"LiveAgent beschleunigte unsere Kommunikation mit unseren Kunden und gab uns auch die Möglichkeit, mit ihnen zu chatten."
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Suchen Sie nach einer Alternative zur Kustomer-Kundenserviceplattform? Wechseln Sie zu LiveAgent und bieten Sie erstklassigen Kundenservice von unserer Omnichannel-Plattform aus. Fügen Sie einen menschlichen Touch zu Ihrer Kundeninteraktion hinzu und verbessern Sie die Kundeneinbindung, während Sie bei einem unserer erschwinglichen Tarife sparen.
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Kustomer vs. LiveAgent auf einen Blick
Sehen Sie einen detaillierten Vergleich der Funktionen von Kustomer vs. LiveAgent.
LiveAgent | Kustomer | |
|---|---|---|
| Feature | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Toolset mit Fokus auf Kundenzufriedenheit
Schaffen Sie ein außergewöhnliches Kundenerlebnis über Ihre bevorzugten Kundenservicekanäle und übertreffen Sie die Kundenerwartungen. LiveAgent hat die richtigen Tools, um Ihrem Kundenserviceteam das beste Kundenerlebnis zu bieten.
Lösen Sie Probleme über mehrere Kanäle mit unserer funktionsreichen Ticketverwaltungsplattform, die E-Mails, Live-Chat, Call Center, Knowledge Base und Social Media – Facebook, Twitter und Instagram – abdeckt. Jeder von ihnen wird durch erweiterte Funktionen unterstützt, um die Effizienz der Agenten zu steigern und Ihnen zu helfen, ein leistungsstarkes Helpdesk zu schaffen.
Ein leistungsstarkes Kundenserviceportal, das Sie selbst erstellen
Ein einzelnes Tool wie die Knowledge Base kann den gesamten Kundenerlebnis einen großen Unterschied machen. Die Knowledge Base für Kunden ist eine großartige Produktivitätsfunktion, die es Ihren fortgeschrittenen Kunden ermöglicht, Probleme selbst mit Hilfe nützlicher Artikel zu lösen.
Unser WYSIWYG-Editor macht es einfach, nützliche Artikel voller hilfreicher Informationen zu erstellen. Sie können auch Branding-Optionen anpassen und eine Knowledge Base erstellen, die Ihre Geschäftsziele und Identität widerspiegelt. Die Knowledge Base ist einfach eine praktische Self-Service-Option und eine wesentliche Funktion für jedes Helpdesk.
Personalisiertes Kundenportal mit Anpassungsoptionen
Verbessern Sie Ihre Reaktionszeit mit erweiterten Funktionen
Das Kundenserviceerlebnis hängt von einer reibungslosen Agentenerfahrung mit Ihrer Helpdesk-Software ab. LiveAgent hat alles, was Sie für ein besseres Kundenbeziehungsmanagement benötigen. Erhöhen Sie Ihre durchschnittliche Reaktionsgeschwindigkeit mit dem schnellsten Live-Chat-Widget auf dem Markt, verbinden Sie Ihre Social-Media-Kanäle und sogar Viber und WhatsApp.
Alles wird durch wesentliche Funktionen unterstützt, die Ihre Workflows reibungslos gestalten. Erstellen Sie intelligente Automatisierungen, die Ihre Kommunikation sortieren und Sie vor Agent-Kollisionen bewahren. Verfolgen Sie die Kundenhistorie, fügen Sie Tags, Notizen, Filter hinzu oder erstellen Sie eine große Anzahl von Integrationen, die Ihren Workflow in einer einzigen Schnittstelle verbinden.
Benutzerfreundliche Kundenservicesoftware mit großartigem Kundenservice
Wir möchten Antworten auf Kundenanfragen geben, genau wie Sie. Deshalb ist unser Beratungs-Kundenservice 24/7 für alle verfügbar, die Informationen suchen.
Hinterlassen Sie uns eine Nachricht per E-Mail oder Live-Chat, rufen Sie uns an oder schauen Sie sich unser Kundenportal an, wenn Sie Hilfe benötigen oder etwas über das Produkt lernen möchten. Sie können auch Artikel in unserer LiveAgent Academy lesen, um Informationen darüber zu erhalten, wie Contact Center funktionieren und wie Sie die Kundenzufriedenheit unter allen Umständen verbessern können.
"LiveAgent kombiniert hervorragende Live-Chat-, Ticketing- und Automatisierungsfunktionen, die es uns ermöglichen, unseren Kunden außergewöhnlichen Support zu bieten."
Peter Komornik
CEO von Slido
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Machen Sie eine Tour durch LiveAgent und starten Sie noch heute Ihre kostenlose 30-Tage-Testversion. Keine versteckten Bedingungen und keine Kreditkarteninformationen erforderlich. Wenn Sie sich bereits für einen unserer Tarife entschieden haben, können Sie diese hier ansehen.
LiveAgent hat ein erschwingliches Preismodell, das für Unternehmen der meisten Größen geeignet ist. Also, sind Sie bereit? Klicken Sie auf die Schaltfläche unten und starten Sie sofort.
Testimonials
Holen Sie sich LiveAgent und treten Sie 7000 zufriedenen Kunden bei
"LiveAgent beschleunigte unsere Kommunikation mit unseren Kunden und gab uns auch die Möglichkeit, mit ihnen zu chatten."
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"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
"Wir halten LiveAgent für die beste Live-Chat-Lösung bei weitem."
"Wir halten LiveAgent für die beste Live-Chat-Lösung bei weitem."
"Wir sehen LiveAgent als ein großartiges Werkzeug für die Kommunikation mit Kunden."
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"LiveAgent ist zuverlässig, preiswert und einfach eine großartige Wahl für jedes schnelllebige Online-Geschäft!"
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"Ich bin sicher, dass wir 90% unseres Tages damit verbringen würden, E-Mails zu sortieren, wenn wir LiveAgent nicht hätten."
"Es hilft uns, die Art der Tickets zu kategorisieren und statistisch zu verfolgen, was unsere Kunden am meisten benötigen."
"Es hilft uns, die Art der Tickets zu kategorisieren und statistisch zu verfolgen, was unsere Kunden am meisten benötigen."
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"Es ist eine Freude, ein großartiges Portal zu haben, das unseren Kundenservice verbessert."
"Von der Einrichtung über laufende Unterstützung bis hin zu allem anderen dazwischen beeindruckt das Team von LiveAgent weiterhin."
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"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
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"Wir sehen LiveAgent als ein großartiges Werkzeug für die Kommunikation mit Kunden."
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"Es ist eine Freude, ein großartiges Portal zu haben, das unseren Kundenservice verbessert."
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