"Es hilft uns, die Art der Tickets zu kategorisieren und statistisch zu verfolgen, was unsere Kunden am meisten benötigen."
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Entdecken Sie, warum LiveAgent die beste Salesforce-Service-Alternative auf dem Markt ist.
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Sind Sie Ihre Helpdesk-Software leid?
Kundenservice ist ein wichtiger Teil eines erfolgreichen Unternehmens. Und mit der richtigen Software können Sie wahre Wunder vollbringen. Möchten Sie eine andere Lösung für Ihren Helpdesk? Probieren Sie LiveAgent noch heute aus und sehen Sie, warum es die richtige Wahl für Sie ist. Ein zuverlässiges Ticketsystem, omnichannel-Kommunikation und eine große Auswahl an Funktionen und Integrationen machen LiveAgent zur richtigen Lösung.
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Salesforce Service Cloud vs LiveAgent auf einen Blick
Sehen Sie einen detaillierten Vergleich der Funktionen von Salesforce Service Cloud vs LiveAgent.
LiveAgent | Salesforce Service Cloud | |
|---|---|---|
| Feature | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Facebook Integration | ||
| Twitter Integration | ||
| Instagram Integration | ||
| Viber Integration | ||
| WhatsApp Integration | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API Access | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Emails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Führende Alternative zu Salesforce Service Cloud
Bringen Sie Ihren Kundenservice mit der richtigen Software weiter. LiveAgent ist eine Helpdesk-Lösung, mit der Sie Ihre Kommunikation über alle relevanten Kanäle hinweg noch weiter ausbauen können. Organisieren Sie E-Mails, Live-Chat, Facebook, Instagram, Twitter, Viber, Telefonanrufe, Kundenportal-Anfragen – in einem universellen Posteingang.
Alles wird über ein zuverlässiges Ticketsystem verwaltet, sodass Sie sich keine Sorgen um ungeordnete Kommunikation machen müssen. Alles wird automatisch sortiert, wie es sein sollte.
Schnellstes Chat-Widget
Live-Chat ist eines der besten und nützlichsten Tools, das ein Agent nutzen kann, um mit seinen Kunden zu kommunizieren. Es geht um sofortige Kommunikation, daher muss es schnell sein.
LiveAgent hat den schnellsten Live-Chat auf dem Markt, mit Chat-Anzeigegeschwindigkeiten von 2,5 Sekunden. Darüber hinaus können Sie sehen, was die Kunden tippen, bevor sie senden. Jetzt können Sie wirklich schnellen Support bieten und jede Situation im Griff behalten.
Sprachbarrieren abbauen
Unsere Kundenservice-Software ist mehrsprachig. LiveAgent ist in 43 verschiedenen Sprachübersetzungen (teilweise) verfügbar und unterstützt sprachanpassbare Widgets. Lassen Sie nicht zu, dass Fremdsprachen eine Barriere zwischen Ihnen und Ihren Kunden darstellen. Wir kümmern uns darum.
3 Gründe, warum Unternehmen zu LiveAgent wechseln
- Verbesserte Zufriedenheit
LiveAgent erhöht die Kundenzufriedenheit und verbessert die Konversionsraten.
- Erhöhte Produktivität
Reduzieren Sie die Arbeitszeit Ihrer Agenten und lösen Sie mehr Kundenanfragen dank unseres universellen Posteingangs.
- Reich an Funktionen
Über 175+ Funktionen, um Ihren Arbeitsablauf einfacher und angenehmer zu gestalten.
Intuitiv und erschwinglich
Großartige CRM-Kundenservice-Software muss nicht mit einem hohen Preis verbunden sein. Erhalten Sie stattdessen die Tools, die Sie benötigen, zu einem fairen Preis.
LiveAgent hat drei preisgünstige Pläne, die mit Tools, Funktionen und Integrationen gefüllt sind, um Ihren Arbeitsablauf reibungslos und einfach zu gestalten. Alles, was Sie tun müssen, ist den Plan auszuwählen, der am besten zu Ihrem Unternehmen passt. Sehen Sie unsere bezahlten Pläne und erfahren Sie mehr.
Bereit, es auszuprobieren?
LiveAgent ist die am meisten bewertete und #1 bewertete Helpdesk-Software für kleine und mittlere Unternehmen im Jahr 2025. Bleiben Sie näher bei Ihren Kunden und helfen Sie ihnen sofort mit LiveAgent.
Nutzen Sie das Potenzial von 175+ verfügbaren Helpdesk-Funktionen, einschließlich eines leistungsstarken Ticketsystems mit Automatisierung, Live-Chat, sozialen Netzwerken, Call Center und Kundenportal.
LiveAgent vs. Salesforce Service Cloud Vergleich
Sehen Sie, wie wir uns mit Salesforce Service Cloud basierend auf Kundenbewertungen auf Capterra vergleichen
Testimonials
Holen Sie sich LiveAgent und treten Sie 7000 zufriedenen Kunden bei
"Es hilft uns, die Art der Tickets zu kategorisieren und statistisch zu verfolgen, was unsere Kunden am meisten benötigen."
"Es hilft uns, die Art der Tickets zu kategorisieren und statistisch zu verfolgen, was unsere Kunden am meisten benötigen."
"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
"Seit wir LiveAgent nutzen, hat sich unsere Reaktionszeit um 60 % verbessert."
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"Es ist eine Freude, ein großartiges Portal zu haben, das unseren Kundenservice verbessert."
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"Ich empfehle das LiveAgent-Produkt sehr gerne, nicht nur als Alternative zu Kayako, sondern als eine viel bessere Lösung mit zusätzlichem Mehrwert."
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"Unbegrenzte Agenten, E-Mail-, Social-Media- und Telefonintegration. Alles das für weniger als wir bei unserem vorherigen Anbieter bezahlt haben."
"Ich bin sicher, dass wir 90% unseres Tages damit verbringen würden, E-Mails zu sortieren, wenn wir LiveAgent nicht hätten."
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"Mit LiveAgent können wir unsere Spieler zufrieden halten, indem wir effizientere Unterstützung anbieten, was zu höheren Rückkehrquoten führt."
"LiveAgent kombiniert hervorragenden Live-Chat, Ticketing und Automatisierung, die es uns ermöglichen, unseren Kunden außergewöhnlichen Support zu bieten."
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"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
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"Es ist eine Freude, ein großartiges Portal zu haben, das unseren Kundenservice verbessert."
"Ich empfehle das LiveAgent-Produkt sehr gerne, nicht nur als Alternative zu Kayako, sondern als eine viel bessere Lösung mit zusätzlichem Mehrwert."
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Der Marktführer für Kundensupport-Software
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