![de]()
EuropaAsienNaher Osten
Български 
Čeština 
Dansk 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Machen Sie eine Tour
durch LiveAgent
Entdecken Sie, was LiveAgent antreibt:
von Funktionen und Integrationen
bis zu branchenspezifischen Lösungen.
- ✓ Keine Einrichtungsgebühr
- ✓ Kundenservice 24/7
- ✓ Keine Kreditkarte erforderlich
- ✓ Jederzeit kündbar
Besseres Kundenerlebnis mit LiveAgent
LiveAgent kann Ihnen dabei helfen, bessere Kundenbeziehungen aufzubauen und Ihrem Kundenservice-Team ermöglichen, in jeder Hinsicht einen insgesamt besseren Service zu bieten.
Die Ticketing-System-Software von LiveAgent bietet ein Multi-Channel-Toolset, das Sie dabei unterstützt, Support über jeden gängigen Kundenservice-Kanal bereitzustellen. Profitieren Sie von mehr als 130 Funktionen und über 200 Integrationen, die Sie in jeder Phase unterstützen. Starten Sie mit unserer kostenlosen 30-tägigen Testversion und verbessern Sie noch heute Ihre Kundenkommunikation!
Alle Supportkanäle unter einem Dach
LiveAgent ist eine Omnikanal-Plattform, die Ihnen hilft, Ihre gesamte Kundenkommunikation effizient zu verwalten.
Entdecken Sie unser breites Angebot an Tools und Funktionen
Entdecken Sie, wie unser Toolset Ihnen dabei helfen kann, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern.
Helpdesk-Software
LiveAgent bietet alles, was ein modernes Helpdesk benötigt. Unsere hochmoderne Software ist voller Effizienzfunktionen, mit denen Sie jedes Ticket im Handumdrehen von „offen“ zu „gelöst“ bearbeiten können.
Ticketing
LiveAgent basiert auf einem hochmodernen Ticketingsystem, das Ihre Kundenkommunikation verwalten und organisieren kann.
Soziale Medien
Bieten Sie bequemen Support und bearbeiten Sie Anfragen über Facebook, Twitter, Instagram, Viber und WhatsApp.
Live-Chat
Einer der schnellsten verfügbaren Live-Chats ist mit Funktionen ausgestattet, die Ihnen helfen können, mehr zu verkaufen und schneller zu antworten.
Wissensdatenbank
Erstellen Sie ein Kundenportal mit einer Wissensdatenbank voller nützlicher Artikel, Anleitungen, Foren oder sogar Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs).
Callcenter
Das LiveAgent-Callcenter kann eingehende und ausgehende Anrufe bearbeiten und bietet Funktionen wie IVR und Rückrufe.
LiveAgent kann in jede Art von Unternehmen passen.
Die Tools und Funktionen von LiveAgent eignen sich für den Einsatz in vielen Arten von Unternehmen in jeder Branche.
LiveAgent ist die richtige Wahl für jede Nische und jede Art von Unternehmen. Entdecken Sie, was es für verschiedene Arten von Unternehmen leisten kann und wie es Ihnen helfen kann, sich zu verbessern.
Wenn Sie nach dem richtigen Helpdesk-System für Ihr Startup suchen, sind Sie hier genau richtig. Erfahren Sie, warum Sie sich für LiveAgent entscheiden sollten.
LiveAgent bringt vielen Unternehmen weltweit positive Veränderungen. Lesen Sie die Geschichten unserer Kunden und sehen Sie, wie sie ihr Geschäft mit LiveAgent verbessert haben.
Über 190 CMS- & Payment-Gateway-Integrationen mit LiveAgent
Integrieren, Automatisieren, Innovieren.
Erfahren Sie mehr mit LiveAgent
LiveAgent ist mehr als nur eine Service-Desk-Software. Wir helfen Unternehmen zu lernen und bieten Lösungen für Kundensupport-Teams kostenlos an.
Die Geschichte hinter LiveAgent
Erfahren Sie mehr über das Team hinter der LiveAgent Helpdesk-Software und unseren Erfolg.
Die Geschichte
Wie LiveAgent entstanden ist
LiveAgent wurde 2004 gegründet und hat eine inspirierende Entstehungsgeschichte. Während ihrer Arbeit bei Quality Unit erkannten unsere Gründer, dass ihre Kommunikation mit Kunden von einem unterstützenden Tool profitieren könnte. Nach gründlicher Marktrecherche stellten sie fest, dass keine der verfügbaren Lösungen ihren Anforderungen gerecht wurde.
Also dachten sie: Wenn man kein Produkt kaufen kann, das die Interaktion mit Kunden verbessert, warum entwickelt man nicht selbst eines? So entstand LiveAgent – eine vielseitige Helpdesk-Plattform mit Omnichannel-Fähigkeiten, Integrationen und Ticket-System.
Auszeichnungen
Am besten bewertete Helpdesk-Software
Im Laufe der Jahre hat LiveAgent zahlreiche Auszeichnungen von den bekanntesten Software-Bewertungsportalen wie Capterra, G2, GetApp und vielen weiteren erhalten. Wir sind zu einem der Branchenführer geworden und haben mehrfach in verschiedenen Helpdesk-Kategorien gewonnen.
- Beste Unterstützung für kleine Unternehmen – G2
- Führend bei Anrufverfolgungssoftware – GetApp
- Frühjahr 2025 Führend – SourceForge
- Beste Unterstützung, Winter 2025 – SoftwareSuggest
Langfristige Vorteile
Warum Unternehmen
LiveAgent vertrauen
Die LiveAgent-Helpdesk-Software wird von Kundendienstabteilungen weltweit verwendet. Unsere Nutzer bewerten LiveAgent durchweg positiv hinsichtlich:
Geschäftsvorteile
- Reduzierte Reaktionszeit
- Mehrkanal-Kommunikation
- Automatisierungs- und Organisationsfunktionen
- Einfacherer Arbeitsablauf durch Funktionen und Integrationen
Positiver Einfluss
- Zufriedenere und glücklichere Kunden
- Bessere Kundenbewertungen
- Erhöhte Kundentreue
- Schnellere Kommunikation und höhere Zufriedenheit
Über 30.000 Unternehmen können sich nicht irren
Sehen Sie sich unsere Erfolgsgeschichten und Erfahrungsberichte an und erfahren Sie, wie LiveAgent die Kundenzufriedenheit unserer Kunden gesteigert hat.
„Das Beste an LiveAgent ist, dass es alles von einem Ort aus verwalten kann, egal ob es sich um einen Anruf, einen Chat oder eine E-Mail handelt.“
Transparente und faire Preisgestaltung
Keine Verträge, keine versteckten Gebühren, vollständig transparente Preisgestaltung, Abrechnung nur für tatsächliche Nutzung – jährlich oder monatlich. Wählen Sie den passenden Tarif und bieten Sie den besten Kundensupport.
Klein business
- Unbegrenzte Ticket-Historie
- 3 E-Mail-Adressen
- 3 Kontaktformulare
- 1 API-Schlüssel
Mittel business
- Alles aus Klein, plus
- 10 E-Mail-Adressen
- 5 Live-Chat-Buttons
- Abteilungsverwaltung
Groß business
- Alles aus Mittel, plus
- 150 E-Mail-Adressen
- 5 Live-Chat-Buttons
Unsere Webseite verwendet Cookies. Durch Ihre Nutzung der Webseite nehmen wir Ihre Zustimmung an, Cookies so einzusetzen, wie es hier festgelegt ist Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.
