"Die Beantwortung von E-Mails aus Outlook war so schwer zu verwalten. Mit LiveAgent sind wir sicher, dass jede E-Mail rechtzeitig beantwortet wird."
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Wechseln Sie zu einer dedizierten Helpdesk-Software und verbessern Sie Ihren Kundenservice. LiveAgent bietet Ihnen ein fortschrittliches und dennoch einfach zu bedienendes Ticketsystem, das all Ihre Kundenkommunikation an einem Ort vereint. Lesen Sie weiter, um mehr über LiveAgent zu erfahren, oder starten Sie noch heute Ihre kostenlose 30-tägige Testphase.
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SpiceWorks Cloud Help Desk vs. LiveAgent auf einen Blick
Hier sehen Sie einen detaillierten Vergleich der Funktionen von SpiceWorks Cloud Help Desk und LiveAgent.
LiveAgent | SpiceWorks Cloud Help Desk | |
|---|---|---|
| Funktion | ||
| Ticketing | ||
| Live-Chat | ||
| Callcenter | ||
| Self-Service | ||
| Facebook-Integration | ||
| Twitter-Integration | ||
| Instagram-Integration | ||
| Viber-Integration | ||
| WhatsApp-Integration | ||
| Wissensdatenbank | ||
| Kundenforum | ||
| Automatisierung und Regeln | ||
| API-Zugang | ||
| Interaktiver Sprachdialog (IVR) | ||
| Videoanrufe | ||
| Unbegrenzter Verlauf | ||
| Unbegrenzte Webseiten | ||
| Unbegrenzte Chat-Buttons | ||
| Unbegrenzte Tickets/E-Mails | ||
| Unbegrenzte Anrufaufzeichnungen | ||
| Unbegrenzter 24/7 Support | ||
Führende Alternative zu SpiceWorks Cloud Help Desk
Bringen Sie Ihren Kundenservice mit der richtigen Software auf das nächste Level. LiveAgent ist eine Helpdesk-Lösung, mit der Sie Ihre Kommunikation über alle relevanten Kanäle hinweg ausweiten können. Organisieren Sie E-Mails, Live-Chat, Facebook, Instagram, Twitter, Viber, Telefonanrufe und Kundenportal-Anfragen – alles im universellen Posteingang.
Alles wird über ein zuverlässiges Ticketsystem verwaltet, sodass Sie sich keine Sorgen um chaotische Kommunikation machen müssen. Alles wird automatisch sortiert, wie es sein sollte.
Schnellstes Chat-Widget
Live-Chat ist eines der besten und nützlichsten Tools, das ein Agent nutzen kann, um mit seinen Kunden zu kommunizieren. Es dreht sich alles um sofortige Kommunikation, also muss es schnell sein.
LiveAgent bietet den schnellsten Live-Chat auf dem Markt, mit Chat-Anzeige-Geschwindigkeiten von 2,5 Sekunden. Außerdem können Sie sehen, was der Kunde tippt, bevor er auf ‘Senden’ klickt. So können Sie wirklich schnellen Support bieten und jede Situation im Griff behalten.
Sprachbarrieren überwinden
Unsere Kundenservice-Software ist mehrsprachig. LiveAgent ist in 43 verschiedenen Sprachübersetzungen verfügbar (teilweise) und unterstützt sprachadaptierbare Widgets. Lassen Sie Fremdsprachen nicht zur Barriere zwischen Ihnen und Ihren Kunden werden. Wir haben für alles gesorgt.
3 Gründe, warum Unternehmen zu LiveAgent wechseln
- Verbesserte Zufriedenheit
LiveAgent steigert die Kundenzufriedenheit und verbessert die Konversionsraten.
- Höhere Produktivität
Verringern Sie die Arbeitszeit Ihrer Agenten und lösen Sie mehr Kundenanfragen dank unseres universellen Posteingangs.
- Funktionsreich
Über 175+ Funktionen, die Ihre Arbeitsabläufe einfacher und angenehmer machen.
Intuitiv und erschwinglich
Großartige CRM-Kundenservice-Software muss nicht teuer sein. Holen Sie sich die Tools, die Sie benötigen, zu einem fairen Preis.
LiveAgent bietet drei preiswerte Tarife, die mit Tools, Funktionen und Integrationen ausgestattet sind, um Ihren Arbeitsablauf reibungslos und einfach zu gestalten. Sie müssen nur denjenigen auswählen, der am besten zu Ihrem Unternehmen passt. Sehen Sie sich unsere kostenpflichtigen Pläne an und erfahren Sie mehr.
Bereit für den Test?
LiveAgent ist die meistbewertete und Nr. 1 Helpdesk-Software für kleine und mittelständische Unternehmen im Jahr 2025. Bleiben Sie näher an Ihren Kunden und helfen Sie ihnen sofort mit LiveAgent.
Nutzen Sie das Potenzial von über 175 verfügbaren Helpdesk-Funktionen, darunter ein leistungsstarkes Ticketsystem mit Automatisierung, Live-Chat, soziale Netzwerke, Callcenter und Kundenportal.
LiveAgent vs. SpiceWorks Cloud Help Desk im Vergleich
Sehen Sie, wie wir im Vergleich zu SpiceWorks Cloud Help Desk auf Basis von Kundenbewertungen bei Capterra abschneiden
Testimonials
Holen Sie sich LiveAgent und schließen Sie sich 7000 zufriedenen Kunden an
"Die Beantwortung von E-Mails aus Outlook war so schwer zu verwalten. Mit LiveAgent sind wir sicher, dass jede E-Mail rechtzeitig beantwortet wird."
"Die Beantwortung von E-Mails aus Outlook war so schwer zu verwalten. Mit LiveAgent sind wir sicher, dass jede E-Mail rechtzeitig beantwortet wird."
"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
"Es ist eine kostengünstige Lösung, die Ihnen bei einer großen Anzahl von Support-Anfragen über verschiedene Kanäle helfen kann."
"Es ist eine kostengünstige Lösung, die Ihnen bei einer großen Anzahl von Support-Anfragen über verschiedene Kanäle helfen kann."
"Einfach gesagt - LiveAgent schlägt alles andere in dieser oder sogar höheren Preisklasse."
"Einfach gesagt - LiveAgent schlägt alles andere in dieser oder sogar höheren Preisklasse."
"Es ist eine Freude, ein großartiges Portal zu haben, das unseren Kundenservice verbessert."
"Es ist eine Freude, ein großartiges Portal zu haben, das unseren Kundenservice verbessert."
"Mit LiveAgent können wir unsere Spieler zufrieden halten, indem wir effizientere Unterstützung anbieten, was zu höheren Rückkehrquoten führt."
"Wir nutzen LiveAgent auf all unseren E-Commerce-Websites. Das Tool ist benutzerfreundlich und verbessert unsere Produktivität."
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"Wir möchten unseren Kunden die beste Supporterfahrung bieten. Deshalb haben wir uns für LiveAgent entschieden."
"Unbegrenzte Agenten, E-Mail-, Social-Media- und Telefonintegration. Alles das für weniger als wir bei unserem vorherigen Anbieter bezahlt haben."
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"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
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"Einfach gesagt - LiveAgent schlägt alles andere in dieser oder sogar höheren Preisklasse."
"Es ist eine Freude, ein großartiges Portal zu haben, das unseren Kundenservice verbessert."
"Mit LiveAgent können wir unsere Spieler zufrieden halten, indem wir effizientere Unterstützung anbieten, was zu höheren Rückkehrquoten führt."
"Wir möchten unseren Kunden die beste Supporterfahrung bieten. Deshalb haben wir uns für LiveAgent entschieden."
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"Es ist eine kostengünstige Lösung, die Ihnen bei einer großen Anzahl von Support-Anfragen über verschiedene Kanäle helfen kann."
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