Live-Chat-Software

Bringen Sie die Kundenbindung
mit LiveAgent auf die nächste Ebene

✓ Keine Einrichtungsgebühr
✓ Kundenservice rund um die Uhr
✓ Keine Kreditkarte erforderlich
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Live-Chat-Software für sofortige Verbindungen

Bieten Sie ein großartiges Kundenerlebnis mit der Live-Chat-Plattform von LiveAgent. Greifen Sie auf ein schnelles Live-Chat-Widget und fortschrittliche Funktionen zu, die jede Kundeninteraktion zum Kinderspiel machen. Verwandeln Sie Website-Besucher in Kunden und lösen Sie Kundenanfragen mit Echtzeit-Support. Verbessern Sie die Kundenbindung mit einer einzigen Chat-Anwendung. Sparen Sie Zeit und konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche mit der LiveAgent-Kundenservice-Plattform.

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Chat-Funktionen

Welche Art von Live-Chat-Software bietet
LiveAgent an?

LiveAgent bietet ein modernes Chat-Tool. Es verfügt über Premium-Funktionen, mit denen Kunden-Support-Teams ein großartiges Chat-Erlebnis bieten können. Zu den wichtigsten Funktionen gehören intelligente Chat-Weiterleitung, proaktive Chat-Einladungen, Besucherverfolgung und mehr. Das mehrsprachige Chat-Widget von LiveAgent ist eines der schnellsten auf dem Markt.

Chat-Support-Software Vorteile

Zuverlässiger und schneller Chat mit einer Vielzahl von Funktionen
Zugriff auf einen unbegrenzten Chat- und Ticketverlauf
Chat-Analyseoptionen und Nachverfolgungsfunktionen
Proaktive Chat-Einladungen mit individuellen Designoptionen

Übersicht der Live-Chat-Funktionen

Stärken Sie Ihr Support-Team mit der richtigen Live-Chat-Software.

Bieten Sie jedem Chat-Agenten ein herausragendes Benutzererlebnis und sorgen Sie für großartige Kundengespräche. Unsere fortschrittlichen Funktionen unterstützen Kundendienstmitarbeiter dabei, täglich Hunderte von Unterhaltungen zu führen. Sehen Sie sich an, was Ihre Helpdesk-Agenten auf einer einzigen Plattform erhalten.

Steigern Sie die Produktivität der Agenten mit:

Eine engagierte und zuverlässige Chat-Lösung
Wichtige Funktionen, die Sie unterstützen
Dutzende von Integrationen

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Support-Team-Ansicht

Kundensicht

LiveAgent geht über gewöhnliche Live-Chat-Software hinaus.

LiveAgent ist viel mehr als nur ein einfacher Live-Chat-Anbieter. Entdecken Sie unsere Kundenservice-Plattform, die jeden wichtigen Kommunikationskanal abdecken kann. Erfahren Sie mehr über die wichtigsten Funktionen und sehen Sie, wie sie funktionieren.

Wählen Sie eine Chat-Schaltfläche

Anpassen des Chatfensters

In die Website integrieren

Chats beantworten

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Chats beantworten

Automatische Nachrichten

Proaktive Chat-Einladungen

Erregen Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden mit proaktiven Nachrichten, die Website-Besucher zu einem Chat mit einem Kundenbetreuer einladen. Passen Sie die Nachrichten an und schaffen Sie ein personalisiertes Erlebnis, das ideal auf den Zweck Ihrer Website zugeschnitten ist. Proaktive Chat-Einladungen sind eine leistungsstarke Funktion, die Website-Besucher in zahlende Kunden verwandeln kann.

Laden Sie Kunden mit automatischen Nachrichten zum Chatten ein
Verwandeln Sie Website-Besucher mit Chat in Kunden

Erfahren Sie mehr über proaktive Chat-Einladungen

Besucher-Tracking

Website-Überwachung

Behalten Sie den Überblick über Ihre Website-Besucher und sehen Sie, wo sie ihre Zeit verbringen. Die Chat-Übersicht zeigt Ihnen die Anzahl Ihrer Website-Besucher, aktive Agenten und jeden laufenden Chat. Nutzen Sie das Website-Monitoring, um beliebte URLs zu ermitteln. Senden Sie potenziellen Kunden eine Chat-Nachricht, wenn Sie sie auf ihrer Reise unterstützen möchten.

Verfolgen Sie alle Website-Besucher und laufenden Chats
Bestimmen Sie Lieblingsseiten und interagieren Sie mit Besuchern

Erfahren Sie mehr über die Verfolgung von Website-Besuchern

Nachrichtenvorschau

Echtzeit-Tippansicht

Bereiten Sie Ihre Antworten vor, bevor der Kunde Ihnen eine Nachricht schickt. Die Echtzeit-Tippansicht zeigt Ihnen, was Ihre Kunden eingeben, noch bevor sie auf Senden klicken. Nutzen Sie diese leistungsstarke Funktion, um Ihre Antworten schneller vorzubereiten oder um schnell zu recherchieren – zu Themen und Kunden. Bieten Sie Kundensupport mit unvergleichlicher Geschwindigkeit.

Vorschau von Kundennachrichten, bevor sie gesendet werden
Bereiten Sie Ihre Antworten schneller vor und verkürzen Sie die Lösungszeiten

Erfahren Sie mehr über die Echtzeit-Tippanzeige

Sprachoptionen

LiveAgent spricht Ihre Sprache und die Sprache Ihrer Kunden. Wählen Sie aus über 40 Sprachen, um Support in verschiedenen Ländern anzubieten. Passen Sie Ihre Chatfenster an und wählen Sie deren Hauptsprache aus. Sie können jedes Chat-Widget mit unterschiedlichen Sprachoptionen einrichten, wenn Sie Support in mehreren Regionen anbieten.

Wählen Sie aus über 40 Sprachoptionen für Chatfenster
Erstellen Sie Chat-Widgets in verschiedenen Sprachen für unterschiedliche Zwecke

Erfahren Sie mehr über das mehrsprachige Chat-Widget

Vorteile von Live-Chat-Software
und wie Sie anfangen können

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Benefits of Live Chat and How to Use It | Live AgentP0Y0M0DT0H0M351S

Youtube video: Benefits of Live Chat and How to Use It

Live AgentOctober 14, 2024

Flexibler Chat

Integrieren Sie unsere Chat-Funktion ganz einfach.

Live-Chat-Software für Websites enthält ein Live-Chat-Widget, das Sie anpassen und mit wenigen Zeilen generiertem Code auf Ihrer Website platzieren können. Die Anpassungseinstellungen des Chat-Widgets ermöglichen es Ihnen, das Erscheinungsbild zu ändern, individuelles Branding einzurichten oder ein Pre-Chat-Formular zur Erfassung von Kontaktdaten zu erstellen. Verschönern Sie Ihre Seite mit Live-Chat für WordPress. Kunden können beim Durchstöbern der Website auf das Widget klicken und sich mit einem Kundendienstmitarbeiter verbinden. Der Chat-Agent kann auch über die mobile App für Android und iOS antworten.

Wie kann Live-Chat-Software für Ihre Website
Ihr Unternehmen unterstützen?

Chat-Konversationen können Ihrem Contact Center dabei helfen, den Verkaufsprozess zu verbessern und Ihr Online-Geschäft zu stärken.

Mehr sparen

Sparen Sie Geld mit Live-Chat-Gesprächen.

Das schnellste Chat-Widget von LiveAgent kann Ihnen dabei helfen, Probleme zuverlässig und schnell zu lösen. Sparen Sie Supportkosten pro Agent und Monat und bearbeiten Sie ein höheres Chat-Volumen in kürzerer Zeit.

Sparen Sie monatlich Kosten pro Agent mit dem richtigen Tarifplan
Betreuen Sie mehr Kunden mit einem schnelleren Chatfenster

Finden Sie weitere Statistiken

17 – 30%

Kostensenkung

Die Nutzung von Live-Chat als Kommunikationsplattform ist günstiger als Telefonate und schneller als E-Mails. Erleben Sie eine Kostensenkung mit LiveAgent.

Verdienen Sie mehr

Bessere Konversionsraten und Einnahmen

Helfen Sie Ihren Kunden bei Kaufentscheidungen und empfehlen Sie bessere Produkte. Verwandeln Sie mehr Website-Besucher in zahlende Kunden. Steigern Sie Ihre Konversionen mit einem einfachen Chatfenster auf Ihrer Website.

Stärken Sie Ihr Verkaufsteam mit Online-Chat und steigern Sie den Umsatz
Helfen Sie Kunden bei Kaufentscheidungen und bieten Sie sofortige Antworten

Finden Sie weitere Statistiken

20%

Steigerung der Konversionsrate

Erhöhen Sie Ihre Konversionsraten und verdienen Sie mehr, indem Sie eine gute Chat-Strategie nutzen. Unsere Chat-App kann Ihnen dabei helfen, Besucher in Kunden zu verwandeln und Ihren ROI zu steigern.

Kunden zufriedenstellen

Besserer Service für neue und bestehende Kunden

Verbessern Sie die Kundentreue und nutzen Sie das schnellste Chat-Widget, um Ihren Kunden zu helfen. Verringern Sie Warenkorbabbrüche mit hilfreichen Funktionen und bleiben Sie jederzeit für Website-Besucher verfügbar, während sie surfen.

Verbessern Sie die allgemeine Kundenzufriedenheit und -zufriedenheit
Verringern Sie Warenkorbabbrüche und verwandeln Sie Besucher in Kunden

Finden Sie weitere Statistiken

73%

Höhere Zufriedenheitsraten

Bieten Sie Ihren Kunden personalisierte Gespräche. Unsere umfassend ausgestattete Live-Chat-Software kann Ihnen dabei helfen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und eine großartige Agentenerfahrung zu ermöglichen.

Sparen Sie mehr bei Live-Chat-Services

Wählen Sie eine großartige Customer-Success-Software mit Chat-Funktionen zum richtigen Preis. Sparen Sie Geld mit unserem Preiskalkulator und erhalten Sie das beste
Preis-Leistungs-Verhältnis für Chat-Funktionalität.

Beginnen Sie jetzt mit der Nutzung von LiveAgent!

Probieren Sie alles aus, was wir zu bieten haben, mit einer kostenlosen 30-tägigen Testversion.

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Erfahrungsberichte

Holen Sie sich die Live-Chat-Software von LiveAgent
und schließen Sie sich 7000 zufriedenen Kunden an

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Es ist hervorragend, solch ein tolles Portal zu haben, das unsere Kundenzufriedenheit verbessert.
Roman Bosch , Partly
LiveAgent bestärkt unsere Angestellten dabei besseren, schnelleren und genaueren Support zu liefern.
Christine Preusler , HostingAdvice
LiveAgent hat uns geholfen, 2 wichtige Ziele zu erreichen: die Erhöhung der Kundenzufriedenheit und der Umsätze.
Karl Dieterich , Covomo
Wir verwenden LiveAgent seit August und wir sind sehr zufrieden.
Hendrik Henze , HEWO Internetmarketing
Seit wir LiveAgent verwenden, hat sich unsere Reaktionszeit um 60% verbessert.
Razvan Sava , Webmaster Deals
Unsere Kundenkonversionsrate stieg um 325% im ersten Monat, indem wir LiveAgent eingerichtet und aktiv benutzt haben.
Taras Baca , XperienceHR
Ich muss sagen, dass ich noch nie solch eine professionelle Kundenansprache erlebt habe.
Andrej Ftomin , TAZAR Group
Wir finden, dass LiveAgent bei weitem die beste Live-Chat-Lösung ist.
Matt Janaway , The Workplace Depot
Wir verwenden LiveAgent auf all unseren E-Commerce-Webseiten. Das Tool ist benutzerfreundlich und erhöht unserer Produktivität.
Viviane Carter , CSI Products
Mit LiveAgent können wir unseren Kunden Support anbieten, egal wo sie sind.
Christian Lange , Lucky-Bike
Ich kann LiveAgent jedem empfehlen, der daran interessiert ist, seinen Kundenservice besser und effektiver zu gestalten.
Jens Malmqvist , Projure
Ich bin mir sicher, dass wir ohne LiveAgent 90% unseres Tages damit verbringen würden, E-Mails zu sortieren.
Catana Alexandru , Websignal
Mit LiveAgent sind unsere Kunden zufrieden, da wir ihnen einen effizienteren Support anbieten können und dadurch die Wiederkehrrate steigt.
Jan Wienk , All British Casino
LiveAgent ist verlässlich, preisgünstig und einfach eine tolle Wahl für jeden schnelllebigen Online-Betrieb!
Allan Bjerkan , Norske Automaten
Wir mögen es, weil es einfach zu benutzen ist und tolle Funktionen, wie zum Beispiel nützliche Berichtfunktionen bietet.
Sissy Böttcher , Study Portals
Wir lieben LiveAgent - es macht uns die Unterstützung unserer Kunden ganz einfach.
Peter Koning , TypoAssassin
Wir möchten unseren Kunden gerne die beste Support-Erfahrung bieten. Aus diesem Grund haben wir uns für LiveAgent entschieden.
Aranzazu F , Factorchic
Von der Einrichtung bis zum laufenden Support und allem dazwischen, das Team von LiveAgent ist beeindruckend.
Rick Nuske , MyFutureBusiness
LiveAgent spart uns täglich Hunderte von wertvollen Minuten, da der Kundenservice klar und geordnet abläuft.
Vojtech Kelecsenyi , 123-Nakup
Unbegrenzte Integrationen für Kundenbetreuer, E-Mail, soziale Medien und Anrufe. All das für einen geringeren Preis, als für bei unserem vorherigen...
Rafael Kobalyan , Betconstruct
Wir verwenden LiveAgent seit 2013. Wir können uns nicht vorstellen, ohne es zu arbeiten.
Martin Drugaj , Atomer
Es ist eine kosteneffiziente Lösung, die Ihnen bei der Bewältigung einer großen Menge von Support-Anfragen über verschiedene Kanäle helfen kann.
Ivan Golubović , AVMarket
E-Mails über Outlook zu beantworten war schwer. Aber mit LiveAgent wissen wir, dass jede E-Mail zeitnah beantwortet wird.
Rustem Gimaev , Antalya Consulting Language Center
LiveAgent ist so toll! Die Installation hat wenig Zeit und Mühe in Anspruch genommen. Wir konnten das System schon in...
Randy Bryan , tekRESCUE
Ich finde die Produkte von LiveAgent höchst empfehlenswert. Sie sind nicht nur eine Alternative zu Kayako, sondern eine viel bessere...
Timothy G. Keys , Marietta Corporation
Das Supportteam hat uns immer sofort geantwortet und uns schnell anwendbare Lösungen geliefert.
Mihaela Teodorescu , eFortuna
Es hilft uns bei der Einordnung der Tickets und der statistischen Aufzeichnung davon, was unsere Kunden am meisten benötigen.
Hilda Andrejkovičová , TrustPay
Wir sehen LiveAgent als ein tolles Tool für die Kommunikation mit Kunden.
Alexandra Danišová , Nay
LiveAgent hat unsere Kommunikation mit Kunden beschleunigt und hat uns auch noch die Möglichkeit des Chats zur Verfügung gestellt.
Samuel Smahel , m:zone
Einfach gesagt übertrifft LiveAgent alles, was es sonst noch für diese, oder sogar noch höhere, Preise gibt.
David Chandler , Volterman