"Mit LiveAgent können wir unsere Spieler zufrieden halten, indem wir effizientere Unterstützung anbieten, was zu höheren Rückkehrquoten führt."
Live-Chat-Software mit KI-Agenten
Kombinieren Sie Echtzeit-Support durch Menschen mit KI-Agenten, die Anfragen rund um die Uhr lösen – und bei Bedarf nahtlos an Ihr Team übergeben
Keine Einrichtungsgebühr
24/7-Kundenservice
Keine Kreditkarte erforderlich
Jederzeit kündbar
30-Tage-Kostenlos-Testversion
Mehr als Live-Chat – Ihr immer verfügbares KI-Support-Team
LiveAgent bietet Ihnen das schnellste Live-Chat-Widget auf dem Markt plus KI-Agenten, die Kundenfragen rund um die Uhr bearbeiten. Wenn die KI an ihre Grenzen stößt, übergibt sie nahtlos an einen Live-Agenten – so erhält jeder Besucher immer die richtige Antwort aus der richtigen Quelle.
Kostenlos testen
KI-Chatbot
KI-Agenten, die komplexe Probleme lösen – nicht nur FAQs
Die KI-Agenten von LiveAgent gehen weit über skriptierte Antworten hinaus. Powered by FlowHunt verstehen sie den Kontext, greifen auf Echtzeit-Daten zu und lösen komplexe Kundenanfragen von Anfang bis Ende. Wenn eine Frage außerhalb des Wissens oder der Tools der KI liegt, erkennt sie dies sofort und leitet das Gespräch mit vollem Kontext an einen Live-Agenten weiter – sodass Ihr Kunde sich nie wiederholen muss.
- Löst komplexe Anfragen – nicht nur einfache FAQs
- Nahtlose menschliche Übergabe mit vollständigem Gesprächskontext
- Arbeitet 24/7, auch wenn Ihr Team offline ist
- Lernt aus Ihrer Wissensdatenbank und verbundenen Tools
FlowHunt-Integration
Verbinden Sie Ihren KI-Agenten mit Hunderten von Business-Tools
Durch die FlowHunt-Integration erhält Ihr KI-Chat-Agent Zugang zu Hunderten von realen Tools – von CRM-Abfragen und Bestellverfolgung bis hin zu Kalenderbuchungen, Zahlungsabwicklung und mehr. Sie kontrollieren genau, welche Tools die KI nutzen darf, und zahlen nur für die verbrauchten KI-Credits. Keine pauschalen monatlichen KI-Gebühren, keine Bindung – nur nutzungsbasierte Skalierung, die Ihrem tatsächlichen Bedarf entspricht.
- Verbindung zu Hunderten von Tools über FlowHunt
- Zahlen Sie nur für genutzte KI-Credits – echtes Pay-as-you-go
- KI-Verhalten sofort ändern durch Bearbeitung von Prompts
- Tools jederzeit hinzufügen oder entfernen – ohne technische Kenntnisse
KI-Funktionen
Alles, was Ihr KI-gestützter Live-Chat braucht
Die KI-Funktionen von LiveAgent arbeiten neben Ihren menschlichen Agenten, um Routinearbeit zu automatisieren, Kunden zu begeistern und Ihrem Team mehr Möglichkeiten zu geben.
- KI-Konversations-Chatbot
Bearbeitet komplexe Anfragen, qualifiziert Leads und löst Probleme eigenständig – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.
- Nahtlose menschliche Übergabe
Die KI erkennt, wann sie nicht helfen kann, und leitet den Chat sofort an den richtigen menschlichen Agenten weiter – mit vollem Kontext.
- 100+ Tool-Integrationen
Verbinden Sie Ihren KI-Agenten über FlowHunt mit CRMs, Bestellsystemen, Zahlungstools, Kalendern und mehr.
- Pay-as-you-go-Preise
Zahlen Sie nur für die KI-Credits, die Ihre Agenten tatsächlich verbrauchen. Skalieren Sie auf oder ab ohne langfristige Verpflichtungen.
- KI-Schreibassistenz
Agenten können ihre Antworten mit einem Klick mit integrierten KI-Antwortverbesserungs- und Kompositionstools verfeinern, aufpolieren oder vereinfachen.
- Mehrsprachiger KI-Support
Bedienen Sie Kunden in über 40 Sprachen mit einer KI, die Ton und Stil an jedes Gespräch anpasst.
Chat-Funktionen
LiveAgent Live-Chat-Software
Die wichtigsten Funktionen der LiveAgent Live-Chat-Software sind intelligentes Chat-Routing, proaktive Chat-Einladungen, Besucherverfolgung und mehr. Darüber hinaus ist das mehrsprachige Chat-Widget eines der schnellsten auf dem Markt.
Vorteile der Live-Chat-Software sind:
- Zuverlässiger und schneller Chat mit einer Reihe von Funktionen
- Zugriff auf unbegrenzte Chat-Historie und Ticket-Historie
- Chat-Analyse-Optionen und Tracking-Funktionen
- Proaktive Chat-Einladungen mit benutzerdefinierten Designoptionen
Lassen Sie uns chatten
Live-Chat-Funktionen
Stärken Sie Ihr Team mit KI-unterstütztem Live-Chat
Die KI übernimmt die Routine, damit sich Ihre Agenten auf Gespräche konzentrieren können, die menschliches Einfühlungsvermögen erfordern. Wenn die KI an ihre Grenzen stößt, übergibt sie den Chat an die richtige Person – mit vollem Kontext – damit Agenten nahtlos einspringen können.
Verbessern Sie die Produktivität der Agenten mit:
- KI-Agenten, die Anfragen lösen, bevor sie Ihr Team erreichen
- Ein-Klick-KI-Schreibtools für jede Antwort
- Intelligentes Routing und dutzende Integrationen
Integrieren Sie LiveAgent Live-Chat-Software einfach in Ihre Website
KI-Schreibassistenz für jede Agentenantwort
Jede Agentenantwort kann in Sekunden mit den integrierten KI-Schreibtools von LiveAgent aufpoliert, erweitert oder vereinfacht werden. Der KI-Antwortverbesserer verfeinert grobe Entwürfe in klare, professionelle Nachrichten. Der KI-Antwortkomponist generiert kontextbewusste Antwortentwürfe basierend auf dem Ticket-Verlauf – damit Ihr Team weniger Zeit mit Tippen und mehr Zeit mit Lösen verbringt.
- Jede Antwort mit einem Klick verfeinern, erweitern oder vereinfachen
- Antworten automatisch aus Ticket-Kontext und -Verlauf komponieren
- Ton einstellen: professionell, neutral oder locker
Proaktive Chat-Einladungen
Erregen Sie die Aufmerksamkeit von Kunden mit proaktiven Nachrichten, die Website-Besucher einladen, mit einem Kundenservice-Agenten zu chatten. Passen Sie die Nachrichten an und erstellen Sie ein personalisiertes Erlebnis, das dem Zweck Ihrer Website entspricht. Proaktive Chat-Einladungen sind eine leistungsstarke Funktion der Live-Chat-Software, die Website-Besucher in zahlende Kunden umwandeln kann.
- Laden Sie Kunden mit automatischen Nachrichten zum Chat ein
- Verwandeln Sie Website-Besucher mit Chat in Kunden
Website-Überwachung
Verfolgen Sie Website-Besucher, um zu sehen, wo sie ihre Zeit verbringen. Die Chat-Übersicht kann Ihnen die Anzahl der Website-Besucher, aktiven Agenten und jeden laufenden Chat anzeigen. Verwenden Sie die Website-Überwachung, um Lieblings-URLs zu bestimmen.
- Verfolgen Sie alle Website-Besucher und laufenden Chats
- Bestimmen Sie Lieblingsseiten und interagieren Sie mit Besuchern
Echtzeit-Tippansicht
Die Echtzeit-Tippansicht kann zeigen, was Ihre Kunden tippen, bevor sie die Schaltfläche Senden drücken. Nutzen Sie diese leistungsstarke Funktion, um schneller Antworten vorzubereiten oder schnell Recherchen zu Themen und Kunden durchzuführen.
- Zeigen Sie eine Vorschau von Kundennachrichten an, bevor sie gesendet werden
- Bereiten Sie Ihre Antworten schneller vor und verkürzen Sie die Lösungszeiten
Mehrsprachiges Chat-Widget
Wählen Sie aus über 40 Sprachen, um Support in verschiedenen Ländern bereitzustellen. Sie können jedes Chat-Widget mit verschiedenen Sprachoptionen einrichten, wenn Sie Support in mehreren Bereichen bereitstellen.
- Wählen Sie aus über 40 Sprachoptionen für Chat-Fenster
- Erstellen Sie Chat-Widgets in verschiedenen Sprachen für verschiedene Zwecke
Sehen Sie sich die Live-Chat-Software für Websites in Aktion an – Video ansehen
Wie kann KI-gestützter Live-Chat Ihrem Unternehmen helfen?
KI und menschlicher Chat, die zusammenarbeiten, verbessern die Leistung bei jeder wichtigen Kennzahl erheblich
17-30%
Kosteneffizienz
Senkung der Support-Kosten
20%
Verbesserte Produktivität
Steigerung der Konversionsrate
73%
Verbesserte Servicequalität
Höhere Zufriedenheitsquoten
Testimonials
Schließen Sie sich 7.000+ Unternehmen an, die LiveAgent bereits nutzen
"Mit LiveAgent können wir unsere Spieler zufrieden halten, indem wir effizientere Unterstützung anbieten, was zu höheren Rückkehrquoten führt."
"Mit LiveAgent können wir unsere Spieler zufrieden halten, indem wir effizientere Unterstützung anbieten, was zu höheren Rückkehrquoten führt."
"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
"Es hilft uns, die Art der Tickets zu kategorisieren und statistisch zu verfolgen, was unsere Kunden am meisten benötigen."
"Es hilft uns, die Art der Tickets zu kategorisieren und statistisch zu verfolgen, was unsere Kunden am meisten benötigen."
"Ich bin sicher, dass wir 90% unseres Tages damit verbringen würden, E-Mails zu sortieren, wenn wir LiveAgent nicht hätten."
"Ich bin sicher, dass wir 90% unseres Tages damit verbringen würden, E-Mails zu sortieren, wenn wir LiveAgent nicht hätten."
"Das Support-Team hat immer schnell reagiert und Lösungen bereitgestellt, die leicht umzusetzen waren."
"Das Support-Team hat immer schnell reagiert und Lösungen bereitgestellt, die leicht umzusetzen waren."
"Wir nutzen LiveAgent seit 2013. Wir können uns eine Arbeit ohne es nicht vorstellen."
"Mit LiveAgent können wir unseren Kunden Support überall dort bieten, wo sie sich befinden."
"Mit LiveAgent können wir unseren Kunden Support überall dort bieten, wo sie sich befinden."
"Mit LiveAgent können wir unseren Kunden Support überall dort bieten, wo sie sich befinden."
"Seit wir LiveAgent nutzen, hat sich unsere Reaktionszeit um 60 % verbessert."
"Wir nutzen LiveAgent seit August und sind wirklich zufrieden damit."
"Wir nutzen LiveAgent seit August und sind wirklich zufrieden damit."
"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
"Ich bin sicher, dass wir 90% unseres Tages damit verbringen würden, E-Mails zu sortieren, wenn wir LiveAgent nicht hätten."
"Das Support-Team hat immer schnell reagiert und Lösungen bereitgestellt, die leicht umzusetzen waren."
"Wir nutzen LiveAgent seit 2013. Wir können uns eine Arbeit ohne es nicht vorstellen."
"Seit wir LiveAgent nutzen, hat sich unsere Reaktionszeit um 60 % verbessert."
"Seit wir LiveAgent nutzen, hat sich unsere Reaktionszeit um 60 % verbessert."
"Es hilft uns, die Art der Tickets zu kategorisieren und statistisch zu verfolgen, was unsere Kunden am meisten benötigen."
"Wir nutzen LiveAgent seit 2013. Wir können uns eine Arbeit ohne es nicht vorstellen."
"Wir nutzen LiveAgent seit August und sind wirklich zufrieden damit."
Erschwingliche Preisgestaltung
Wählen Sie den richtigen Plan der LiveAgent Live-Chat-Support-Software für Ihr Unternehmen.
Small business
Erschwingliche Ticketing-Plattform für kleinere Support-Teams
$15
$4
pro Monat bei jährlicher Abrechnung für neue Benutzer (für die ersten 6 Monate)
Sparen Sie 75 % für 6 Monate
- Ticketing
- Live-Chat
- Wissensdatenbank
- Kundenportal
- Kontaktformulare
- Automatisierungsregeln
- Integrationen
- Mehrsprachiger Support
- KI-Antwortassistent
- KI-Chatbot
Medium business
Ein vielseitiger und ausgewogener Plan für umfassenden Kundensupport
$29
$8
pro Monat bei jährlicher Abrechnung für neue Benutzer (für die ersten 6 Monate)
Sparen Sie 75 % für 6 Monate
- Alles im Small-Plan
- Callcenter & IVR
- Zeitregeln
- Berichte
- Proaktive Chat-Einladungen
- Agentenbewertungen
- Soundkonfiguration
- Service-Level (SLA)
AM BELIEBTESTEN
Large business
Ein All-inclusive-Plan mit allen Funktionen und Möglichkeiten
$49
$13
pro Monat bei jährlicher Abrechnung für neue Benutzer (für die ersten 6 Monate)
Sparen Sie 75 % für 6 Monate
- Alles im Medium-Plan
- SSO
- Benutzerdefinierte Rollen
- Zeiterfassung & Audit-Protokoll
- Audit-Protokoll
- X
- Viber
- Telegram
Mehr erfahren
Live-Chat-Software mit KI-Agenten
Live-Chat-Software powered by KI-Agenten. Automatisieren Sie den Kundensupport 24/7, verbinden Sie sich über FlowHunt mit 100+ Tools und übergeben Sie nahtlos a...
9 Min. Lesezeit
Kundensupport-Software mit KI-Agenten
KI-gestützte Kundensupport-Software, die Antworten entwirft, Tickets kategorisiert, Spam erkennt und Anfragen automatisch weiterleitet. 30-tägige kostenlose Tes...
8 Min. Lesezeit
KI-gestützte Software
Verbessern Sie den Kundensupport mit LiveAgent's KI-Tools – Chatbots, Schreibassistenten & 24/7-Automatisierung. 30 Tage kostenlos testen!
6 Min. Lesezeit
Sie sind in guten Händen!
Schließen Sie sich unserer Community zufriedener Kunden an und bieten Sie exzellenten Support mit LiveAgent.
