Sei glücklich mit der Kundenzufriedenheitssoftware

Heben Sie sich durch schnellen, personalisierten und kompetenten Support auf jedem Kanal hervor.

✓ Keine Einrichtungsgebühr
✓ Kundenservice rund um die Uhr
✓ Keine Kreditkarte erforderlich
✓ Jederzeit kündbar

Jetzt loslegen | 14 Tage kostenlos

Verwendet von

Home | Software für die Kundenzufriedenheit

Kundenzufriedenheitssoftware für zufriedene Kunden

Zufriedene Kunden sind treuer, kaufen eher erneut bei Ihnen ein, empfehlen Ihr Unternehmen häufiger an andere, bringen mehr Gewinn für Ihr Unternehmen– und es kostet weniger, sie beizubehalten. Die Kundenzufriedenheit zu messen ist heutzutage für viele Unternehmen unerlässlich, da Sie dadurch Zugriff auf wertvolle Informationen über Ihre Serviceleistung erlangen.

Wenn Sie die Berichtfunktionen von LiveAgent mit einer der führenden Softwarelösungen für Kundenzufriedenheit verbinden, wird es Ihnen kinderleicht fallen, die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu verbessern. Erhalten Sie ganz einfach Feedback von Kunden über Ihre Unterhaltung in LiveAgent, kontrollieren Sie die Qualität Ihres Kundensupports und erhalten Sie ein besseres Verständnis über Ihre Kunden. So können Sie Ihre Dienstleistungen ständig verbessern.

Kostenlose Probeversion starten

7 or 30 days free trial Keine Kreditkarte erforderlich

.ladesk.com

Senden Sie mir Produktaktualisierungen und andere Werbeangebote.

KOSTENLOSES Konto erstellen

Mit der Anmeldung akzeptiere ich die AGB und Datenschutz-Bestimmung.

Wieso die Kundenzufriedenheit zählt

Positive Mundpropaganda

Glückliche Kunden geben positive Mundpropaganda weiter, und das kostenlos! Infolge einer positiven Erfahrung mit einem Unternehmen würden 69% der Kunden dieses Unternehmen an andere weiterempfehlen und 50% würden es in Zukunft öfter verwenden.(NewVoiceMedia)

Kundenzufriedenheit erzeugt Loyalität

Wenn Kunden zufrieden sind, baut dies Vertrauen in Ihr Unternehmen auf. Eine 10% höhere Kundenzufriedenheit führt zu einem 12% höheren Vertrauen der Kunden. (Institut für Kundenservice)

Kundenerwerb kostet mehr als Kunden beizubehalten

Der Erwerb von Kunden kostet mehr als bestehende Kunden beizubehalten. Neukunden zu erwerben ist zwischen 5x und 25x-Mal teurer als einen existierenden Kunden beizubehalten. (Harvard Geschäftsentwicklungsbericht)

Was ist Software für die Kundenzufriedenheit?

Die Software der Kundenzufriedenheit erlaubt es Unternehmen Kundenfeedback ganz einfach zu sammeln, zu ordnen und zu verwalten, die Kundenzufriedenheit zu messen und unglückliche Kunden zu erkennen. Diese Anwendungen können Analysen, Erhebungsmanagement, die Sammlung von Feedback, die Verfolgung von Beschwerden, die Anrufmeldung und weitere Funktionen beinhalten. Mit uns erlangen Sie praktisch umsetzbare Kenntnisse darüber, wie glücklich Kunden mit Ihrem Unternehmen oder mit dem gebotenen Kundenservice sind. Zusätzlich dazu kann die Software Ihnen ebenso dabei helfen, Ihre Angestellten im Support aufgrund des Feedback, welches sie erhalten, zu beurteilen.

Wieso die Kundenzufriedenheit zählt

Kundenzufriedenheit steigert den Gewinn

Eine hohe Kundenzufriedenheit steigert den Gewinn. Zufriedene Kunden, welche ein gutes Erlebnis mit Ihrem Unternehmen verbinden, geben 140% mehr Geld aus als Kunden mit einer negativen Erfahrung. (Harvard Geschäftsentwicklungsbericht)

Höhere Customer Lifetime Value für zufriedene Kunden

Zufriedene Kunden haben eine höhere Customer Lifetime Value (durchschnittlicher Wert, den ein Kunde über mehrere Jahre für ein Unternehmen hat). Der Lifetime Value einer Person, die das Kundenerlebnis fördert, beträgt 600 bis 1,400% mehr als der eines Kritikers. (Bain & Unternehmen)

Die Zufriedenheit des Kundenservices zu messen ist unentbehrlich

In dem wettbewerbsintensiven Markt von heute bringt ein gutes Produkt nicht automatisch Erfolg, wenn Sie es nicht mit hervorragendem Service verbinden. Die Qualität des Kundenservices, den Ihr Unternehmen anbietet beeinflusst die Kundenzufriedenheit direkt. Wenn Sie Ihre Kundenzufriedenheit nicht messen, werden Sie nie wissen, wie glücklich (oder unglücklich) Ihre Kunden mit der Qualität der Service-Erfahrung Ihres Unternehmens sind.

Schaffen Sie ein bessere Serviceerfahrung mit der LiveAgent-Kundenzufriedenheitssoftware

Die Kundenserviceplattform von LiveAgent ist eine komplexe Lösung, die mehrere Kanäle unterstützt. Die Funktionen, mit denen Sie die Zufriedenheit der Kunden mit Ihrem Kundenservice messen können, stellen nur einen kleinen Teil davon dar, wozu diese Software fähig ist. Sie enthält über 179 Funktionen mit denen Sie die Kundenkommunikation vereinheitlichen, den Kundensupport bereichern und die Bewertung der Kundenzufriedenheit verbessern können.

All-in-one-Lösung für all Ihre Support-Bedürfnisse

Es ist nicht länger notwendig zwischen verschiedenen Hilfsprogrammen zu wechseln. LiveAgent verbindet:

– Starke Ticketing-Funktionen mit Smart-Ticket-Vertrieb
– Ein eingebautes Callcenter, das Sprach- und Videoanrufe unterstützt
– Einen Live-Chat mit proaktiven Funktionen und Besucherüberwachung in Echtzeit
– Ein Selbstbedienungsportal mit Wissensdatenbanken, FAQs und Foren
– Die Integrierung von großen sozialen Plattformen wie Facebook, Twitter und Instagram

Liefern Sie eine gute Service-Erfahrung auf allen Kanälen

Die Konsumenten von heute verwenden mehrere Kommunikationswege um sich mit Unternehmen zu verbinden und erwarten eine reibungslose Service-Erfahrung auf allen Kanälen. Mit der Software von LiveAgent können Sie ganz einfach alle Kundeninteraktionen von einem einzigen Ort aus verwalten und so eine einheitliche Service-Erfahrung auf allen Kanälen bieten, egal welche Plattform Ihre Kunden verwenden.

Jetzt kostenlos testen

Erhöhen Sie die Effizienz Ihres Supportteams

Eine große Auswahl an Funktionen (wie automatisierte Ticketweiterleitung, SLA-Verwaltung, vorgefertigte Antworten, Funktionen zur Teamzusammenarbeit, sowie sofortigem Zugriff auf umfangreiche Kundendaten und früheren Interaktionen) erlaubt es Ihrem Team schnellen, hocheffizienten und individuellen Support liefern zu können – all dies trägt zu besseren Bewertungen der Kundenzufriedenheit bei.

Unternehmen Sie mehr, als nur die Kundenzufriedenheit zu messen

Messen Sie die allgemeine Leistung des Kundenservices und ermitteln Sie Bereiche, die verbessert werden könnten. LiveAgent bietet robuste Analysen und Berichtfunktionen mit denen Sie verschiedenste Servicemaße und KPIs bestimmen, zahlreiche Berichte wie die Benutzung eines Kanals, die Leistung und Verfügbarkeit eines Angestellten, SLA-Konformität, sowie Berichte der Zeiterfassung und weiteres erstellen können.

Mehr dazu

Warum ist LiveAgent die richtige Kundenzufriedenheitssoftware für Ihr Unternehmen

Von 21 Tausend Unternehmen gewählt

Über 21.000 Unternehmen in verschiedenen Industrien auf der ganzen Welt vertrauen auf LiveAgent.

Flexibel & anpassbar

Die Software ist flexibel und kann einfach skaliert und angepasst werden, um sich Ihren Anforderungen zu fügen.

Transparente & faire Preisgestaltung

Keine Verträge oder versteckte Kosten. Nur 4 verschiedene Pläne mit fairer Preisgestaltung – inklusive einem kostenfreien Plan.

Sie werden in guten Händen sein!

Wissen Sie, was Huawei, BMW, Yamaha und O2 gemeinsam haben? Sie haben richtig geraten ... LiveAgent!

Jetzt kostenlos testen Keine Kreditkarte erforderlich

Related Articles to Software für die Kundenzufriedenheit

Bewertung der Kundenzufriedenheit

The article highlights the significance of customer feedback and building loyal relationships. It offers tips for improving customer service and discusses LiveAgent, an all-in-one platform for customer support. The platform provides various features and integrations for industry-specific solutions, comprehensive live chat software, and GDPR support. The article also recommends conducting customer satisfaction surveys and emphasizes the importance of customer satisfaction ratings for feedback to improve products and services. LiveAgent offers demo, pricing, alternatives, and support options for businesses across multiple industries.

Kundenservice-Unternehmen

LiveAgent is a customer support portal that provides solutions for effective customer service. Customer-centric strategies are highlighted as important for increasing customer satisfaction and loyalty, and LiveAgent offers resources to improve customer service. The website emphasizes the importance of utilizing various communication channels to reach customers. LiveAgent also offers a help desk software and resources for improving customer service. Partnerships, certifications, and a VoIP partner program are available.

Der Selfservice ist, wenn Sie lieber selbstständig Lösungen für Probleme finden, als wie die Kundenbetreuung zu kontaktieren. Es ist ein total problemloser Weg Lösungen zu finden.

Selbstbedienung

LiveAgent is a customer support software company that offers a wide range of features and integrations. They offer a partner program as well as customer support and data management services. LiveAgent also provides a demo and offers pricing plans for businesses. Quality Unit, LLC is the parent company of LiveAgent and they offer business solutions across various sectors. Customers can subscribe to the company's newsletter to stay updated on updates and promotions. The company is currently in the process of creating a LiveAgent Dashboard for new customers.

LiveAgent verbessert die Kundenzufriedenheit mit einer Multi-Channel-Plattform zur Kundenbindung. Werfen Sie einen Blick auf die Vorteile von LiveAgent und überzeugen Sie sich selbst.

Machen Sie es möglich mit der Plattform zur Kundenbindung

Durch Gamifizierung können Kundenbindung und Produktivität gesteigert werden. Ein Analysepaket mit Berichttools und zentralisierte Verwaltung ermöglichen effizientes Kundensupport.

LiveAgent ist die meist- und bestbewerteste Helpdesk-Software für SMBs in 2019 und 2020. Große Unternehmen können dank LiveAgent mit dessen Echtzeitchatfunktion deren ROI schnell erhöhen.

Helpdesk-Software für Unternehmen

LiveAgent bietet personalisierte Vorlagen für Verkauf und Kundenservice. Es ist eine effiziente Lösung mit positiven Bewertungen von Unternehmen.

Die LiveAgent-Software für das Kundenkommunikationsmanagement bietet Ihren Kunden einen personalisierten, schnellen und kompetenten Service an. Probieren Sie es kostenlos aus.

Ihre Kundenkommunikations-Management-Software auf den ersten Blick.

Kunden erwarten personalisierten Service. Eine Software für Kundenkommunikation ermöglicht die Verwaltung von relevanten Inhalten und verbessert die Kundenerfahrung.

Sei glücklich mit der Kundenzufriedenheitssoftware

Heben Sie sich durch schnellen, personalisierten und kompetenten Support auf jedem Kanal hervor.

Verwendet von

Kundenzufriedenheitssoftware für zufriedene Kunden

Wieso die Kundenzufriedenheit zählt

Positive Mundpropaganda

Kundenzufriedenheit erzeugt Loyalität

Kundenerwerb kostet mehr als Kunden beizubehalten

Was ist Software für die Kundenzufriedenheit?

Wieso die Kundenzufriedenheit zählt

Kundenzufriedenheit steigert den Gewinn

Höhere Customer Lifetime Value für zufriedene Kunden

Die Zufriedenheit des Kundenservices zu messen ist unentbehrlich

Schaffen Sie ein bessere Serviceerfahrung mit der LiveAgent-Kundenzufriedenheitssoftware

All-in-one-Lösung für all Ihre Support-Bedürfnisse

Liefern Sie eine gute Service-Erfahrung auf allen Kanälen

Erhöhen Sie die Effizienz Ihres Supportteams

Unternehmen Sie mehr, als nur die Kundenzufriedenheit zu messen

Warum ist LiveAgent die richtige Kundenzufriedenheitssoftware für Ihr Unternehmen

Von 21 Tausend Unternehmen gewählt

Flexibel & anpassbar

Transparente & faire Preisgestaltung

Sie werden in guten Händen sein!

Try all communication channels while your LiveAgent is ready.