Erreichbar werden mit der Kontaktcentersoftware.
Boosten Sie noch heute Ihren Kundensupport mit dem Multichannel-Kontaktcenter von LiveAgent.
- ✓ Keine Einrichtungsgebühr
- ✓ Kundenservice rund um die Uhr
- ✓ Keine Kreditkarte erforderlich
- ✓ Jederzeit kündbar
Benutzt von
Erstellen Sie ein nahtloses Serviceerlebnis mit der Kontaktcenter-Software
Die Konsumenten von heute kennen sich gut in der digitalen Welt aus und verwenden mehrere Plattformen um mit Unternehmen in Kontakt zu treten. Sie erwarten einheitliche Erfahrungen auf allen Kanälen. Aus diesem Grund haben die meisten kundenorientierten Unternehmen bereits Kontaktcenterlösungen eingeführt, die die Nachfrage nach reibungslosen Erfahrungen auf allen Kommunikationswegen, erfüllt.
Unabhängig der Kommunikationsmedien, die Ihre Kunden verwenden, können Sie mit der Software für Kontaktcenter von LiveAgent jegliche Kundeninteraktionen ganz einfach, bequem und effektiv von nur einem Ort verwalten.
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Was ist Software für Kontaktcenter?
Wieso Sie eine Cloud-basierte Software für Ihr Kontaktcenter brauchen
Cloud-basierte Lösungen sind sowie für Kleinunternehmen als auch große Organisationen ideal, da sie hohe Skalierbarkeit, Flexibilität und verbesserte Sicherheit bieten, sowie kosteneffizient sind.
Was Sie von der Verwendung der Kontaktcenter-Lösungen erwarten können
Bessere Serviceverwaltung
Verbesserte Datensicherheit
Erhöhte Produktivität
Zusätzliche Vorteile der Software für Kontaktcenter
Verringerte Support kosten
Erhöhtes Umsatzpotential
All-in-one-Software für Kontaktcenter mit Unterstützung für mehrere Kommunikationswege von LiveAgent
Voll funktionsfähiges Ticketing
Live-Chat-Support
Der Live-Chat von LiveAgent enthält sowohl zahlreiche gängige als auch einzigartige Funktionen, wie zum Beispiel die Weiterleitung mehrerer Chats, proaktive Chateinladungen, Überwachung der Onlinebesucher, Eingabeansicht in Echtzeit, und viele weitere Funktionen.
Sprach- und Videoanrufe
Integrierung von sozialen Medien
Komplette All-in-One-Lösung
Benötigen Sie Software für ein Kontaktcenter?
Warum die Kontaktentersoftware von LiveAgent die richtige für Sie ist
Cloud-basierte Technologie
30 Tausend Unternehmen vertrauen auf uns
Skalierbar & anpassbar
Wählen Sie einen Plan, der zu Ihrem Unternehmen passt
LiveAgent bietet 4 verschiedene Pläne – inklusive einem kostenfreien Plan – ohne Verträge oder versteckter Kosten, aber mit völlig transparenter und fairer Preisgestaltung. Ihnen wird nur in Rechnung gestellt, was sie tatsächlich monatlich verwenden. Außerdem können Sie Ihren Plan jederzeit hoch- oder hinunterstufen und Vertreter hinzufügen oder entfernen.
Sie werden in guten Händen sein!
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FAQs zur Kontaktcentersoftware
Was ist eine Kontaktcentersoftware?
Das Kontaktcentersystem ist eine Software, bei der die gesamte Kundenkommunikation in einer Schnittstelle zusammengeführt wird. Die gesamte Kundenkommunikation befindet sich also in einer Schnittstelle, was es zu einer effizienten und effektiven Kontaktcenter-Lösung für Ihre Agenten und Kunden macht. Kunden erhalten schnell Antworten und Agenten können Kundenanfragen einfach lösen. Das Kontaktcenter ist normalerweise Teil einer komplexen Helpdesk-Lösung, die verschiedene Funktionen bietet, um die bestmögliche CX zu schaffen.
Was ist eine Omnichannel-Kontaktcenter-Lösung?
Omnichannel Kontaktcenter bedeutet, dass Ihr Unternehmen alle Kanäle in eine Kontaktcenter-Lösung integrieren und ein nahtloses Kundenerlebnis bieten kann. Darüber hinaus beinhaltet die Kontaktcenter-Lösung Daten über Ihre Kunden sowie die bisherige Tickethistorie.
Was ist der Zweck eines Kontaktcenters?
Der Zweck des Kontaktcenters besteht daraus, Ihre Kunden beim Bedarf so effektiv und effizient wie möglich zu unterstützen.
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