"Ich bin sicher, dass wir 90% unseres Tages damit verbringen würden, E-Mails zu sortieren, wenn wir LiveAgent nicht hätten."
Suchen Sie nach einer Userlike-Alternative?
Entdecken Sie, warum LiveAgent die beste Userlike-Alternative auf dem Markt ist.
Keine Einrichtungsgebühr
Kundensupport 24/7
Keine Kreditkarte erforderlich
Jederzeit kündbar
Sind Sie Ihre Help-Desk-Software leid?
LiveAgent bietet das schnellste Live-Chat-Widget auf dem Markt, ein Multi-Channel-Ticketing-System und eine Vielzahl von Funktionen und Integrationen, um Ihren Kundensupport erstklassig zu machen. Gehen Sie über eine großartige Chat-Plattform hinaus und statten Sie Ihr Support-Team mit einem Ticketing-System aus, das E-Mail, Live-Chat-Nachrichten, soziale Medien, Call Center und Kundenportal verwalten kann.
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Userlike vs. LiveAgent auf einen Blick
Sehen Sie einen detaillierten Vergleich der Funktionen von Userlike und LiveAgent.
LiveAgent | Userlike | |
|---|---|---|
| Feature | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Verwalten Sie eingehende Chats effizient
Bauen Sie Kundenloyalität auf und beantworten Sie Kundengespräche schneller mit dem richtigen Live-Chat. LiveAgent hat den schnellsten unter ihnen allen, mit Chat-Anzeigegeschwindigkeiten von 2,5 Sekunden. Verbessern Sie die Agenteneffizienz dank Live-Chat-Funktionen wie Echtzeit-Tippansicht, proaktive Chat-Einladungen und benutzerdefinierte Chat-Schaltflächen. Erfahren Sie mehr über Live-Chat-Funktionen oder probieren Sie es heute aus und sehen Sie, was es großartig macht.
Kundenkommunikation über mehrere Kanäle
Bauen Sie Kundenbeziehungen mit einem Ticketing-System auf, das jeden Kanal verwaltet, den Ihre Kunden nutzen. Beantworten Sie E-Mails, lösen Sie Probleme über Live-Chat, empfangen Sie Kundenanrufe, schreiben Sie Kundenportal-Artikel und werden Sie auf Facebook, Twitter und Instagram aktiv. LiveAgent kann auch Viber und WhatsApp verwalten. Bieten Sie Kundenzufriedenheit überall, während Sie nur eine Help-Desk-Software verwenden.
Benutzerfreundlich und leistungsstarkes Toolset
Jeder Kommunikationskanal, den Sie mit LiveAgent abdecken können, wird durch Business-Tools und Funktionen unterstützt, die Ihnen helfen, Ihre Arbeit zu erledigen. Filtern Sie Kundenanfragen, verfolgen Sie Kundenfeedback, verwenden Sie Tags, um alles sortiert zu halten, oder nutzen Sie Gamification-Funktionen, um die Agentenleistung und das Engagement zu verbessern. Schauen Sie sich die vollständige Liste der Funktionen an und finden Sie heraus, wie Sie Ihren Workflow verbessern können.
Wussten Sie schon?
LiveAgent wurde 2006 gegründet und war die erste Lösung auf dem Markt, die Live-Chat- und Help-Desk-Funktionen anbot. LiveAgent ist die am besten bewertete und am meisten überprüfte Help-Desk-Lösung auf dem Markt und bedient über 150 Millionen Benutzer und 40.000 Unternehmen weltweit.
30%
Generieren Sie mehr Umsatz
Schaffen Sie unvergessliche Kundenerlebnisse, die den Umsatz steigern.
97%
Verbessern Sie die Zufriedenheit
Erfreuen Sie Ihre Kunden mit blitzschnellen Antworten.
16x
Steigern Sie den Kundenwert
Machen Sie mehr Verkäufe, indem Sie Ihre Kunden der Marke treu halten.
Kundenzufriedenheit ist eine Zwei-Wege-Straße
Die Bereitstellung großer Kundenzufriedenheit ist eine unserer Hauptprioritäten, und deshalb tun wir unser Bestes, um ein erstaunliches Kundenerlebnis für alle zu schaffen. Dies ist dank unseres 24/7-Supports möglich, der per E-Mail, Live-Chat oder Telefon verfügbar ist. Kontaktieren Sie uns jederzeit, um ein Problem zu lösen oder etwas Neues über LiveAgent zu erfahren.
"LiveAgent kombiniert hervorragenden Live-Chat, Ticketing und Automatisierung, die es uns ermöglichen, unseren Kunden außergewöhnlichen Support zu bieten."
Peter Komornik
CEO von Slido
Bereit, Ihre Kundeninteraktionen zu verbessern?
Beginnen Sie, Ihren Kundensupport zu verbessern und fügen Sie mehr Kommunikationskanäle zu Ihrem Help Desk hinzu. Schauen Sie sich unser Tour-Video an und überprüfen Sie unsere erschwinglichen Preispläne. Wenn Sie das LiveAgent-Erlebnis möchten, starten Sie unsere kostenlose 30-Tage-Testversion. Keine versteckten Bedingungen, wir versprechen es.
Testimonials
Holen Sie sich LiveAgent und treten Sie 7000 glücklichen Kunden bei
"Ich bin sicher, dass wir 90% unseres Tages damit verbringen würden, E-Mails zu sortieren, wenn wir LiveAgent nicht hätten."
"Ich bin sicher, dass wir 90% unseres Tages damit verbringen würden, E-Mails zu sortieren, wenn wir LiveAgent nicht hätten."
"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
"Wir nutzen LiveAgent auf all unseren E-Commerce-Websites. Das Tool ist benutzerfreundlich und verbessert unsere Produktivität."
"Wir nutzen LiveAgent auf all unseren E-Commerce-Websites. Das Tool ist benutzerfreundlich und verbessert unsere Produktivität."
"Unsere Konversionsrate zahlender Kunden ist im ersten Monat, nachdem wir LiveAgent eingerichtet und aktiv zu nutzen begannen, um 325% gestiegen."
"Unsere Konversionsrate zahlender Kunden ist im ersten Monat, nachdem wir LiveAgent eingerichtet und aktiv zu nutzen begannen, um 325% gestiegen."
"Wir möchten unseren Kunden die beste Supporterfahrung bieten. Deshalb haben wir uns für LiveAgent entschieden."
"Wir möchten unseren Kunden die beste Supporterfahrung bieten. Deshalb haben wir uns für LiveAgent entschieden."
"Seit wir LiveAgent nutzen, hat sich unsere Reaktionszeit um 60 % verbessert."
"Von der Einrichtung über laufende Unterstützung bis hin zu allem anderen dazwischen beeindruckt das Team von LiveAgent weiterhin."
"Von der Einrichtung über laufende Unterstützung bis hin zu allem anderen dazwischen beeindruckt das Team von LiveAgent weiterhin."
"Von der Einrichtung über laufende Unterstützung bis hin zu allem anderen dazwischen beeindruckt das Team von LiveAgent weiterhin."
"Wir halten LiveAgent für die beste Live-Chat-Lösung bei weitem."
"Das Support-Team hat immer schnell reagiert und Lösungen bereitgestellt, die leicht umzusetzen waren."
"Das Support-Team hat immer schnell reagiert und Lösungen bereitgestellt, die leicht umzusetzen waren."
"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
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"Unsere Konversionsrate zahlender Kunden ist im ersten Monat, nachdem wir LiveAgent eingerichtet und aktiv zu nutzen begannen, um 325% gestiegen."
"Wir möchten unseren Kunden die beste Supporterfahrung bieten. Deshalb haben wir uns für LiveAgent entschieden."
"Seit wir LiveAgent nutzen, hat sich unsere Reaktionszeit um 60 % verbessert."
"Wir halten LiveAgent für die beste Live-Chat-Lösung bei weitem."
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"Wir nutzen LiveAgent auf all unseren E-Commerce-Websites. Das Tool ist benutzerfreundlich und verbessert unsere Produktivität."
"Seit wir LiveAgent nutzen, hat sich unsere Reaktionszeit um 60 % verbessert."
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