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Entdecken Sie, warum LiveAgent die beste Tidio-Alternative auf dem Markt ist.

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Haben Sie genug von Ihrer Helpdesk-Software?

Wechseln Sie zu einer Kundenkommunikations-Software für mehrere Kanäle und ermöglichen Sie es Ihren Kunden, Sie ganz bequem über ihre Lieblingskanäle zu erreichen. Verbessern Sie Ihre Kundeninteraktionen mit E-Mail-Ticketing, Live-Chat, sozialen Medien, Callcenter oder einer Wissensdatenbank. Alles ist in einem einheitlichen System verfügbar, das für die praktische Verwendung entworfen wurde. Starten Sie Ihre kostenlose Probephase noch heute und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit weiter mit LiveAgent.

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Tidio vs LiveAgent auf einen Blick

Funktionen	Liveagent Testen Sie die beste Kundensupport-Alternative kostenlos au! Keine Kreditkarte erforderlich.	Tidio
Ticketing Enthält ein Management-Tool, das Kundenservice-Anfragen verarbeitet und sortiert.	LiveAgent bietet Ticketing.	Tidio bietet kein Ticketing.
Live-Chat Ein Echtzeit-Chat-Widget, das auf Ihrer Webseite platziert werden kann.	LiveAgent bietet Live-Chat in dem Ticket+Chat-Plan für $29/Angestellter/Monat.	Tidio bietet Live-Chat in dem Plan für $46/Monat.
Callcenter Ein Callcenter, das verwendet werden kann, um Anrufe mit automatischer Anrufverteilung zu erhalten und zu tätigen.	LiveAgent bietet ein Callcenter.	Tidio bietet kein Callcenter.
Selbstbedienung Eine Funktion mit der Sie ein Kundenportal aufbauen können, für welches sich Ihre Kunden registrieren können, um ihre vergangenen Tickets und Inhalte der Wissensdatenbank ansehen zu können.	LiveAgent bietet ein Selbstbedienungsportal.	Tidio bietet kein Selbstbedienungsportal.
Facebook Eine Facebook-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten.	LiveAgent bietet eine Facebook-Integration in dem Ticket-Plan für eine zusätzliche Gebühr von $39/Monat/pro Konto oder in dem All-Inclusive-Plan ohne zusätzliche Kosten.	Tidio bietet eine Facebook-Integration in dem Plan für $46/Monat.
Twitter Eine Twitter-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, direkt von der Software auf Tweets zu antworten.	LiveAgent bietet eine Twitter-Integration.	Tidio bietet keine Twitter-Integration.
Instagram Eine Instagram-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten.	LiveAgent bietet eine Instagram-Integration.	Tidio bietet keine Instagram-Integration.
Viber Eine Viber-Integration, die alle Nachrichten sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, Viber-Nachrichten direkt von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software aus zu beantworten und zu broadcasten.	LiveAgent bietet eine Viber-Integration.	Tidio bietet keine Viber-Integration.
Wissensdatenbank Ein Wissensspeicher enthält essentielle Informationen, wie Anleitungen zur Problemlösung, FAQs und How-To-Artikel.	LiveAgent bietet eine Wissensdatenbank.	Tidio bietet keine Wissensdatenbank.
Kundenforum Eine Online-Diskussionstafel für Ihre Kunden, die sich direkt in Ihrer Wissensdatenbank befindet.	LiveAgent bietet ein Kundenforum.	Tidio bietet kein Kundenforum.
Automatisierung und Regeln Workflows, die Sie automatisieren können, um sich wiederholende Aufgaben aus dem Weg zu schaffen.	LiveAgent bietet Automatisierung und Regeln.	Tidio bietet keine Automatisierung und Regeln.
API Eine Reihe an Funktionen, durch welche verschiede Anwendungen zusammenarbeiten können.	LiveAgent bietet API-Funktionen in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.	Tidio bietet API-Funktionen in dem Plan für $46/Monat.
Interactive Voice Response (IVR) Eine Technologie, die es eintreffenden Anrufern ermöglicht, durch ein Telefonsystem zu navigieren, bevor sie mit einem Betreuer sprechen.	LiveAgent bietet IVR-Funktionen.	Tidio bietet keine IVR-Funktionen.
Videoanrufe Ein Anruf, der Video enthält, ähnlich wie Anrufe über Skype, Zoom oder Facetime.	LiveAgent bietet Videoanrufe.	Tidio bietet keine Videoanrufe.
Unbegrenzter Verlauf Tickets laufen nicht ab und werden nicht gelöscht-- Sie können jederzeit auf sie zugreifen.	LiveAgent bietet einen unbegrenzten Verlauf in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.	Tidio bietet unbegrenzten Verlauf in dem Plan für $46/Monat.
Unbegrenzte Webseiten Sie können die Software auf einer unbegrenzten Menge an Webseiten verwenden.	LiveAgent bietet unbegrenzte Webseiten in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.	Tidio bietet unbegrenzte Webseiten in dem Plan für $46/Monat.
Unbegrenzte Chat-Schaltflächen Sie können eine unbegrenzte Anzahl an Chat-Schaltflächen auf Ihren Webseiten platzieren.	LiveAgent bietet unbegrenzte Chat-Schaltflächen in dem Ticket+Chat-Plan für $29/Angestellter/Monat.	Tidio bietet unbegrenzte Chat-Schaltflächen in dem Plan für $46/Monat.
Unbegrenzte Tickets/Mails Sie können eine unbegrenzte Menge an E-Mails und Tickets erhalten.	LiveAgent bietet unbegrenzte Tickets/Mails.	Tidio bietet keine unbegrenzten Tickets/Mails.
Unbegrenzte Anrufaufzeichnung Zeichnen Sie jeden erhaltenen und getätigten Anruf auf und spielen Sie die Aufnahme jederzeit ab.	LiveAgent bietet unbegrenzte Anrufaufzeichnung.	Tidio bietet keine unbegrenzte Anrufaufzeichnung.
Unbegrenzter Support rund um die Uhr Der Kundensupport steht rund um die Uhr ohne einer Maximalgrenze der Anfragen zur Verfügung.	LiveAgent bietet unbegrenzten Support rund um die Uhr in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.	Tidio bietet unbegrenzten Support rund um die Uhr in dem Plan für $46/Monat.

Das schnellste Chattool auf dem Markt

Der Chatdienst ist eine schnelle und verlässliche Option für die Kundenkommunikation. Der Live-Chat von LiveAgent ist der schnellste auf dem Markt und wird mit einer Geschwindigkeit von 2,5 Sekunden angezeigt. Außerdem wird er von großartigen Funktionen unterstützt, die das Kundenengagement und die Angestelltenproduktivität verbessern können. Die Schreibansicht in Echtzeit erlaubt es Ihnen, zu sehen, was Ihre Kunden tippen, bevor sie die Nachricht absenden, während proaktive Chateinladungen Kunden dazu anregen, Kontakt aufzunehmen. Werfen Sie einen Blick auf die komplette Liste aller Funktionen oder testen Sie sie aus.

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Kümmern Sie sich mit unserer Chatplattform wie ein Profi um Chatgespräche

Lösen Sie Kundenanfragen über mehrere Kanäle

Der Tidio-Chat ist ein tolles Tool für die Lieferung von Kundensupport. Jedoch kann sich nich jeder Helpdesk für tollen Kundensupport nur auf Chat verlassen. Deshalb bietet LiveAgent E-Mail-Ticketing, Live-Chat, Callcenter, Kundenportal, Viber und soziale Medien – Facebook, Twitter und Instagram an. Bauen Sie bessere Kundenbeziehungen auf und ermöglichen Sie es Ihren Kunden, Sie von jedem wichtigen Ort im Internet zu erreichen. Probieren Sie es noch heute aus und sehen Sie, wie Sie Ihren Helpdesk mit Ticketing für mehrere Kanäle verbessern können.

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Eine Helpdesk-Plattform mit intelligenter Nachrichtenweiterleitung

Kundenerfahrungs-Management leicht gemacht

LiveAgent wird von fortgeschrittenen Funktionen für jedes Tool und jeden Kommunikationskanal, der Ihnen in Ihrem Plan zur Verfügung steht, unterstützt. Verwalten Sie Ihre Kontakte und verwenden Sie fortgeschrittene Filter, um eintreffende Nachrichten von Ihren Kunden zu sortieren. Erstellen Sie benutzerdefinierte IVR-Bäume für Ihr Callcenter. Kreieren Sie eigene Chat- und Anrufschaltflächen oder passen Sie das Design und den Stil der Artikel in Ihrem Kundenportal an. Sehen Sie sich die vollständige Liste aller Funktionen an, um zu sehen, was Sie mit LiveAgent tun können.

Bahnbrechende Software

Wussten Sie?

Im Jahr 2006, als LiveAgent gegründet wurde, war es die erste Lösung, die Live-Chat und Helpdesk-Funktionen zur Verfügung stellte. In 2021 ist LiveAgent bereits die bestbewertetste und am häufigsten rezensierte Helpdesk-Lösung auf dem Markt. Wir bedienen mehr als 150 Millionen Nutzer und 40.000 Unternehmen weltweit.

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Generieren Sie mehr Umsatz

Schaffen Sie erinnerungswürdige Kundenerfahrungen, die die Umsätze steigern.

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Überraschen Sie Ihre Kunden mit blitzschnellen Antworten.

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Fördern Sie den Kundenwert

Erzielen Sie mehr Verkäufe, indem Ihre Kunden Ihrer Marke treu bleiben.

Machen Sie Ihre Unternehmensziele zur Realität

Wir zeigen Ihnen eine fantastische Benutzererfahrung

Wir verstehen, dass die Lieferung von Kundensupport schwer sein kann, wenn Ihnen niemand dabei hilft. Aus diesem Grund ist unser Kundensupport rund um die Uhr für Alle verfügbar, die etwas Neues lernen möchten oder Hilfe bei der Lösung eines Problems benötigen. LiveAgent hat viele glückliche Kunden und auch Sie können einer werden. Starten Sie Ihre kostenlose Probephase noch heute und sehen Sie sich unser Angebot an oder werfen Sie einen Blick auf unsere Bewertungen und lesen Sie, warum Kunden zu LiveAgent gewechselt sind.

LiveAgent kombiniert exzellenten Live-Chat, Ticketing und Automatisierung, sodass wir unseren Kunden hervorragenden Support anbieten können.

Peter Komornik, CEO

LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25

Live AgentMarch 10, 2021

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Verbessern Sie Ihre Gespräche mit Kunden noch heute und starten Sie Ihre kostenlose 14-tägige Probephase. Es besteht keine Bindung und es sind keine Kreditkarten-Details erforderlich. Würden Sie gerne mehr erfahren? Sehen Sie sich unsere Webseite an und finden Sie mehr über LiveAgent heraus. Werfen Sie auch gerne einen Blick auf unser Tourvideo, um LiveAgent in Aktion zu sehen.

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