Zusammen befördern wir Ihre Kundenpflege auf ein höheres Niveau
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Eine Lösung, mit der Sie Ihre Kunden auf Ihre Seite ziehen können
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Alle Supportkanäle unter einem Dach
Entdecken Sie 130+ Ticketingfunktionen und 200+ Integrationen mit den Tools, die Sie lieben.
Es ist Zeit, Ihr Toolset auszuräumen
Warum sollte man mehrere teure Tools für Chat, E-Mail, Wissensmanagement und Anrufe verwenden, wenn es ein Tool gibt, das Alles kann?
01 Ticketing
Verlieren Sie den Überblick über alle Kundenanfragen? Tauschen Sie Ihre Webmail für eine Helpdesk-Software für mehrere Kanäle aus und erledigen Sie mehr.
02 Live-Chat
Hohe Erwartungen? Unsere vielseitige Live-Chat-Software kann Ihre Erwartungen erfüllen. Sammeln Sie Leads, überwachen Sie das Verhalten Ihrer Besucher und bieten Sie proaktive Dienste an. All das mit nur einem Tool.
03 Callcenter
Entdecken Sie, wie das vereinte VoIP-Callcenter und das eingebaute KBM von LiveAgent Ihnen helfen können, personalisierten und kontextreichen Support zu liefern.
04 Soziale Medien
Haben Sie es satt, mehrere Konten und Geräte zu überwachen? Beginnen Sie, alle Tickets von Instagram, Twitter und Facebook in einem Posteingang zu verwalten.
05 Wissensdatenbank
Möchten Sie mehr von Ihrer Wissensdatenbank? Außer einer vollständig anpassbaren und SEO-optimierten Wissensdatenbank, bietet LiveAgent weitere 140+ Helpdesk-Funktionen.
06 Kundenportal
Bekräftigen Sie Ihre Kunden mit unseren fortgeschrittenen Selbstbedienungs- und Gemeinschaftskanälen. Entdecken Sie noch heute endlose Möglichkeiten.
Legen Sie jetzt mit LiveAgent los!
Probieren Sie all unsere Funktionen in einer kostenlosen 14-tägigen Probephase aus.
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Vergleichen Sie LiveAgent mit anderen Plattformen
Erfahrungsberichte
Erfahren Sie, warum es unsere Kunden lieben, mit LiveAgent zu arbeiten
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Es ist hervorragend, solch ein tolles Portal zu haben, das unsere Kundenzufriedenheit verbessert.Roman Bosch
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LiveAgent bestärkt unsere Angestellten dabei besseren, schnelleren und genaueren Support zu liefern.Christine Preusler
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LiveAgent hat uns geholfen, 2 wichtige Ziele zu erreichen: die Erhöhung der Kundenzufriedenheit und der Umsätze.Karl Dieterich
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Wir verwenden LiveAgent seit August und wir sind sehr zufrieden.Hendrik Henze
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Seit wir LiveAgent verwenden, hat sich unsere Reaktionszeit um 60% verbessert.Razvan Sava
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Unsere Kundenkonversionsrate stieg um 325% im ersten Monat, indem wir LiveAgent eingerichtet und aktiv benutzt haben.Taras Baca
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Ich muss sagen, dass ich noch nie solch eine professionelle Kundenansprache erlebt habe.Andrej Ftomin
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Wir finden, dass LiveAgent bei weitem die beste Live-Chat-Lösung ist.Matt Janaway
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Wir verwenden LiveAgent auf all unseren E-Commerce-Webseiten. Das Tool ist benutzerfreundlich und erhöht unserer Produktivität.Viviane Carter
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Mit LiveAgent können wir unseren Kunden Support anbieten, egal wo sie sind.Christian Lange
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Ich kann LiveAgent jedem empfehlen, der daran interessiert ist, seinen Kundenservice besser und effektiver zu gestalten.Jens Malmqvist
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Ich bin mir sicher, dass wir ohne LiveAgent 90% unseres Tages damit verbringen würden, E-Mails zu sortieren.Catana Alexandru
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Mit LiveAgent sind unsere Kunden zufrieden, da wir ihnen einen effizienteren Support anbieten können und dadurch die Wiederkehrrate steigt.Jan Wienk
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LiveAgent ist verlässlich, preisgünstig und einfach eine tolle Wahl für jeden schnelllebigen Online-Betrieb!Allan Bjerkan
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Wir mögen es, weil es einfach zu benutzen ist und tolle Funktionen, wie zum Beispiel nützliche Berichtfunktionen bietet.Sissy Böttcher
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Wir lieben LiveAgent - es macht uns die Unterstützung unserer Kunden ganz einfach.Peter Koning
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Wir möchten unseren Kunden gerne die beste Support-Erfahrung bieten. Aus diesem Grund haben wir uns für LiveAgent entschieden.Aranzazu F
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Von der Einrichtung bis zum laufenden Support und allem dazwischen, das Team von LiveAgent ist beeindruckend.Rick Nuske
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LiveAgent spart uns täglich Hunderte von wertvollen Minuten, da der Kundenservice klar und geordnet abläuft.Vojtech Kelecsenyi
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Unbegrenzte Integrationen für Kundenbetreuer, E-Mail, soziale Medien und Anrufe. All das für einen geringeren Preis, als für bei unserem vorherigen...Rafael Kobalyan
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Wir verwenden LiveAgent seit 2013. Wir können uns nicht vorstellen, ohne es zu arbeiten.Martin Drugaj
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Es ist eine kosteneffiziente Lösung, die Ihnen bei der Bewältigung einer großen Menge von Support-Anfragen über verschiedene Kanäle helfen kann.Ivan Golubović
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E-Mails über Outlook zu beantworten war schwer. Aber mit LiveAgent wissen wir, dass jede E-Mail zeitnah beantwortet wird.Rustem Gimaev
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LiveAgent ist so toll! Die Installation hat wenig Zeit und Mühe in Anspruch genommen. Wir konnten das System schon in...Randy Bryan
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Ich finde die Produkte von LiveAgent höchst empfehlenswert. Sie sind nicht nur eine Alternative zu Kayako, sondern eine viel bessere...Timothy G. Keys
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Das Supportteam hat uns immer sofort geantwortet und uns schnell anwendbare Lösungen geliefert.Mihaela Teodorescu
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Es hilft uns bei der Einordnung der Tickets und der statistischen Aufzeichnung davon, was unsere Kunden am meisten benötigen.Hilda Andrejkovičová
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Wir sehen LiveAgent als ein tolles Tool für die Kommunikation mit Kunden.Alexandra Danišová
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LiveAgent hat unsere Kommunikation mit Kunden beschleunigt und hat uns auch noch die Möglichkeit des Chats zur Verfügung gestellt.Samuel Smahel
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Einfach gesagt übertrifft LiveAgent alles, was es sonst noch für diese, oder sogar noch höhere, Preise gibt.David Chandler
Transparente und faire Preisgestaltung
Keine Verträge, keine versteckten Kosten, ausschließlich monatliche Abrechnung. Vollständig transparente Preise, Ihnen wird nur die tatsächliche monatliche Nutzung verrechnet. Wählen Sie den richtigen Plan und beginnen Sie, den besten Kundensupport anzubieten.
Small business
- Unbegrenzter Tickteverlauf
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Kostenlos
- 7-tägiger Ticketverlauf
- 1 E-Mail-Adresse
- 1 Chat-Schaltfläche
- 1 contact form
Eine Demo vereinbaren
Was Sie in dieser Demo lernen werden
- Sie Sie Ihre Unternehmensziele mit LiveAgent erreichen – egal ob es um die Verbesserung der Kundenzufriedenheit oder der Generierung von mehr Verkäufen geht.
- Wie LiveAgent funktioniert. Wir geben Ihnen eine Tour aller Produkte, um Ihnen ein besseres Verständnis unserer Software zu geben.
- Antworten auf jegliche Fragen über Preise, Dienste, Integrationen und Funktionen.
“Treten Sie jedem Kunden mit dem Ansatz entgegen, ihm oder ihr dabei zu helfen, ein Problem zu lösen oder ein Ziel zu erreichen, nicht etwa, ein Produkt oder einen Dienst zu verkaufen.” – Brian Tracy
Andrej Saxon
Vertriebsleiter
Sie werden in guten Händen sein!
Wissen Sie, was Huawei, BMW, Yamaha und O2 gemeinsam haben? Sie haben richtig geraten ... LiveAgent!
Probieren Sie LiveAgent heute aus
Wir bieten Concierge-Migrationsdienste für die meisten beliebten Helpdesk-Lösungen.
3,000+ Bewertungen 
Zusammen befördern wir Ihre Kundenpflege auf ein höheres Niveau
Die Helpdesk-Software von LiveAgent bietet Unternehmen aller Größen und Branchen eine Lösung, um die Produktivität der Mitarbeiter und die Kundenbindung zu erhöhen. Mit mehr als 180 Funktionen und über 40 Integrationen können alle Kommunikationskanäle vereint werden. Ein kostenloses Konto ist erhältlich und es gibt keine Kreditkarte erforderlich.
Sei glücklich mit der Kundenzufriedenheitssoftware
Die Kundenzufriedenheit ist heute ein entscheidender Wettbewerbsvorteil. Durch zufriedene Kunden können Unternehmen Markenfürsprecher gewinnen und organisch bekannter werden. Um die Kundenzufriedenheit zu messen und zu verfolgen, sind csat-Umfragen, insbesondere nach Kundeninteraktionen per E-Mail oder Live-Chat, der beste Weg. Eine erfolgreiche csat-Umfrage sollte auf geschäftliche Ziele ausgerichtet sein und dem Kunden die Möglichkeit geben, Feedback zu geben. Kundenzufriedenheitssoftware kann Unternehmen dabei helfen, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und höhere Einnahmen und eine gute Kundenerfahrung zu erzielen.
Aufbau von Wohlstand mit Kundenerfolgssoftware
Dieser Text bewirbt das Ticketing-System LiveAgent für den Kundenservice. Es bietet verschiedene Funktionen wie die Möglichkeit, Kundenanfragen in der Muttersprache zu beantworten und automatisierte Abläufe im Kundenservice zu ermöglichen. Das System kann an die Bedürfnisse des jeweiligen Sektors und Unternehmens angepasst werden und bietet bereits mehr als 179 Funktionen und 40 Integrationen an.
Richtig fit für jedes Unternehmen
LiveAgent wird oft als die bessere Alternative zu ZenDesk gepriesen. Es bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, eine einfache Bedienung, einen guten Kundensupport und viele Funktionen wie Kontaktformulare, Live-Chat, Datenbanken und Integration mit sozialen Netzwerken. Das fortschrittliche Automatisierungsgrad ersetzt den Bedarf an Zapier. LiveAgent sendet E-Mails, anstatt auf Tickets zu setzen, und ermöglicht das Anhängen von Dateien. Kunden haben oft Probleme mit ZenDesk, aber LiveAgent wurde aufgrund von Benutzerbewertungen und Preisen ausgewählt. Es hat eine gute Anzahl von Integrationen und Alias-E-Mails.
Eine Studie zeigt, dass 80% der Umsätze eines Unternehmens von 20% seiner Kunden stammen. Kundendienstvorlagen helfen dabei, Zeit zu sparen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Live-Chat-Software bietet personalisierte Funktionen und verbessert den Kundensupport. Empfehlungsmarketing und Treueprogramme sind wichtige Tools für Unternehmen, um die Kundenzufriedenheit und Umsätze zu erhöhen. Es ist wichtig, die Wissensdatenbanken auf dem neuesten Stand zu halten und personalisierte Vorlagen zu nutzen.
Ihre Kundenkommunikations-Management-Software auf den ersten Blick.
Die Kundenkommunikationsmanagement-Software ist eine Anwendung für Unternehmen, die es ihnen ermöglicht, eine hohe Menge an eingehender und ausgehender Kommunikation über verschiedene Kanäle zu verwalten. Sie sorgt für relevante, reaktionsschnelle und konsistente Kundenkommunikation auf Basis früherer Erfahrungen und wird benötigt, um personalisierte Erfahrungen anbieten zu können. LiveAgent bietet eine funktionsreiche Software für die Verwaltung von Kundenkommunikation, die mehrere Kontaktkanäle vereinheitlicht und eine einheitliche Dokumentation aller relevanten Daten gewährleistet. Die Software ermöglicht eine höchst individualisierte Erfahrung für Kunden.
Wir freuen uns über Ihre kürzlich erfolgte Anmeldung für einen LiveAgent.
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Wenn Sie kurz warten, können Sie nach Abschluss der Installation direkt von hier aus auf Ihr Konto zugreifen.
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