LiveChat ist eine Live-Chat-Software, die neben Chat-Funktionen auch zusätzliche Kommunikationskanäle wie Social Media, WhatsApp und Ticketing bietet. Die Registrierung geht schnell und einfach, und es gibt verschiedene Integrationsoptionen wie WordPress-Plugins und Google Tag Manager. Die Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen und bietet verschiedene Optionen wie Chats, Verkehr und Archive. LiveChat ist jedoch teuer in höheren Plänen.
Erreichbar werden mit der Kontaktcentersoftware.
Die Kunden von heute erwarten eine einheitliche Erfahrung auf allen Kommunikationswegen mit Unternehmen. Indem Sie eine Kontaktcenterlösung wie LiveAgent verwenden, können Sie alle Kundeninteraktionen von einem Ort aus verwalten. Sie können eine kostenlose Probeversion von LiveAgent erhalten, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben und den Namen Ihrer LiveAgent-Subdomain auswählen.
Haben Sie genug von Ihrer Soziale-Medien-Supportsoftware?
Die sozialen Medien können mit Hilfe von Helpdesks organisiert und verwaltet werden. Mit unseren sozialen Integrationen wie Facebook Messenger, Instagram, Twitter und Viber können alle Nachrichten in einem einheitlichen Dashboard vereint werden. Außerdem können Sie dank unserer Alternative für Soziale-Medien-Helpdesks die Konkurrenz überwachen und einzigartige Schlüsselwörter über Social-Listening-Tools verfolgen. Verbessern Sie auch Ihre Verkäufe, indem Sie mit Kunden über Viber kommunizieren.
Müssen Sie Ihre Antwortgeschwindigkeiten erhöhen?
Schnelle Antwortzeiten verbessern die Kundenzufriedenheit, Verkäufe, Umsatz und Loyalität. Unternehmen sollten die Zeit ihrer Kunden respektieren und auf deren Bedenken und Fragen schnell antworten, unabhängig vom genutzten Kanal. Die Implementierung eines Livechats kann zu einer gesteigerten Kundenloyalität führen. Antworten auf Kundenbedenken und -fragen stärken schnell das Vertrauen und die Loyalität der Kunden, was zu wiederholenden Käufen und Zufriedenheit führt.
Werden Sie sozial mit der LiveAgent-Socialbakers-Integration
Der Text behandelt verschiedene Marketing-Taktiken, die Unternehmen nutzen können, um ihre Sichtbarkeit zu erhöhen, Kundenbeziehungen aufzubauen und ihre Marketingstrategien zu verbessern. Dazu gehört die Teilnahme an Fachveranstaltungen, das Einholen von Kundenfeedback und die Nutzung von Live-Chat-Tools. Darüber hinaus wird die Integration von Socialbakers und LiveAgent als Möglichkeit zur Verbesserung des Kundensupports und der Markenbekanntheit diskutiert. Es wird außerdem ein Sonderangebot für neue Konten angeboten. Schließlich können Unternehmen ein kostenloses Konto bei LiveAgent erstellen.
Social-Media-Management - Checkliste
Ein Inhaltskalender hilft bei der Organisation und Vorausplanung von Inhalten für Social-Media-Kanäle. Eine aktualisierte Social-Media-Werbestrategie und ein monatliches Audit sind wichtig, um Fortschritte zu verfolgen und Verbesserungen zu identifizieren. Tools wie Kontentino, Facebook Ads Manager und Tabellenkalkulationen können dabei helfen. Zielgruppenansprache, richtige Kanäle, Messung von Ergebnissen und Überwachung verschiedener Kennzahlen sind wichtige Aspekte. Es ist auch wichtig, Ziele und Prioritäten für die Zukunft festzulegen.
Wir freuen uns über Ihre kürzlich erfolgte Anmeldung für einen LiveAgent.
Unmittelbar nach der Installation Ihres Kontos wird eine Nachricht mit Anmeldedaten an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Wenn Sie kurz warten, können Sie nach Abschluss der Installation direkt von hier aus auf Ihr Konto zugreifen.
Nach Abschluss des Vorgangs senden wir Ihre Anmeldedaten an Ihre Mailbox.
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