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Qualitätsauswahl eines Online-Ticketingsystems für Shopify-Stores

Setze Sie mit dem Ticketingsystem von LiveAgent dem unkontrolliertem Eintreffen von Nachrichten von allen Kommunikationskanälen ein Ende und helfen Sie Ihren Angestellten dabei, die besten Resultate zu erzielen, inklusive einer besseren Antwortzeit.

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Alle Supportkanäle unter einem Dach

Das Helpdesk-Ticketingsystem von LiveAgent integriert mit mehreren Kommunikationskanälen und bietet nahezu 200 Funktionen.

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Integrieren Sie ein Ticketingsystem für Ihren Shopify-Store.

Ein effizientes Supportticketing-System ist ein essentieller Teil eines erfolgreichen eCommerce-Stores. Shopify bietet die Möglichkeit, über mehrere Kanäle zu verkaufen. Im Gegenzug erhalten Sie eine hohe Anzahl an Kundenanfragen. Bereiten Sie sich darauf vor, mit Kunden auf jeder Plattform zu sprechen.

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Unbestreitbare Geschäftsvorteile

Aufgrund einer erstaunlichen Menge verfügbarer Kommunikationsplattformen nutzen Kunden heutzutage mehrere Wege, um ein Unternehmen zu erreichen. Entdecken Sie die Vorteile, die das Ticketingsystem von LiveAgent zu bieten hat.

Ticketmenge verringern Anwendungsfall

Eine einzige Benutzeroberfläche im Kundenanfrage-System

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Klare Organisation und Servicesupport-Struktur

Nutzerengagement verbessern

Verbesserte Konversionsraten, zusätzlich zu geringeren Kosten

Posteingang Teilen Anwendungsfall

Eingebaute Kundenservicemaße, Überwachung und Berichte

Antwortenzeiten beschleunigen Anwendungsfall

Verbesserte Geschwindigkeit im Service und den Lösungszeiten

Führende Funktionen

Das Ticketingsystem von LiveAgent bietet eine Vielzahl von Funktionen für einheitlichere und personalisierte Kommunikation.

Universaler Posteingang

Universaler Posteingang

Umfangreicher und nutzerfreundlicher Posteingang leicht gemacht. Alle Kundeninteraktionen werden in Tickets verwandelt, automatisch an die richtige Abteilung oder den richtigen Angestellten zugeteilt und in einem einheitlichen Posteingang gespeichert. Vollständig anpassbar, sodass keine Nachricht jemals übersehen wird. Weiterlesen…

Hybrid-Ticketing-Stream

Egal ob Sie über E-mail, Chat oder Facebook-Nachrichten kontaktiert werden, die Ticket-ID bleibt immer die gleiche. Dies sorgt für Klarheit in der Unterhaltung. Vereinheitlichen Sie die Kommunikation mit Kunden, egal auf welchem Kanal das Gespräch begonnen hat und führen Sie es auf verschiedenen Plattformen weiter. Weiterlesen…

Soziale Kundenservice Vorlagen
Kundenportal E-Mail Vorlagen

KBM

Außergewöhnlichen Kundenservice zu überliefern kann schon schwierig sein, jedoch wird es noch komplizierter, wenn Sie Support blind anbieten, ohne das richtige Wissen zu besitzen. Sammeln und speichern Sie Kontaktdetails potenzieller Leads oder bearbeiten Sie existierende Kundenprofile und den Interaktionsverlauf oder passen Sie Ihren Ansatz individuell an jeden Kunden an. Weiterlesen…

Vorgefertigte Antworten

Haben Sie immer mit den selben Anfragen oder ähnlichen Fragen zu kämpfen? Erstellen Sie verschiedene allgemeine Antworten auf die häufigsten wiederholten Themen oder wählen Sie von verschiedenen vorgefertigten Vorlagen aus. Weiterlesen…

Vorgefertigte antworten funktion LiveAgent

Über 30.000 Unternehmen können sich nicht irren

In unseren Erfolgsgeschichten und Bewertungen erfahren Sie, wie LiveAgent Ihren Kundensupport verbessern und die Zufriedenheit Ihrer Geschäftspartner steigern kann.

LiveAgent sorgt für aktive und einfache Kundenkommunikation

“Würden Sie in einem Geschäft einkaufen, in dem keine Angestellten zur Verfügung stehen, um, wenn nötig, Fragen zu beantworten? Live Agent ist eine tolle Art, um Ihre Webseite so zu gestalten, dass es aussieht, als wäre immer jemand da!”

GetApp Bewertung

Erschwingliche Preise für Ihr Unternehmen

Investieren Sie in das Ticketingsystem, dass Ihnen zu einem guten Platz in der Kundenbasis verhilft. Sie möchten mehr? Erfahren Sie mehr über unsere zusätzlichen Pläne.

Ticket

Für Kleinunternehmen und Vermarkter

15 /mo

Ticket+Chat

Für Kleinunternehmen und Vermarkter

29 /mo

Sie werden in guten Händen sein!

Wissen Sie, was Huawei, BMW, Yamaha und O2 gemeinsam haben? Sie haben richtig geraten … LiveAgent!

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