![de]()
EuropaAsienNaher Osten
Български 
Čeština 
Dansk 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Wechseln Sie zu LiveAgent & migrieren Sie Ihre Daten noch heute von SpiceWorks.
- ✓ Keine Einrichtungsgebühr
- ✓ Kundenservice rund um die Uhr
- ✓ Keine Kreditkarte erforderlich
- ✓ Jederzeit kündbar
Verwendet von
Migrieren Sie von SpiceWorks?
Migrieren Sie von SpiceWorks zu LiveAgent und übertragen Sie Ihre Helpdesk-Tickets zu einer neuen Kundensupport-Lösung. LiveAgent stellt Ihnen alles zur Verfügung, was Sie brauchen, um den besten Kundensupport anzubieten und mehr Menschen über wichtige Kommunikationskanäle erreichen zu können.
Bleiben Sie über Neues von unserem Migrationsplugin, an dem unsere Entwickler derzeit arbeiten, auf dem Laufenden. Lesen Sie weiter und erfahren Sie, was die Vorteile des Wechsels zu LiveAgent sind oder starten Sie noch heute Ihre kostenlose 14-tägige Probephase.
Vergleich von SpiceWorks vs LiveAgent
| Funktionen | LiveAgent Testen Sie die beste Kundensupport-Alternative kostenlos aus! Keine Kreditkarte erforderlich. | SpiceWorks |
|---|---|---|
| Ticketing Enthält ein Management-Tool, das Kundenservice-Anfragen verarbeitet und sortiert. | LiveAgent bietet Ticketing. | SpiceWorks bietet Ticketing. |
| Live-Chat Ein Echtzeit-Chat-Widget, das auf Ihrer Webseite platziert werden kann. | LiveAgent bietet Live-Chat. | SpiceWorks bietet keinen Live-Chat. |
| Callcenter Ein Callcenter, das verwendet werden kann, um Anrufe mit automatischer Anrufverteilung zu erhalten und zu tätigen. | LiveAgent bietet ein Callcenter. | SpiceWorks bietet kein Callcenter. |
| Selbstbedienung Eine Funktion mit der Sie ein Kundenportal aufbauen können, für welches sich Ihre Kunden registrieren können, um ihre vergangenen Tickets und Inhalte der Wissensdatenbank ansehen zu können. | LiveAgent bietet ein Selbstbedienungsportal. | SpiceWorks bietet ein Selbstbedienungsportal. |
| Facebook Eine Facebook-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten. | LiveAgent bietet eine Facebook-Integration. | SpiceWorks bietet keine Facebook-Integration. |
| Twitter Eine Twitter-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, direkt von der Software auf Tweets zu antworten. | LiveAgent bietet eine Twitter-Integration. | SpiceWorks bietet keine Twitter-Integration. |
| Instagram Eine Instagram-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten. | LiveAgent bietet eine Instagram-Integration. | SpiceWorks bietet keine Instagram-Integration. |
| Viber Eine Viber-Integration, die alle Nachrichten sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, Viber-Nachrichten direkt von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software aus zu beantworten und zu broadcasten. | LiveAgent bietet eine Viber-Integration. | SpiceWorks bietet keine Viber-Integration. |
| Wissensdatenbank Ein Wissensspeicher enthält essentielle Informationen, wie Anleitungen zur Problemlösung, FAQs und How-To-Artikel. | LiveAgent bietet eine Wissensdatenbank. | SpiceWorks bietet eine Wissensdatenbank. |
| Kundenforum Eine Online-Diskussionstafel für Ihre Kunden, die sich direkt in Ihrer Wissensdatenbank befindet. | LiveAgent bietet ein Kundenforum. | SpiceWorks bietet kein Kundenforum. |
| Automatisierung und Regeln Workflows, die Sie automatisieren können, um sich wiederholende Aufgaben aus dem Weg zu schaffen. | LiveAgent bietet Automatisierung und Regeln. | SpiceWorks bietet Automatisierung und Regeln. |
| API Eine Reihe an Funktionen, durch welche verschiede Anwendungen zusammenarbeiten können. | LiveAgent bietet API-Funktionen. | SpiceWorks bietet API-Funktionen. |
| Interactive Voice Response (IVR) Eine Technologie, die es eintreffenden Anrufern ermöglicht, durch ein Telefonsystem zu navigieren, bevor sie mit einem Betreuer sprechen. | LiveAgent bietet IVR-Funktionen. | SpiceWorks bietet keine IVR-Funktionen. |
| Videoanrufe Ein Anruf, der Video enthält, ähnlich wie Anrufe über Skype, Zoom oder Facetime. | LiveAgent bietet Videoanrufe. | SpiceWorks bietet keine Videoanrufe. |
| Unbegrenzter Verlauf Tickets laufen nicht ab und werden nicht gelöscht-- Sie können jederzeit auf sie zugreifen. | LiveAgent bietet einen unbegrenzten Verlauf. | SpiceWorks bietet einen unbegrenzten Verlauf. |
| Unbegrenzte Webseiten Sie können die Software auf einer unbegrenzten Menge an Webseiten verwenden. | LiveAgent bietet unbegrenzte Webseiten. | SpiceWorks bietet unbegrenzte Webseiten. |
| Unbegrenzte Chat-Schaltflächen Sie können eine unbegrenzte Anzahl an Chat-Schaltflächen auf Ihren Webseiten platzieren. | LiveAgent bietet unbegrenzte Chat-Schaltflächen. | SpiceWorks bietet keine unbegrenzten Chat-Schaltflächen. |
| Unbegrenzte Tickets/Mails Sie können eine unbegrenzte Menge an E-Mails und Tickets erhalten. | LiveAgent bietet unbegrenzte Tickets/Mails. | SpiceWorks bietet unbegrenzte Tickets/Mails. |
| Unbegrenzte Anrufaufzeichnung Zeichnen Sie jeden erhaltenen und getätigten Anruf auf und spielen Sie die Aufnahme jederzeit ab. | LiveAgent unbegrenzte Anrufaufzeichnung. | SpiceWorks bietet keine unbegrenzte Anrufaufzeichnung. |
| Unbegrenzter Support rund um die Uhr Der Kundensupport steht rund um die Uhr ohne einer Maximalgrenze der Anfragen zur Verfügung. | LiveAgent unbegrenzten Support rund um die Uhr. | SpiceWorks bietet keinen unbegrenzten Support rund um die Uhr. |
Wechseln Sie noch heute zu LiveAgent
Migrieren Sie zu einem Ticketingsystem, das alle wichtigen Kundenkanäle im Griff hat. Bieten Sie fantastischen Kundensupport an und erhalten Sie durchgehende Unterstützung von unseren Helpdesk-Experten. LiveAgent bietet verschiedene Tools, Funktionen und Integrationen zu einem fairen Preis an, der Ihr Budget nicht ruinieren wird.
Welche Daten können wir migrieren?
Wir sammeln und übertragen alle Helpdesk-Details, die Sie benötigen
Tickets
Jegliche Kundenkommunikation
Personen
Vollständige Kontaktlisten und Angestelltendaten
Rückmeldungen
Kundenfeedback und Bewertungen
Sorgen Sie für eine angenehme Erfahrung
Lösen Sie Helpdesk-Tickets von mehreren Kanälen
Eine Helpdesk-Software, die Sie unterstützt
Jedes Tool auf LiveAgent wird von über 125 Funktionen unterstützt, die Sie nutzen können, um reibungslose Workflows zu erstellen und die Arbeitslast zu verringern. Filter, Markierungen, intelligente Sortierung – all das ist verfügbar. Sie können auch von Ihnen verwendete Apps verbinden und zwar dank 140 Integrationen. Werfen Sie einen Blick auf die vollständige Liste der Funktionen und Integrationen.
Bahnbrechende Software
Wussten Sie?
Im Jahr 2006, als LiveAgent gegründet wurde, war es die erste Lösung, die Live-Chat und Helpdesk-Funktionen zur Verfügung stellte. In 2023 ist LiveAgent bereits die bestbewertetste und am häufigsten rezensierte Helpdesk-Lösung auf dem Markt. Wir bedienen mehr als 150 Millionen Nutzer und 40.000 Unternehmen weltweit.
Generieren Sie mehr Umsatz
Schaffen Sie erinnerungswürdige Kundenerfahrungen, die die Umsätze steigern.
Verbessern Sie die Zufriedenheit
Überraschen Sie Ihre Kunden mit blitzschnellen Antworten.
Fördern Sie den Kundenwert
Erzielen Sie mehr Verkäufe, indem Ihre Kunden Ihrer Marke treu bleiben.
Migrieren Sie Ihren neuen Helpdesk noch heute
Starten Sie Ihre kostenlose LiveAgent-Probephase und lernen Sie unsere Kundensupport-Lösung kennen. Wenn Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte und wir geben unser Bestes, Ihnen alle benötigten Informationen zu geben.
Migrieren Sie von einer anderen Software?
Lesen Sie alles über die neuesten Updates und Verbesserungen in LiveAgent. Erfahren Sie, wie Sie mit verschiedenen Integrationen Ihr Kundenerlebnis verbessern können. Entdecken Sie die besten Kundenfeedback-Softwarelösungen und erfahren Sie mehr über die Bedeutung der E-Mail-Etikette im Kundenservice.
Unsere Webseite verwendet Cookies. Durch Ihre Nutzung der Webseite nehmen wir Ihre Zustimmung an, Cookies so einzusetzen, wie es hier festgelegt ist Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.
