"Wir mögen es, weil es einfach zu bedienen ist und großartige Funktionen bietet, wie zum Beispiel nützliche Berichtsfunktionen."
Verabschieden Sie sich von langsamer, minderwertiger Software
Wechseln Sie zu LiveAgent und migrieren Sie Ihre Daten von SpiceWorks noch heute.
Keine Einrichtungsgebühr
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Migrieren Sie von SpiceWorks?
Migrieren Sie von SpiceWorks zu LiveAgent und übertragen Sie Ihre Help-Desk-Tickets zu einer neuen Kundenunterstützungslösung. LiveAgent bietet alles, was Sie benötigen, um den besten Kundenservice zu bieten und mehr Menschen über wichtige Kommunikationskanäle zu erreichen. Bleiben Sie dran für weitere Informationen zu unserem Migrations-Plugin, da unsere Entwickler derzeit daran arbeiten. Lesen Sie weiter und erfahren Sie, welche Vorteile ein Wechsel zu LiveAgent hat, oder starten Sie noch heute Ihre kostenlose 30-Tage-Testversion.
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SpiceWorks vs LiveAgent Vergleich
| Funktion | LiveAgent | SpiceWorks |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Live-Chat | ✅ Ja | ❌ Nein |
| Call Center | ✅ Ja | ❌ Nein |
| Self-Service | ✅ Ja | ✅ Ja |
| ✅ Ja | ❌ Nein | |
| ✅ Ja | ❌ Nein | |
| ✅ Ja | ❌ Nein | |
| Viber | ✅ Ja | ❌ Nein |
| ✅ Ja | ❌ Nein | |
| Wissensdatenbank | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Kundenforum | ✅ Ja | ❌ Nein |
| Automatisierung und Regeln | ✅ Ja | ✅ Ja |
| API | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Interactive Voice Response (IVR) | ✅ Ja | ❌ Nein |
| Videoanrufe | ✅ Ja | ❌ Nein |
| Unbegrenzte Verlauf | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Unbegrenzte Websites | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Unbegrenzte Chat-Schaltflächen | ✅ Ja | ❌ Nein |
| Unbegrenzte Tickets/E-Mails | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Unbegrenzte Anrufaufzeichnung | ✅ Ja | ❌ Nein |
| Unbegrenzter 24/7-Support | ✅ Ja | ❌ Nein |
Wechseln Sie noch heute zu LiveAgent
Migrieren Sie zu einem Ticketing-System, das alle wichtigen Kundenkanäle verwalten kann. Bieten Sie erstaunlichen Kundenservice und erhalten Sie Unterstützung von unseren Help-Desk-Experten auf dem Weg. LiveAgent bietet eine Vielzahl von Tools, Funktionen und Integrationen zu einem fairen Preis, der Ihr Budget nicht sprengt.
Welche Art von Daten können Sie von SpiceWorks migrieren?
- Personen
Migrieren Sie Agentprofile und vollständige Kontakte in Ihr neues einzelnes Konto
- Tags
Migrieren Sie alle Ihre Tags von Front in unser Ticketing-System-Software
- Tickets
Verschieben Sie Ihre Gmail-, Live-Chat-, Call-Center- oder andere Tickets in Ihren neuen Team-Posteingang
- Feedback
Kundenfeedback und Bewertungen
Schaffen Sie ein angenehmes Erlebnis für alle
Unser Ticketing-System verwaltet jeden wichtigen Kundenkommunikationskanal. E-Mail, Live-Chat, Call Center, Kundenportal, Viber, WhatsApp oder soziale Medien – Facebook, Instagram und Twitter. Sie können wählen, wie Sie mit Ihren Kunden kommunizieren möchten und die Dinge auf Ihre Weise handhaben.
Lösen Sie Help-Desk-Tickets von mehreren Kanälen
Eine Help-Desk-Software, die Sie unterstützt
Jedes Tool in LiveAgent wird von über 125 Funktionen unterstützt, die Sie verwenden können, um reibungslose Arbeitsabläufe zu erstellen und Ihre Last zu erleichtern. Filterung, Tagging, intelligente Sortierung – alles ist vorhanden. Sie können auch Apps verbinden, die Sie verwenden, dank über 140 Integrationen. Schauen Sie sich die vollständige Liste der Funktionen und Integrationen an.
Wussten Sie schon?
LiveAgent wurde 2006 gegründet und war die erste Lösung auf dem Markt, die Live-Chat- und Help-Desk-Funktionen anbot. LiveAgent ist die am besten bewertete und am meisten überprüfte Help-Desk-Lösung auf dem Markt und bedient über 150 Millionen Benutzer und 40.000 Unternehmen weltweit.
30%
Generieren Sie mehr Umsatz
Schaffen Sie unvergessliche Kundenerlebnisse, die den Umsatz steigern.
97%
Verbessern Sie die Zufriedenheit
Erfreuen Sie Ihre Kunden mit blitzschnellen Antworten.
16x
Steigern Sie den Kundenwert
Machen Sie mehr Verkäufe, indem Sie Ihre Kunden loyal zu Ihrer Marke halten.
LiveAgent-Produkttour
LiveAgent-Produkttour
Migrieren Sie noch heute zu Ihrem neuen Help-Desk
Starten Sie noch heute Ihre kostenlose 30-Tage-Testversion von LiveAgent und machen Sie sich mit unserer Kundenunterstützungslösung vertraut. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns gerne und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen weitere Informationen zu geben.
Testimonials
Was unsere bestehenden Kunden über uns sagen
"Wir mögen es, weil es einfach zu bedienen ist und großartige Funktionen bietet, wie zum Beispiel nützliche Berichtsfunktionen."
"Wir mögen es, weil es einfach zu bedienen ist und großartige Funktionen bietet, wie zum Beispiel nützliche Berichtsfunktionen."
"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
"Die Beantwortung von E-Mails aus Outlook war so schwer zu verwalten. Mit LiveAgent sind wir sicher, dass jede E-Mail rechtzeitig beantwortet wird."
"Die Beantwortung von E-Mails aus Outlook war so schwer zu verwalten. Mit LiveAgent sind wir sicher, dass jede E-Mail rechtzeitig beantwortet wird."
"LiveAgent ist großartig. Mit sehr wenig Zeit und Aufwand hatte ich es in wenigen Minuten reibungslos zum Laufen gebracht."
"LiveAgent ist großartig. Mit sehr wenig Zeit und Aufwand hatte ich es in wenigen Minuten reibungslos zum Laufen gebracht."
"Unsere Konversionsrate zahlender Kunden ist im ersten Monat, nachdem wir LiveAgent eingerichtet und aktiv zu nutzen begannen, um 325% gestiegen."
"Unsere Konversionsrate zahlender Kunden ist im ersten Monat, nachdem wir LiveAgent eingerichtet und aktiv zu nutzen begannen, um 325% gestiegen."
"LiveAgent hat uns geholfen, 2 wichtige Ziele zu erreichen: Kundenzufriedenheit und Umsatz zu steigern."
"LiveAgent beschleunigte unsere Kommunikation mit unseren Kunden und gab uns auch die Möglichkeit, mit ihnen zu chatten."
"LiveAgent beschleunigte unsere Kommunikation mit unseren Kunden und gab uns auch die Möglichkeit, mit ihnen zu chatten."
"LiveAgent beschleunigte unsere Kommunikation mit unseren Kunden und gab uns auch die Möglichkeit, mit ihnen zu chatten."
"Von der Einrichtung über laufende Unterstützung bis hin zu allem anderen dazwischen beeindruckt das Team von LiveAgent weiterhin."
"LiveAgent spart uns jeden Tag hunderte kostbare Minuten, indem es den Kundenservice übersichtlich und organisiert gestaltet."
"LiveAgent spart uns jeden Tag hunderte kostbare Minuten, indem es den Kundenservice übersichtlich und organisiert gestaltet."
"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
"LiveAgent ist großartig. Mit sehr wenig Zeit und Aufwand hatte ich es in wenigen Minuten reibungslos zum Laufen gebracht."
"Unsere Konversionsrate zahlender Kunden ist im ersten Monat, nachdem wir LiveAgent eingerichtet und aktiv zu nutzen begannen, um 325% gestiegen."
"LiveAgent hat uns geholfen, 2 wichtige Ziele zu erreichen: Kundenzufriedenheit und Umsatz zu steigern."
"Von der Einrichtung über laufende Unterstützung bis hin zu allem anderen dazwischen beeindruckt das Team von LiveAgent weiterhin."
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"Die Beantwortung von E-Mails aus Outlook war so schwer zu verwalten. Mit LiveAgent sind wir sicher, dass jede E-Mail rechtzeitig beantwortet wird."
"LiveAgent hat uns geholfen, 2 wichtige Ziele zu erreichen: Kundenzufriedenheit und Umsatz zu steigern."
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Bereit zum Wechsel?
Erleben Sie LiveAgents leistungsstarke Kundenunterstützungsplattform mit umfassenden Funktionen, 200+ Integrationen und 24/7-Support.
Sie sind in guten Händen!
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