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Verbinden Sie sich direkt in Ihrem Shopify-Onlinestore mit Ihren Kunden in Echtzeit. Mit einer super-schnellen und einfachen Integration können Sie sofort zu chatten beginnen.
Vorteile des Live-Chat-Supports
Der Live-Chat ist zu einer der bevorzugten Kommunikationsplattformen für Onlineshopper geworden, während diese im Internet shoppen und bestellen. Der Chat-Support von LiveAgent bietet Ihrem Team unglaubliche Vorteile, mit denen Sie einen effizienteren und personalisierteren Kundenservice anbieten können.
Verringerte Menge an eintreffenden Tickets und Anfragen
Verbessertes Engagement und Verkaufsraten
Bessere Auswirkungen auf die Kundenerfahrung
Alle Supportkanäle unter einem Dach
Die Helpdesk-Software von LiveAgent lässt sich in mehrere Kommunikationskanäle integrieren und bietet fast 200 Funktionen an.
Wichtigste Funktionen
Erstellen Sie Ihre eigene Chat-Schaltfläche in dem Stil, der Ihnen am besten gefällt und platzieren Sie sie beliebig auf Ihrer Webseite. Oder wählen Sie eine vorgefertigte Schaltfläche von unserer Galerie aus. Weiterlesen…
Beantworten Sie alle Kundenfragen oder geben Sie Rat in Echtzeit, während Kunden eine Kaufentscheidung treffen. Seien Sie mithilfe der Echtzeit-Schreibansicht vorbereitet, bevor Kunden überhaupt erst auf ‘Senden’ klicken. Weiterlesen…
Gehen Sie auf Onlinebesucher zu und bieten Sie Ihre Hilfe an, indem Sie sie zu einem Live-Chat mit einem Angestellten einladen. Erstellen Sie eigene oder wählen Sie eine Chateinladungen aus unserer Galerie aus. Weiterlesen…
Erlauben Sie es Kunden, ohne Unterbrechung zu shoppen, indem Sie die Docking-Option des Chatfensters aktivieren. Das Chatfenster kann an die linke oder rechte Seite der Webseite geheftet werden. Weiterlesen…
Erhalten Sie ein umfangreiches Verständnis über die Menge der aktiven Webseiten-Besucher, ihren geografischen Standort oder die Art der URL, die sie verwenden. Ordnen Sie manuell Angestellte, passend zu der Zahl der wartenden Kunden in der Chat-Wartschlange, zu. Weiterlesen…
Erhalten Sie Einsicht in alle vorherigen Chats, Kundenanfragen, Daten und Informationen. Weisen Sie Chats für eine schnellere Suche bestimmte Markierungen zu. Setzen Sie gesammelte Daten in der Problemlösung ein. Weiterlesen…
Konzentrieren Sie sich auf die Überwachung der Interaktionen, die Onlinebesucher auf Ihrer Webseite tätigen und die Zeit, die sie dort verbringen. Bereiten Sie sich aktiv auf einen Chat vor, indem Sie Informationen über den Interessenten sammeln. Weiterlesen…
Stellen Sie die Chatverteilung, basierend auf vordefinierten Leitungen, ein, um das meiste aus den Chats herauszuholen und für präzise Kommunikation zu sorgen. Weiterlesen…
Messen Sie den Einfluss von Live-Chat und Angestellten auf Konversionen und Umsätze, indem Sie Live-Chat-Sitzungen tracken. Weiterlesen…
Direktnachrichten zwischen Teams und Abteilungen sorgen für effektivere interne Kommunikation. Beginnen Sie ein Gespräch direkt von einem Ticket oder laufenden Chat aus. Weiterlesen…
Über 30.000 Unternehmen können sich nicht irren
In unseren Erfolgsgeschichten und Bewertungen erfahren Sie, wie LiveAgent Ihren Kundensupport verbessern und die Zufriedenheit Ihrer Geschäftspartner steigern kann.
Eine funktionsreiche Live-Chat-Lösung
“Der Live-Chat funktioniert gut und ich freue mich darauf, mit potenziellen Käufern in verschiedenen Sprache zu chatten.”
Ticket
- Unbegrenzter Tickteverlauf
- Unbegrenzte E-Mail-Adressen
- Fortgeschrittene Berichte
- Kundenportal + Forum
Ticket+chat
- Alles in Ticket, plus:
- Unbegrenzte Chatschaltflächen
- Feedback-Management
- Echtzeit-Besuchermonitoring
All-Inclusive
- Alles in Ticket + Chat, plus:
- Callcenter-Support
- Videoanruf
- IVR
Kostenlos
- 7-tägiger Ticketverlauf
- 1 Chat-Schaltfläche
- 1 Telefonnummer
- 1 E-Mail-Adresse
Sie werden in guten Händen sein!
Wissen Sie, was Huawei, BMW, Yamaha und O2 gemeinsam haben? Sie haben richtig geraten ... LiveAgent!
FAQ
Was ist ein exzellenter Live-Chat für Shopify-Webseiten?
Welche Funktionen bietet der Live-Chat von LiveAgent?
LiveAgent ist eine funktionsreiche Helpdesk-Lösung, die Live-Chat-Funktionen, wie einen internen Chat, im Chat eingebautes Tracking, eine Schreibansicht in Echtzeit, Online-Besucher, einen Chatverlauf, einen Chatüberblick und mehr anbietet.
- Qualitatives Online-Ticketingsystem für Shopify-Stores
- Kostenlose Live-Chat-Software - LiveAgent
- Was ist eine Chat Schaltflächen Galerie (+Kostenlose Probephase) | LiveAgent
- Live-Chat Für E-Commerce und Dienste
- Alternative zu Pure Chat - LiveAgent
- Hinzufügen einer Live-Chat-Schaltfläche auf einer Website (+Bewährte Methoden)
- Konversionsrate erhöhen - LiveAgent
- Was ist eine Chatverteilungsfunktion? (+ Kostenlose Probephase) | LiveAgent
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