Remote-Helpdesk-Software.
Entdecken Sie, wie einfach die Zusammenarbeit aus der Ferne sein kann.
- ✓ Keine Einrichtungsgebühr
- ✓ Kundenservice rund um die Uhr
- ✓ Keine Kreditkarte erforderlich
- ✓ Jederzeit kündbar
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Was ist eine Fern-Helpdesksoftware?
Warum ist eine Remote-Helpdesksoftware so wichtig?
Erhöht die Mitarbeiterproduktivität
Erhöht die Arbeitszufriedenheit
Reduziert das Mitarbeiter-Stresslevel
Es ist gesünder
Beeinträchtigt Covid-19 Ihr Unternehmen?
Hauptfunktionen einer Fern-Helpdesksoftware
Wie können Sie LiveAgent für die Fernarbeit einsetzen?
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Mehr als nur eine Fernarbeits-Software
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FAQ
Welche ist die beste Remote-Helpdesktop-Software?
Um die beste Remote-Helpdesktop-Software für Ihr Unternehmen auszusuchen, sehen Sie sich einfach Bewertungsplattformen wie Capterra an. Außerdem können Sie Funktionen, Preise und Anpassungsmöglichkeiten vergleichen. Wählen Sie die drei besten und melden Sie sich für Probephasen an. Jedes seriöse Unternehmen, das Helpdesk-Lösungen anbietet, hat Probeversionen.
Was ist Remote-Helpdesktop-Software?
Remote-Supportsoftware ermöglicht es Ihren Angestellten, Kundenservice von fast überall mit einer einfachen Internetverbindung anzubieten. Sie können von einer Stelle aus Angestelltenaufgaben automatisieren, Berichte analysieren und effektiv auf Kunden antworten.
Wie stellt man sicher, dass Angestellte der Remote-Helpdesk-Software arbeiten?
Eine richtige Remote-Helpdesk-Software zeigt Berichttools an, über die Sie die Leistung der Angestellten, falls erforderlich, täglich tracken können.
Kunden stärken mit Wissensdatenbank-Software
Die Wissensdatenbank-Software LiveAgent ermöglicht es Kunden, sich selbst zu helfen und den Tagesablauf von Agenten zu vereinfachen. Die intelligente und anpassbare Software ist die am häufigsten getestete und am besten bewertete deutsche Helpdesk-Software für KMUs im Jahr 2020. Eine kostenlose Probeversion ermöglicht es Unternehmen, die Vorteile der Software zu testen, ohne eine Einrichtungsgebühr zu zahlen.
Helpdesk-Software für Solopreneure
Ein Freelancing-Unternehmen kann von LiveAgent profitieren, indem es Supportanfragen per E-Mail, Social Media, Telefon und Live-Chat in einem Posteingang rationalisiert, sich auf die Pflege der Kundenbeziehungen konzentriert und ein 24/7 Selbst-Support-Portal bereitstellt. Mit LiveAgent's multikanalem Ansatz lassen sich exzellenter Kundenservice und automatisierte wiederkehrende Aufgaben über alle wichtigen Kommunikationskanäle bieten und Kundenprofile erstellen.
Kostenlose Callcenter-Software
Eine Investition in Callcenter-Software ist notwendig, um eine herausragende Kundenerfahrung zu ermöglichen und die Kundenbindung und -profite zu erhöhen. Engagierte Kunden sind loyaler und geben mehr aus. Eine Steigerung der Kundenbindung um 5% kann die Profite um bis zu 95% erhöhen. Telefoniesoftware ermöglicht professionellen Telefonsupport rund um die Uhr und eine kostenlose Probezeit von 14 Tagen steht zur Verfügung. Für den Betrieb eines Callcenters sind geeignete Ausrüstungen wie Computer, Headsets, eine zuverlässige Internetverbindung und professionelle Callcenter -Software notwendig, um ein hohes Servicelevel und Kundenerlebnis zu gewährleisten.
Helpdesk-Software für Unternehmen
Die Live-Chat-Software ermöglicht proaktive Kommunikation und eine Vereinheitlichung der Unternehmenskommunikation zu einem erschwinglichen Preis. Dadurch können Geschäftsdeals global stattfinden und internationale Kunden in ihrer bevorzugten Sprache begrüßt werden. Zudem bietet das Unternehmen die Concierge-Migrationsdienste für Helpdesk-Lösungen an, um zufriedene Kunden zu gewinnen.
Helpdesk-Software für kleine Unternehmen
Die Verwendung von multi-kanalen Helpdesk-Software hat einen erheblichen Einfluss auf die täglichen Aufgaben von kleinen Unternehmen und ermöglicht es, Zeit zu sparen. Startups und SMBs haben den größten Anteil am BIP und sind auf zufriedene Kunden angewiesen. Echtzeitchat kann Bewerbern bei der Entscheidung, sich für ein Jobangebot zu bewerben, helfen.
Der Text behandelt das Thema Personalisierung im Kundenservice und gibt Tipps zur Verbesserung der Kundenerfahrung. Unternehmen sollten Technologien nutzen, um die Bedürfnisse ihrer Kunden besser zu verstehen und Produkte und Dienstleistungen zu liefern, die die Kundenerwartungen übersteigen. Kundenservice-Teams benötigen Lösungen wie ein fortgeschrittenes Ticketingsystem und Zugriff auf alle vorherigen Interaktionen mit Kunden. Personalisierte Kundenerlebnisse können sich positiv auf die Markenbindung auswirken. Der Text enthält auch Informationen über LiveAgent und dessen Tools zur Markenüberwachung und Vergleich von Twitter-Preis und Mitarbeitergröße.
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