"Es ist eine kostengünstige Lösung, die Ihnen bei einer großen Anzahl von Support-Anfragen über verschiedene Kanäle helfen kann."
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Unterstützen Sie Ihre Kunden mit einer Lösung, die sich auf die Schaffung eines erfolgreichen Help Desk konzentriert. Bleiben Sie mit Ihren Kunden verbunden mit einem Multi-Channel-Help-Desk, der E-Mail, Live Chat, Call Center, Kundenportal und Social Media unterstützt. LiveAgent ist eine dedizierte und benutzerfreundliche Lösung, die Ihnen hilft, alle eingehenden Kundenanfragen zu bearbeiten.
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OneDesk vs LiveAgent auf einen Blick
Sehen Sie einen detaillierten Vergleich der Funktionen von OneDesk vs LiveAgent.
LiveAgent | OneDesk | |
|---|---|---|
| Feature | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Der schnellste Live Chat für Ihren Help Desk
Live Chat ist ein großartiges Werkzeug für die Bereitstellung von Kundenunterstützung. Erhöhen Sie die Kundeninteraktion mit proaktiven Chat-Einladungen, passen Sie Ihre Chat-Schaltflächen an oder bereiten Sie Ihre Antworten vor, bevor Kunden senden.
Antworten Sie schneller und lösen Sie Probleme effizient mit einem Live Chat von LiveAgent. Es wird durch eine Vielzahl von Funktionen unterstützt und ist blitzschnell mit Chat-Anzeigegeschwindigkeiten von 2,5 Sekunden.
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Das ultimative Multi-Channel-Erlebnis
Die Bereitstellung von Support über mehrere Kanäle ist einfach, wenn Sie das richtige Werkzeug haben. LiveAgent verfügt über ein Ticketing-System, das alle Kommunikation an einem Ort sammelt. Danach wird es gefiltert, organisiert und je nach Priorität und Verfügbarkeit an Kundenservice-Agenten weitergeleitet.
Organisieren Sie Ihr E-Mail-Ticketing, Chats, Anrufe, Knowledge-Base-Artikel und Social Media – Viber, WhatsApp, Facebook, Twitter und Instagram an einem Ort und bearbeiten Sie alles wie ein Profi.
Social-Media-Support ist der Schlüssel
Facebook, Twitter und Instagram können für viel mehr als nur das Teilen von Katzenbildern und lustigen Memes verwendet werden. Social Media haben sich zu einem vollwertigen Geschäftskanal, einem Marketing-Tool und ja, Sie haben es erraten – zu einem effizienten Kundenservice-Kanal entwickelt.
Helfen und unterstützen Sie Ihre Kunden in den sozialen Medien mit unserer einheitlichen Multi-Channel-Lösung. Behalten Sie den Überblick über Ihre Social-Media-Kanäle. Sie können auch Viber hinzufügen, um Ihren Kunden eine weitere Möglichkeit zu geben, Sie zu erreichen.
Werden Sie sozial mit LiveAgent und erreichen Sie mehr Kunden
LiveAgent-Support hat Ihren Rücken
Sie können uns 24/7 per E-Mail, Live Chat, Telefon kontaktieren oder jederzeit Artikel in unserem Kundenportal durchsuchen, wenn Sie Informationen benötigen. Die LiveAgent Academy ist kostenlos und voller nützlicher Dinge zum Lernen über Kundenservice und Help-Desk-Software.
Treten Sie unseren zufriedenen Kunden bei und sehen Sie, warum sie sich entschieden haben, LiveAgent als ihre einzige Help-Desk-Lösung zu nutzen.
"LiveAgent kombiniert hervorragenden Live Chat, Ticketing und Automatisierung, die es uns ermöglichen, unseren Kunden außergewöhnliche Unterstützung zu bieten."
Peter Komornik
CEO von Slido
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Starten Sie noch heute Ihre kostenlose 30-Tage-Testversion und bieten Sie Kundenunterstützung mit LiveAgent. Keine Kreditkarteninformationen erforderlich und keine versteckten Bedingungen.
Testimonials
Holen Sie sich LiveAgent und treten Sie 7000 zufriedenen Kunden bei
"Es ist eine kostengünstige Lösung, die Ihnen bei einer großen Anzahl von Support-Anfragen über verschiedene Kanäle helfen kann."
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"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
"Wir lieben LiveAgent - es macht die Unterstützung unserer Kunden einfach."
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"Die Beantwortung von E-Mails aus Outlook war so schwer zu verwalten. Mit LiveAgent sind wir sicher, dass jede E-Mail rechtzeitig beantwortet wird."
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"Ich kann LiveAgent jedem empfehlen, der seinen Kundenservice verbessern und effektiver gestalten möchte."
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"Es ist eine Freude, ein großartiges Portal zu haben, das unseren Kundenservice verbessert."
"Einfach gesagt - LiveAgent schlägt alles andere in dieser oder sogar höheren Preisklasse."
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"LiveAgent kombiniert hervorragenden Live-Chat, Ticketing und Automatisierung, die es uns ermöglichen, unseren Kunden außergewöhnlichen Support zu bieten."
"Es hilft uns, die Art der Tickets zu kategorisieren und statistisch zu verfolgen, was unsere Kunden am meisten benötigen."
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"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
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"Die Beantwortung von E-Mails aus Outlook war so schwer zu verwalten. Mit LiveAgent sind wir sicher, dass jede E-Mail rechtzeitig beantwortet wird."
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"LiveAgent kombiniert hervorragenden Live-Chat, Ticketing und Automatisierung, die es uns ermöglichen, unseren Kunden außergewöhnlichen Support zu bieten."
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