Verschaffen Sie Ihren Kunden Wissenszugang, auch wenn sie unterwegs sind und wann immer sie ihn am dringendsten brauchen – ganz ohne die Unterstützung eines Kundenbetreuers. Mit LiveAgent können Sie die Arbeitsauslastung Ihrer Angestellten reduzieren und zur gleichen Zeit die Kundenzufriedenheit erhöhen.
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Mit der Support-Dokumentationssoftware können Sie alle wichtigen Mitarbeiter- und Kundendokumentationen organisiert und sicher an einem Ort/auf einer Plattform aufbewahren. Sie stellt also eine Self-Service-Option für Kunden und Agenten dar, die einen verbesserten Workflow schafft und die Kundenzahl steigert Zufriedenheit.
LiveAgent ist eine sichere Helpdesk-Software, mit der Sie eine umfangreiche interne und externe Wissensdatenbank aufbauen können. Darüber hinaus kann Ihre Marke Themen kategorisieren und den Inhalt organisieren.
LiveAgent bietet drei Abonnements basierend auf Kundenpräferenzen an. Es variiert zwischen 15$ und 39$ pro Monat für einen Agenten. Wir bieten jedoch auch ein kostenloses Konto bei einigen Einschränkungen.
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