Bitrix24-Wissensdatenbank-Bewertung

Schlüsselmitnahmen

Die Bitrix24-Wissensdatenbank ist eine umfangreiche Funktion, die beliebten Website-Erstellern sehr ähnlich ist. Dies kann sowohl eine gute als auch eine schlechte Sache sein, je nachdem, welche Art von Benutzer Sie sind und was Sie von einer Wissensdatenbank-Software erwarten. Einige Benutzer schätzen möglicherweise die erweiterten Anpassungsoptionen, während andere von der schieren Anzahl an Optionen eingeschüchtert sein könnten. In jedem Fall verfügt Bitrix24 über einen gut gestalteten Wissensdatenbank-Builder und ist einfach zu bedienen, sobald Sie sich daran gewöhnt haben.

Erste Schritte mit Bitrix24

Bitrix24 ist eine russische CMS-, CRM-, Produktivitäts-, Aufgabenverwaltungs- und Kollaborationssoftware, die 1998 mit ihrer ersten offiziellen Veröffentlichung im Jahr 2003 gegründet wurde. Es ist eine beliebte Wahl für viele kleine und große Unternehmen weltweit, dank seines breiten Funktionsumfangs, der Benutzern die Möglichkeit dazu gibt Arbeiten Sie mit vielen Tools in einer Allround-Lösung.

Diejenigen, die mit Bitrix24 vertraut sind, wissen, dass die Registrierung super einfach ist. Sie müssen lediglich ein Registrierungsformular ausfüllen und Ihre E-Mail-Adresse bestätigen. Anschließend erhalten Sie Zugriff auf Ihr Bitrix24-Konto und können sich mit der Benutzeroberfläche vertraut machen. Ich habe die Bitrix24-Webanwendung für die Zwecke dieser Überprüfung verwendet, und obwohl ich damit bereits vertraut bin, hat es eine Weile gedauert, bis ich mich daran erinnerte, wie man effektiv darin navigiert.

Die Benutzeroberfläche tut, was sie kann, um Ordnung zu halten, kann jedoch manchmal frustrierend werden, insbesondere wenn Sie mit mehreren Tools und Funktionen gleichzeitig arbeiten möchten. Bitrix24 ist eine sehr umfangreiche Lösung, die die beliebtesten CRM-Funktionen und mehr abdeckt. Dies erklärt, warum das Menü und die Benutzeroberfläche für neue Benutzer nicht am einfachsten zu beherrschen sind.

Die Menüoptionen sind unglaublich umfangreich, nehmen Sie sich also eine Weile Zeit, um sich daran zu gewöhnen, wenn Sie mit der Nutzung von Bitrix24 beginnen. Das Auffinden der Wissensdatenbankfunktion kann daher eine ziemlich herausfordernde Aufgabe sein, wenn Sie nicht wissen, wo Sie mit der Suche beginnen sollen. Die Wissensdatenbank-Funktion ist im linken Menü unter dem Abschnitt Unternehmen ausgeblendet. Sobald Sie auf Unternehmen klicken, können Sie die Option Wissensdatenbank im oberen Menübereich sehen.

Benutzererfahrung und Funktionen

Die Einführung in die Wissensdatenbank von Bitrix24 sieht ziemlich gut aus. Dies ist einem gut gestalteten Begrüßungsbildschirm zu verdanken, der Ihnen zwei Optionen anbietet – Erstellen Sie eine neue Wissensdatenbank oder konsultieren Sie den Hilfeleitfaden. Sobald Sie auf Neue Wissensdatenbank erstellen klicken, geht die angenehme Erfahrung weiter. Sie haben die Möglichkeit, entweder eine Wissensdatenbankvorlage auszuwählen, um loszulegen, oder ganz von vorne zu beginnen. Wie auch immer, was als nächstes kommt, sind großartige Anpassungsoptionen.

Der gesamte Wissensdatenbank-Builder ist den Website-Buildern wie Wix sehr ähnlich. Dies kann sowohl als eine gute als auch als eine schlechte Sache angesehen werden, je nachdem, aus welchem Blickwinkel Sie kommen. Der Builder ist eine großartige Möglichkeit für Unternehmen, ihre Wissensdatenbank zu planen, zu gestalten und zu verwalten, aber gleichzeitig kann es ein sehr zeitaufwändiger Prozess sein, insbesondere für Benutzer ohne Affinität zum Erstellen von Websites. Kreative können ihrer Kreativität freien Lauf lassen, während Benutzer, die eine sofort einsatzbereite Wissensdatenbank benötigen, möglicherweise enttäuscht sind. Der Knowledge Base Builder ist jedoch intuitiv zu bedienen und einfach zu navigieren.

Mit dem Wissensdatenbank-Editor von Bitrix24 können Sie so ziemlich alles anpassen. Sie können neue Blöcke hinzufügen und aus einer Vielzahl von Optionen wählen – Textfelder, Bilder, Videos und Titel sowie Website-Elemente wie Menüs, Fußzeilen, Schaltflächen, Links, CRM-Felder oder sogar einen Online-Shop. Ich weiß nicht, warum irgendjemand einen Online-Shop zu seiner Wissensdatenbank hinzufügen möchte, aber ich denke, es ist schön, die Option verfügbar zu haben. Dieser Wissensdatenbank-Editor ist wirklich etwas anderes, und Sie können immer finden, was Sie unter allen Umständen brauchen.

Bei der Fülle an Optionen ist es jedoch einfach zu einfach, unbeabsichtigt eine schlecht gestaltete Website zu erstellen, insbesondere wenn Ihnen grundlegende Kenntnisse über Benutzeroberflächen und Benutzererfahrung fehlen. Daher ist etwas Planung ein Muss, bevor Sie tatsächlich damit beginnen, separate Seiten für Ihre Artikel zu erstellen. Es kann problematisch sein, insbesondere für Unternehmen mit einer großen Anzahl von Themen, die sie abdecken müssen, zusätzlich zu der Entscheidung, wie genau Ihre Wissensdatenbank aussehen und navigieren soll. Allein die Textfeldoptionen können für bestimmte Benutzer überwältigend sein.

Sobald Sie ein passendes Textfeldelement für Ihr Design gefunden haben, können Sie mit dem Schreiben beginnen. Es gibt viele Optionen mit verschiedenen Kompositionen und Designs, daher empfehle ich dringend, zuerst eine Seitenplanung durchzuführen. Bitrix24 bietet eine einfache Reihe von Optionen zur Textformatierung an, die Sie nicht enttäuschen werden. Sie können das übliche Set erwarten, genau wie das, was Sie in gängigen Texteditoren sehen – Fett-, Kursiv- und Unterstreichungsoptionen, Ausrichtungseinstellungen, Linkoptionen, Text- und Hintergrundfarbeinstellungen und mehr.

Insgesamt ist der Wissensdatenbank-Editor in Bitrix24 recht einfach zu bedienen, aber man muss sich etwas Zeit nehmen, um sich daran zu gewöhnen. Wie ich bereits erwähnt habe, möchte nicht jeder Benutzer mit einem vollwertigen Website-Editor zusammenarbeiten. Wenn Sie schnell eine einfache Wissensdatenbank erstellen müssen, empfehle ich, sich an nur ein paar Elemente zu halten und auf jeden Fall eine Vorlage als Ausgangspunkt zu verwenden. Es wird Ihre Arbeit viel einfacher und schneller machen.

Preise

Wir haben die Bitrix24-Preispläne in einer anderen Funktionsüberprüfung behandelt, aber lassen Sie uns sie für alle Fälle noch einmal durchgehen. Bitrix24 bietet vier Preispläne an, von denen jeder neue Funktionen zu einem höheren Preis hinzufügt. Alle Pläne beinhalten eine Wissensdatenbank, aber die teureren fügen ein paar weitere verwandte Funktionen hinzu. Im kostenlosen Plan erhalten Sie eine Wissensdatenbank des Unternehmens.

Free Plan

Dieser Plan ist völlig kostenlos und umfasst eine Wissensdatenbank des Unternehmens sowie weitere Funktionen wie 5 GB Speicherplatz, Funktionen für die Zusammenarbeit, Aufgaben- und Projektverwaltung, Speicherlaufwerk, einen Website-Builder und mehr.

Basic Plan

Der Basic-Plan kostet 49$ pro Monat für 5 Benutzer. Es fügt die Option hinzu, drei Unternehmens-Wissensdatenbanken plus alle Funktionen aus dem kostenlosen Plan zu haben. Sie erhalten außerdem 24 GB Speicherplatz, Online-Shop-Optionen, CRM-Optionen und mehr.

Standard Plan

Der Standardplan kostet 99$ pro Monat für 50 Benutzer. Sie können über fünf Unternehmens-Wissensdatenbanken verfügen, plus eine Projekt-Wissensdatenbank und die Option, die Berechtigungen der Wissensdatenbank anzupassen. Es fügt Marketingfunktionen und Online-Dokumentenverwaltung hinzu.

Professional Plan

Dieser Plan ist der teuerste und kostet 199$ pro Monat für 100 Benutzer. Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Wissensdatenbanken mit allen Wissensdatenbankfunktionen aus den vorherigen Plänen haben. Sie erhalten den vollen Funktionsumfang mit Automatisierungen, Personaltools und mehr.

Fazit

Die Wissensdatenbankfunktion von Bitrix24 ist im Wesentlichen ein vollwertiger Website-Editor, mit dem Benutzer die gesamte Wissensdatenbank für jeden Benutzer vollständig anpassen können. Sie werden wahrscheinlich keine funktionsreichere Wissensdatenbankfunktion finden, aber Sie können viele finden, die einfacher zu verwenden und zu implementieren sind. Der Knowledge Base Builder ist die Stärke, aber auch die Schwäche von Bitrix24. Was der eine User toll findet, findet der andere vielleicht unnötig und mühsam. Wenn Sie nach einer Wissensdatenbank-Software suchen, mit der Sie Ihre Wissensdatenbank umfassend anpassen und anpassen können, haben Sie sie gefunden. Wenn Sie etwas einfacheres, benutzerfreundlicheres und einfacher zu implementierendes benötigen, sollten Sie sich woanders umsehen.