"LiveAgent kombiniert hervorragenden Live-Chat, Ticketing und Automatisierung, die es uns ermöglichen, unseren Kunden außergewöhnlichen Support zu bieten."
Machen Sie eine Tour mit LiveAgent
Entdecken Sie, was LiveAgent antreibt: von Funktionen und Integrationen bis zu branchenspezifischen Lösungen.
Keine Einrichtungsgebühr
24/7 Kundenservice
Keine Kreditkarte erforderlich
Jederzeit kündbar
Besseres Kundenerlebnis mit LiveAgent
LiveAgent hilft Ihnen, bessere Kundenbeziehungen aufzubauen und unterstützt Ihr Support-Team dabei, in jeder Hinsicht einen besseren Service zu bieten. Profitieren Sie von mehr als 130 Funktionen und über 200 Integrationen, die Sie auf jedem Schritt unterstützen. Starten Sie mit unserem kostenlosen 30-Tage-Test und verbessern Sie noch heute Ihre Kundenkommunikation!
Kostenlos testen
Alle Support-Kanäle unter einem Dach
LiveAgent ist eine Omnichannel-Plattform, mit der Sie Ihre gesamte Kundenkommunikation effizient verwalten können.
Entdecken Sie unser breites Spektrum an Tools und Funktionen
Finden Sie heraus, wie unser Werkzeugkasten Ihnen helfen kann, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern.
Helpdesk-Software
LiveAgent bietet alles, was ein modernes Helpdesk benötigt. Unsere hochmoderne Software ist vollgepackt mit Effizienzfunktionen, die Ihnen helfen, jeden Ticket-Status blitzschnell von offen zu gelöst zu verwandeln.
Ticketing
LiveAgent setzt auf ein hochmodernes Ticket-System, das Ihre Kundenkommunikation verwalten und organisieren kann.
Soziale Medien
Bieten Sie bequemen Support und bearbeiten Sie Anfragen über Facebook, Twitter, Instagram, Viber und WhatsApp.
Live-Chat
Einer der schnellsten Live-Chats auf dem Markt, ausgestattet mit Funktionen, die Ihnen helfen, mehr zu verkaufen und schneller zu antworten.
LiveAgent passt zu jedem Unternehmenstyp
LiveAgent-Tools und -Funktionen eignen sich für viele verschiedene Unternehmen und Branchen.
Geschäftslösungen
LiveAgent passt für jede Nische und jede Art von Unternehmen. Entdecken Sie, was möglich ist und wie Sie dadurch profitieren können.
Branchenspezifische Lösungen
Wenn Sie das richtige Helpdesk-System für Ihr Startup suchen, sind Sie hier genau richtig. Erfahren Sie, warum Sie sich für LiveAgent entscheiden sollten.
Anwendungsfälle
LiveAgent bringt weltweit positive Veränderungen für viele Unternehmen. Lesen Sie die Geschichten unserer Kunden und erfahren Sie, wie sie ihr Geschäft mit LiveAgent verbessert haben.
Über 190 CMS- & Zahlungs-Gateway-Integrationen mit LiveAgent
Integrieren, automatisieren, innovieren.
Mehr erfahren mit LiveAgent
LiveAgent ist mehr als nur eine Service-Desk-Software. Wir helfen Unternehmen beim Lernen und bieten Lösungen für Kundensupport-Teams kostenlos an.
- Akademie
Lernen Sie mit der Akademie und werden Sie Support-Experte.
- Vorlagen
Erhalten Sie E-Mail-Vorlagen für jeden Anlass und Zweck.
- Webinare
Erfahren Sie mehr über LiveAgent und Kundensupport in unseren Webinaren.
- Blog
Bleiben Sie mit den neuesten Nachrichten rund um den Kundensupport informiert.
- Glossar
Entdecken Sie die Bedeutung von Fachbegriffen im Kundensupport.
- Verzeichnis
Finden Sie alle wichtigen Kontakte für den Kundensupport.
- Tipp-Test
Verbessern Sie Ihre Tippgeschwindigkeit mit unserem effektiven Test.
- Checklisten
Organisieren Sie Ihren Workflow mit Produktivitäts-Checklisten.
Die Geschichte hinter LiveAgent
Erfahren Sie mehr über das Team hinter der LiveAgent-Helpdesk-Software und unseren Erfolg.
Die Geschichte
Wie LiveAgent entstanden ist
LiveAgent wurde 2004 gegründet und hat eine inspirierende Entstehungsgeschichte. Während der Arbeit bei Quality Unit erkannten unsere Gründer, dass ihre Kommunikation mit Kunden ein optimierendes Tool gebrauchen könnte. Nach gründlicher Marktrecherche stellten sie fest, dass keine der verfügbaren Lösungen ihren Anforderungen entsprach.
Also dachten sie: Wenn man kein Produkt kaufen kann, um die Kundeninteraktion zu verbessern, warum entwickelt man dann nicht selbst eins? So entstand LiveAgent – eine vielseitige Helpdesk-Plattform mit Omnichannel-Fähigkeiten, Integrationen und Ticketing.
Auszeichnungen
Top bewertete Helpdesk-Software
Im Laufe der Jahre hat LiveAgent zahlreiche Auszeichnungen von den bekanntesten Software-Bewertungsportalen erhalten, darunter Capterra, G2, GetApp und viele mehr. Wir wurden zu einem der Branchenführer und wiederholten Gewinner in verschiedenen Helpdesk-Kategorien.
- Bester Support für kleine Unternehmen – G2
- Marktführer im Call-Tracking – GetApp
- Frühjahr 2025 Leader – SourceForge
- Bester Support, Winter 2025 – SoftwareSuggest
Langfristige Vorteile
Warum Unternehmen LiveAgent vertrauen
Die LiveAgent-Helpdesk-Software wird weltweit von Kundenservice-Abteilungen genutzt. Unsere Nutzer bewerten LiveAgent konstant positiv für:
- Geschäftsvorteile: Reduzierte Reaktionszeit, Multi-Channel-Kommunikation, Automatisierungs- und Organisationsfunktionen, Einfacherer Workflow durch Funktionen und Integrationen
- Positiver Einfluss: Zufriedene und glücklichere Kunden, Bessere Kundenbewertungen, Gesteigerte Kundentreue, Schnellere Kommunikation und Zufriedenheit
Transparente und faire Preise
Keine Verträge, keine versteckten Kosten, vollständig transparente Preise – abgerechnet wird nur für die tatsächliche Nutzung, jährlich oder monatlich. Wählen Sie den passenden Tarif und bieten Sie den besten Kundensupport.
Small business
Erschwingliche Ticketing-Plattform für kleinere Support-Teams
$15
pro Agent/Monat jährlich abgerechnetMedium business
Ein vielseitiger und ausgewogener Plan für umfassenden Kundensupport
$29
pro Agent/Monat jährlich abgerechnetAM BELIEBTESTEN
Large business
Ein All-inclusive-Plan mit allen Funktionen und Möglichkeiten
$49
pro Agent/Monat jährlich abgerechnetTestimonials
Holen Sie sich LiveAgent und schließen Sie sich 7000 zufriedenen Kunden an
"LiveAgent kombiniert hervorragenden Live-Chat, Ticketing und Automatisierung, die es uns ermöglichen, unseren Kunden außergewöhnlichen Support zu bieten."
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"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
"LiveAgent spart uns jeden Tag hunderte kostbare Minuten, indem es den Kundenservice übersichtlich und organisiert gestaltet."
"LiveAgent spart uns jeden Tag hunderte kostbare Minuten, indem es den Kundenservice übersichtlich und organisiert gestaltet."
"Ich bin sicher, dass wir 90% unseres Tages damit verbringen würden, E-Mails zu sortieren, wenn wir LiveAgent nicht hätten."
"Ich bin sicher, dass wir 90% unseres Tages damit verbringen würden, E-Mails zu sortieren, wenn wir LiveAgent nicht hätten."
"Wir nutzen LiveAgent auf all unseren E-Commerce-Websites. Das Tool ist benutzerfreundlich und verbessert unsere Produktivität."
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"LiveAgent beschleunigte unsere Kommunikation mit unseren Kunden und gab uns auch die Möglichkeit, mit ihnen zu chatten."
"Unbegrenzte Agenten, E-Mail-, Social-Media- und Telefonintegration. Alles das für weniger als wir bei unserem vorherigen Anbieter bezahlt haben."
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"Es ist eine kostengünstige Lösung, die Ihnen bei einer großen Anzahl von Support-Anfragen über verschiedene Kanäle helfen kann."
"Wir nutzen LiveAgent seit August und sind wirklich zufrieden damit."
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"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
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"Ich bin sicher, dass wir 90% unseres Tages damit verbringen würden, E-Mails zu sortieren, wenn wir LiveAgent nicht hätten."
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"Es ist eine kostengünstige Lösung, die Ihnen bei einer großen Anzahl von Support-Anfragen über verschiedene Kanäle helfen kann."
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Der Marktführer für Kundensupport-Software
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Sie sind in guten Händen!
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