and a cost calculator. The importance of good customer service is emphasized with tips for training staff and fostering loyal customer relationships. Integration options and industry solutions are available on LiveAgent's all-in-one platform, with support, demos, and awards provided for interested parties.
Das Unternehmen LiveAgent bietet verschiedene Support-Optionen wie ein Unterstützungs-Portal, eine Anfragestellung und Sales Kontakte. Zudem gibt es Informationen zum Unternehmen, Auszeichnungen und Zertifikaten, sowie Partnerprogrammen und Social Media. Auch eine Anmeldung für LiveAgent wird angeboten. Die Webseite verwendet Cookies und es kann ein persönlicher Anruf vereinbart werden, um die Vorteile von LiveAgent kennenzulernen.
The text discusses LiveAgent, a platform used by many companies for improving customer service. The platform offers fast and applicable solutions, better support communication, and increased customer satisfaction. It also provides features such as ticket allocation and merging, improving response times and problem-solving speed. The text also mentions the success story of Martinus, the largest online bookstore and bookstore chain in Slovakia, and emphasizes the importance of customer service software for building positive customer relationships. The article concludes with an announcement of a forthcoming message containing sign-up information for the LiveAgent dashboard.
You will be in Good Hands!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
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