"LiveAgent hat uns geholfen, 2 wichtige Ziele zu erreichen: Kundenzufriedenheit und Umsatz zu steigern."
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Entdecken Sie, warum LiveAgent die beste Rocket.Chat-Alternative auf dem Markt ist.
Keine Einrichtungsgebühren
Kundenservice 24/7
Keine Kreditkarte erforderlich
Jederzeit kündbar
Sind Sie Ihre Help-Desk-Software leid?
Verbessern Sie Ihre Antwortzeit mit LiveAgents schnellem Live-Chat-Widget und omnichannel-Ticketing-System. Wechseln Sie zu unserem Help-Desk und erhalten Sie Zugriff auf unser Ticketing-System, das E-Mails, Live-Chat, Call-Center, Kundenportal, Viber, WhatsApp und soziale Medien – Facebook, Twitter und Instagram – verwaltet. Lesen Sie weiter, um mehr über die Funktionen von LiveAgent zu erfahren, oder melden Sie sich für unsere kostenlose 30-Tage-Testversion an.
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Rocket.Chat vs LiveAgent auf einen Blick
Sehen Sie einen detaillierten Vergleich der Funktionen von Rocket.Chat vs LiveAgent.
LiveAgent | RocketChat | |
|---|---|---|
| Feature | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Der schnellste Chat-Service mit erweiterten Funktionen
Erhalten Sie Zugriff auf die schnellste Live-Chat-Anwendung mit Funktionen, die Ihre Kundengespräche zum Kinderspiel machen. Fügen Sie einfach einen Chat-Button auf Ihrer Website hinzu und lassen Sie Kunden Sie kontaktieren, wann immer sie es brauchen.
Ihre Agenten können sehen, was Ihre Kunden tippen, bevor sie senden. Proaktive Chat-Einladungen erhöhen die Kundeninteraktion. Verfolgen Sie Ihre Online-Besucher, verteilen Sie Chats und erhalten Sie Zugriff auf Ihren gesamten Chat-Verlauf.
Schaffen Sie ein positives Erlebnis mit unserem Live-Chat
Kommunizieren Sie über alle beliebten öffentlichen Kanäle
Verbessern Sie Ihre Kunden- und Teamkommunikation mit Zugriff auf alle notwendigen Kommunikationskanäle. Beginnen Sie, sich um Ihre Kunden über E-Mail-Ticketing, Live-Chat, Kundenportal, Call-Center, Viber, WhatsApp und soziale Medien – Facebook, Twitter und Instagram – zu kümmern.
Alles ist ordentlich in einem Ticketing-System organisiert, damit Sie überall und jederzeit die beste Kundenerfahrung bieten können.
Multi-Channel-Tools in einer Benutzeroberfläche
Entdecken Sie Ticketing-Funktionen und Integrationen mit den Tools, die Sie lieben.
Großartige Kundenerfahrung leicht gemacht
Grundlegende Kommunikationsfunktionen sind erst der Anfang. Jedes Tool und jeder Kommunikationskanal wird durch erweiterte Funktionen unterstützt, die Ihnen helfen, Kundenprobleme zu lösen.
LiveAgent unterstützt auch über 70 Integrationen mit beliebter Software, die Sie verwenden können, um Ihren Workflow an einem Ort zu vereinheitlichen. Schauen Sie sich die vollständige Liste der Funktionen für jedes Tool an, das LiveAgent bietet, und finden Sie heraus, wie sie Ihre Workflows intelligenter machen können.
Wussten Sie schon?
LiveAgent wurde 2006 gegründet und war die erste Lösung auf dem Markt, die Live-Chat- und Help-Desk-Funktionen anbot. LiveAgent ist die am besten bewertete und am meisten überprüfte Help-Desk-Lösung auf dem Markt und bedient über 150 Millionen Benutzer und 40.000 Unternehmen weltweit.
30%
Generieren Sie mehr Umsatz
Schaffen Sie unvergessliche Kundenerfahrungen, die den Umsatz steigern.
97%
Verbessern Sie die Zufriedenheit
Erfreuen Sie Ihre Kunden mit blitzschnellen Antworten.
16x
Steigern Sie den Kundenwert
Machen Sie mehr Verkäufe, indem Sie Ihre Kunden loyal zu Ihrer Marke halten.
Ein positives Erlebnis für alle unsere Kunden
Wir streben danach, die gleich großartige Erfahrung wie Sie für alle Ihre Kunden zu bieten. Deshalb ist unser Kundenservice-Team 24/7 für Sie verfügbar. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, Chat, Telefon oder schauen Sie sich unser Kundenportal an, wann immer Sie ein Problem beheben oder Informationen erhalten möchten.
Darüber hinaus halten wir unsere Preise fair, damit Sie Ihr Budget nicht mit einer teuren Kundenservice-Lösung ruinieren müssen. Probieren Sie es aus und sehen Sie, warum unsere Kunden von verschiedenen Plattformen zu LiveAgent gewechselt haben.
"LiveAgent kombiniert hervorragenden Live-Chat, Ticketing und Automatisierung, die es uns ermöglichen, unseren Kunden außergewöhnliche Unterstützung zu bieten."
Peter Komornik
CEO von Slido
Bereit, es auszuprobieren?
Schauen Sie sich unser Tour-Video an und finden Sie heraus, wie LiveAgent Ihren Help-Desk verbessern kann. Sie können sich auch eine unserer erschwinglichen Preispläne ansehen oder Ihre kostenlose 30-Tage-Testversion starten, um die LiveAgent-Erfahrung zu erleben. Keine Kreditkarteninformationen erforderlich und ohne Verpflichtungen.
Testimonials
Holen Sie sich LiveAgent und treten Sie 7000 glücklichen Kunden bei
"LiveAgent hat uns geholfen, 2 wichtige Ziele zu erreichen: Kundenzufriedenheit und Umsatz zu steigern."
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"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
"Das Support-Team hat immer schnell reagiert und Lösungen bereitgestellt, die leicht umzusetzen waren."
"Das Support-Team hat immer schnell reagiert und Lösungen bereitgestellt, die leicht umzusetzen waren."
"LiveAgent ist großartig. Mit sehr wenig Zeit und Aufwand hatte ich es in wenigen Minuten reibungslos zum Laufen gebracht."
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"Ich muss sagen, ich habe noch nie einen so professionellen Kundenansatz erlebt."
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"Es hilft uns, die Art der Tickets zu kategorisieren und statistisch zu verfolgen, was unsere Kunden am meisten benötigen."
"Unbegrenzte Agenten, E-Mail-, Social-Media- und Telefonintegration. Alles das für weniger als wir bei unserem vorherigen Anbieter bezahlt haben."
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"Unsere Konversionsrate zahlender Kunden ist im ersten Monat, nachdem wir LiveAgent eingerichtet und aktiv zu nutzen begannen, um 325% gestiegen."
"Es ist eine kostengünstige Lösung, die Ihnen bei einer großen Anzahl von Support-Anfragen über verschiedene Kanäle helfen kann."
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"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
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