"Es ist eine kostengünstige Lösung, die Ihnen bei einer großen Anzahl von Support-Anfragen über verschiedene Kanäle helfen kann."
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Kundensupport ist ein wichtiger Bestandteil jedes erfolgreichen Unternehmens. Mit der richtigen Software können Sie wahre Wunder bewirken. Möchten Sie eine andere Lösung für Ihr Helpdesk? Probieren Sie LiveAgent noch heute aus und entdecken Sie, warum es die richtige Wahl für Sie ist. Ein zuverlässiges Ticketsystem, Omnichannel-Kommunikation sowie eine große Auswahl an Funktionen und Integrationen machen LiveAgent zur richtigen Lösung.
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Servicenow vs LiveAgent auf einen Blick
Sehen Sie einen detaillierten Vergleich der Funktionen von Servicenow und LiveAgent.
LiveAgent | Front | |
|---|---|---|
| Funktion | ||
| Ticketing | ||
| Live-Chat | ||
| Callcenter | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Wissensdatenbank | ||
| Kundenforum | ||
| Automatisierung und Regeln | ||
| API | ||
| Interaktives Sprachdialogsystem (IVR) | ||
| Videoanrufe | ||
| Unbegrenzter Verlauf | ||
| Unbegrenzte Webseiten | ||
| Unbegrenzte Chat-Buttons | ||
| Unbegrenzte Tickets/E-Mails | ||
| Unbegrenzte Anrufaufzeichnung | ||
| Unbegrenzter 24/7-Support | ||
Führende Servicenow-Ticketing-Alternative
Heben Sie Ihren Kundenservice mit der richtigen Software auf das nächste Level. LiveAgent ist eine Helpdesk-Lösung, mit der Sie Ihre Kommunikation über alle relevanten Kanäle ausbauen können. Organisieren Sie E-Mails, Live-Chat, Facebook, Instagram, Twitter, Viber, Telefonate, Kundenportalanfragen – alles im universellen Posteingang.
Alles wird über ein zuverlässiges Ticketsystem verwaltet, sodass Sie sich keine Sorgen um chaotische Kommunikation machen müssen. Alles wird automatisch sortiert – so, wie es sein sollte.
Das schnellste Chat-Widget
Live-Chat ist eines der besten und nützlichsten Werkzeuge, die ein Agent nutzen kann, um mit seinen Kunden zu kommunizieren. Es geht um sofortige Kommunikation, also muss es schnell sein.
LiveAgent bietet den schnellsten Live-Chat auf dem Markt, mit einer Anzeigezeit von 2,5 Sekunden. Außerdem können Sie sehen, was der Kunde tippt, bevor er auf Senden klickt. So können Sie wirklich schnellen Support bieten und in jeder Situation den Überblick behalten.
Sprachbarrieren überwinden
Unsere Kundendienst-Software ist mehrsprachig. LiveAgent ist in 43 verschiedenen Sprachversionen verfügbar (teilweise vollständig) und unterstützt sprachadaptierbare Widgets. Lassen Sie nicht zu, dass Fremdsprachen eine Barriere zwischen Ihnen und Ihren Kunden bilden. Wir haben die Lösung für Sie.
3 Gründe, warum Unternehmen zu LiveAgent wechseln
- Verbesserte Zufriedenheit
LiveAgent erhöht die Kundenzufriedenheit und verbessert die Konversionsraten.
- Gesteigerte Produktivität
Reduzieren Sie die Arbeitszeit Ihrer Agenten und bearbeiten Sie mehr Kundenanfragen dank unseres universellen Posteingangs.
- Funktionsreich
Über 175+ Funktionen, um Ihre Arbeitsabläufe einfacher und angenehmer zu gestalten.
Intuitiv und erschwinglich
Großartige CRM-Kundendienstsoftware muss kein Vermögen kosten. Holen Sie sich die Werkzeuge, die Sie brauchen, zu einem fairen Preis.
LiveAgent bietet drei preiswerte Pläne, die vollgepackt sind mit Tools, Funktionen und Integrationen, um Ihre Arbeitsabläufe reibungslos und einfach zu gestalten. Alles, was Sie tun müssen, ist den Plan zu wählen, der am besten zu Ihrem Unternehmen passt. Sehen Sie sich unsere kostenpflichtigen Pläne an und erfahren Sie mehr.
Bereit zum Ausprobieren?
LiveAgent ist die meistbewertete und Nr. 1 Helpdesk-Software für kleine und mittelständische Unternehmen im Jahr 2025. Bleiben Sie nah an Ihren Kunden und unterstützen Sie diese sofort mit LiveAgent.
Nutzen Sie das Potenzial von über 175 verfügbaren Helpdesk-Funktionen, einschließlich eines leistungsstarken Ticketsystems mit Automatisierung, Live-Chat, sozialen Netzwerken, Callcenter und Kundenportal.
Testimonials
Holen Sie sich LiveAgent und schließen Sie sich 7000 zufriedenen Kunden an
"Es ist eine kostengünstige Lösung, die Ihnen bei einer großen Anzahl von Support-Anfragen über verschiedene Kanäle helfen kann."
"Es ist eine kostengünstige Lösung, die Ihnen bei einer großen Anzahl von Support-Anfragen über verschiedene Kanäle helfen kann."
"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
"Seit wir LiveAgent nutzen, hat sich unsere Reaktionszeit um 60 % verbessert."
"Seit wir LiveAgent nutzen, hat sich unsere Reaktionszeit um 60 % verbessert."
"Mit LiveAgent können wir unsere Spieler zufrieden halten, indem wir effizientere Unterstützung anbieten, was zu höheren Rückkehrquoten führt."
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"Wir mögen es, weil es einfach zu bedienen ist und großartige Funktionen bietet, wie zum Beispiel nützliche Berichtsfunktionen."
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"Wir lieben LiveAgent - es macht die Unterstützung unserer Kunden einfach."
"Von der Einrichtung über laufende Unterstützung bis hin zu allem anderen dazwischen beeindruckt das Team von LiveAgent weiterhin."
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"Wir nutzen LiveAgent seit August und sind wirklich zufrieden damit."
"LiveAgent beschleunigte unsere Kommunikation mit unseren Kunden und gab uns auch die Möglichkeit, mit ihnen zu chatten."
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"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
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"Mit LiveAgent können wir unsere Spieler zufrieden halten, indem wir effizientere Unterstützung anbieten, was zu höheren Rückkehrquoten führt."
"Wir mögen es, weil es einfach zu bedienen ist und großartige Funktionen bietet, wie zum Beispiel nützliche Berichtsfunktionen."
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"Wir nutzen LiveAgent seit August und sind wirklich zufrieden damit."
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Der Marktführer für Kundensupport-Software
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