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Machen Sie eine Tour mit LiveAgent
Entdecken Sie, was LiveAgent antreibt: von Funktionen und Integrationen bis zu branchenspezifischen Lösungen.
Keine Einrichtungsgebühr
24/7 Kundenservice
Keine Kreditkarte erforderlich
Jederzeit kündbar
Alle Support-Kanäle unter einem Dach
LiveAgent ist eine Omnichannel-Plattform, die Ihnen hilft, Ihre gesamte Kundenkommunikation effizient zu verwalten.
LiveAgent passt zu jedem Unternehmenstyp
LiveAgent-Tools und -Funktionen eignen sich für viele verschiedene Unternehmen und Branchen.
Geschäftslösungen
LiveAgent passt für jede Nische und jede Art von Unternehmen. Entdecken Sie, was möglich ist und wie es Ihnen helfen kann, sich zu verbessern.
Branchenspezifische Lösungen
Wenn Sie das richtige Helpdesk-System für Ihr Startup suchen, sind Sie hier an der richtigen Stelle. Sehen Sie, warum Sie sich für LiveAgent entscheiden sollten.
Erfolgsgeschichten
LiveAgent bringt positive Veränderungen für viele Unternehmen weltweit. Lesen Sie Geschichten unserer Kunden und sehen Sie, wie sie ihr Geschäft mit LiveAgent verbessert haben.
Erfahren Sie, warum LiveAgent die beste Wahl für Ihr Unternehmen ist
LiveAgent wurde von Kunden auf bekannten Bewertungsportalen als schnellste Implementierungssoftware, beste Live-Chat-Software und Branchenführer ausgewählt.
Zu viele Kundennachrichten?
Leistungsstarke Helpdesk-Software
Erhöhen Sie die Produktivität des Support-Teams um bis zu 20%. Verwalten Sie E-Mails, Chat, Anrufe und Social-Media-Nachrichten in einem Posteingang.
Verlieren Sie den Überblick über Support-Anfragen?
Intelligentes Ticketing
Lösen Sie bis zu 28% mehr Anfragen beim ersten Kontakt. Wandeln Sie Nachrichten automatisch in Tickets um. Verfolgen und lösen Sie jede Anfrage mühelos.
Kunden schreiben Ihnen in sozialen Medien?
Social-Media-Integrationen
Antworten Sie auf Social-Media-Nachrichten bis zu 75% schneller und organisieren Sie Ihre Kundenkommunikation.
Besucher erwarten sofortige Antworten?
Der schnellste Live-Chat
Erhöhen Sie Konversionen um bis zu 3x mit Live-Chat. Chatten Sie mit Besuchern in Echtzeit und lösen Sie Fragen schneller.
Kunden stellen die gleichen Fragen?
Wissensdatenbank
Reduzieren Sie die Support-Last um bis zu 30%. Erstellen Sie Hilfeartikel und FAQs, damit Kunden Antworten selbst finden können.
Telefonunterstützung separat verwalten?
Integriertes Callcenter
Erreichen Sie über 90% Kundenzufriedenheit. Bearbeiten Sie Anrufe direkt vom Helpdesk aus und verfolgen Sie jedes Gespräch.
Über 190 CMS- & Zahlungs-Gateway-Integrationen mit LiveAgent
Integrieren, Automatisieren, Innovieren.
Mehr über LiveAgent erfahren
LiveAgent ist mehr als nur Service-Desk-Software. Wir helfen Unternehmen zu lernen und bieten Lösungen für Kundensupport-Teams kostenlos an.
Akademie
Treten Sie der Akademie bei und werden Sie ein Kundenservice-Experte. Erwerben Sie wesentliche Fähigkeiten und Kenntnisse, um in diesem Bereich zu glänzen. Starten Sie Ihre Reise jetzt!
Vorlagen
Entdecken Sie eine Vielzahl von E-Mail-Vorlagen für jeden Anlass und Zweck. Egal ob formell oder ungezwungen, wir haben alles für Sie!
Webinare
Lernen Sie die Features von LiveAgent durch ansprechende Webinare, die sich auf die Verbesserung von Kundensupport-Fähigkeiten konzentrieren.
Blog
Bleiben Sie auf dem Laufenden mit den neuesten Trends im Kundensupport. Es ist wichtig, mit neuen Trends und Updates Schritt zu halten.
Glossar
Tauchen Sie in die verschiedenen Interpretationen von Kundensupport-Terminologie ein. Das Verständnis dieses Fachchinesisch kann die Kommunikation verbessern.
Checklisten
Steigern Sie Ihre Produktivität, indem Sie detaillierte Checklisten erstellen, die auf Ihren Workflow zugeschnitten sind. Diese helfen Ihnen, organisiert zu bleiben und sich auf Ihre Aufgaben zu konzentrieren.
Automatisieren Sie Ihren Support-Workflow in wenigen Minuten.
Einfach. Skalierbar. Menschlich.
Die Geschichte hinter LiveAgent
Erfahren Sie mehr über das Team hinter der LiveAgent-Helpdesk-Software und unseren Erfolg.
Top bewertete Helpdesk-Software.
Wir wurden einer der Branchenführer und aufeinanderfolgende Gewinner mehrerer Helpdesk-Award-Kategorien.Warum Unternehmen LiveAgent vertrauen.
Unsere Helpdesk-Software wird von Kundensupportabteilungen weltweit genutzt.Erkunden Sie unseren Blog.
LiveAgent bringt Ihnen Tipps und Tricks zum Aufbau einer treuen Kundenbasis und zum Produktivbleiben Ihres Teams.Helpdesk-Software-Glossar.
Wir haben eine vollständige Liste von Kundensupport-Terminologie zusammengestellt.Partnerschaft mit den Besten im Support.
Treten Sie unserem Affiliate-Marketingprogramm bei und bewerben Sie die Kundensupport-Software, die Unternehmen wirklich gerne nutzen.
Preisgestaltung
Wählen Sie den richtigen Plan für Ihr Team
Starten Sie mit einer 30-Tage-Testversion. Keine Kreditkarte erforderlich. Upgraden, Downgraden oder kündigen Sie jederzeit.
Sonderangebot bis 22.11.2026 · Preis bleibt fest, solange Sie Ihren Plan behalten · Details Sonderangebotbis 22. November 2026 auf Starter, Team und Business. Sie behalten den Angebotspreis, solange Sie Ihren Plan behalten.
Geben Sie Ihre Teamgröße an, um Plan und Gesamtkosten zu sehen.Ein Agent ist eine Person; KI-Agenten sind in jedem Plan enthalten. Geben Sie Ihre Teamgröße an: Wir empfehlen den passenden Plan und zeigen Ihre Gesamtkosten.Ein Agent ist eine Person in Ihrem Team; KI-Agenten sind in jedem Plan enthalten. Sie brauchen Instagram, WhatsApp oder Anrufe? Starten Sie mit Team.
Starter
Sonderangebot −21 %pro Agent · bis zu 5 Agenten
Angebotspreis 15 USD /Agent/Monat
Regulärer Preis: 19 USD.
monatliche Zahlung · bei jährlicher Zahlung: 11 USD (regulär 15 USD)
Das ist enthalten
Für ein kleines Team, das E-Mails und Chats beantwortet.
Starten Sie mit dem Wesentlichen:
- E-Mail, Live-Chat, Kontaktformulare, Wissensdatenbank
- Keine sozialen Kanäle, kein Callcenter, keine Berichte
- 1 KI-Agent
- KI-Antwortentwürfe und KI-Chatbot
- Single Sign-On (SSO)
Limits ansehen
- KI-Agenten
- 1
- Abteilungen
- 10
- E-Mail-Konten
- 3
- Live-Chat-Buttons
- 2
Team
Sonderangebot −26 %pro Agent · bis zu 15 Agenten
Angebotspreis 26 USD /Agent/Monat
Regulärer Preis: 35 USD.
monatliche Zahlung · bei jährlicher Zahlung: 22 USD (regulär 29 USD)
Ihr Team mit 5 Agenten
130 USD monatlich
1.320 USD jährlich (110 USD monatlich) 240 USD pro Jahr gespart
1.320 USD jährlich (110 USD monatlich) 240 USD pro Jahr gespart
Das ist enthalten
Für ein wachsendes Team auf allen Kanälen, inklusive Telefon.
Alles aus Starter, plus:
- Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram und Anrufe
- 5 KI-Agenten
- Berichte: Agenten-, Abteilungs-, Kanal-, SLA-Einhaltungs-, Zeit- und Tag-Berichte, CSAT-Umfragen
- SLA-Regeln und benutzerdefinierte Rollen
Limits ansehen
- KI-Agenten
- 5
- Abteilungen
- 20
- E-Mail-Konten
- 10
- Live-Chat-Buttons
- 5
Business
Sonderangebot −25 %pro Agent · jede Teamgröße
Angebotspreis 44 USD /Agent/Monat
Regulärer Preis: 59 USD.
monatliche Zahlung · bei jährlicher Zahlung: 38 USD (regulär 49 USD)
Ihr Team mit 5 Agenten
220 USD monatlich
2.280 USD jährlich (190 USD monatlich) 360 USD pro Jahr gespart
2.280 USD jährlich (190 USD monatlich) 360 USD pro Jahr gespart
Das ist enthalten
Für Teams, die mehr KI-Agenten, MCP und Kontrolle brauchen.
Alles aus Team, plus:
- 50 KI-Agenten
- MCP-Server für Ihre eigenen KI-Tools
- Ohne LiveAgent-Branding
- Audit-Protokoll und Abteilungsrollen
- Persönlicher Account-Manager ab 20 Agenten
Limits ansehen
- KI-Agenten
- 50
- Abteilungen
- 150
- E-Mail-Konten
- 150
- Live-Chat-Buttons
- 50
Enterprise
80 Agenten inklusive
3.999 USD /Monat, Pauschalpreis
monatliche Zahlung · bei jährlicher Zahlung: 3.199 USD
Das ist enthalten
Für große Teams: ohne Limits und mit persönlichem Betreuer.
Alles aus Business, plus:
- Unbegrenzt KI-Agenten
- Unbegrenzte Abteilungen, Kanäle, Regeln und Rollen
- Persönlicher Account-Manager
- Prioritäts-Support und Review-Gespräche
- Individuelle Abrechnung und Release-Management
Limits ansehen
- KI-Agenten
- Unbegrenzt
- Abteilungen
- Unbegrenzt
- E-Mail-Konten
- Unbegrenzt
- Live-Chat-Buttons
- Unbegrenzt
Testimonials
Wir haben mit Tausenden von erstaunlichen Menschen zusammengearbeitet
"LiveAgent spart uns jeden Tag hunderte kostbare Minuten, indem es den Kundenservice übersichtlich und organisiert gestaltet."
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"LiveAgent kombiniert hervorragenden Live-Chat, Ticketing und Automatisierung, die es uns ermöglichen, unseren Kunden außergewöhnlichen Support zu bieten."
"Ich bin sicher, dass wir 90% unseres Tages damit verbringen würden, E-Mails zu sortieren, wenn wir LiveAgent nicht hätten."
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"Wir nutzen LiveAgent auf all unseren E-Commerce-Websites. Das Tool ist benutzerfreundlich und verbessert unsere Produktivität."
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"LiveAgent beschleunigte unsere Kommunikation mit unseren Kunden und gab uns auch die Möglichkeit, mit ihnen zu chatten."
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"Unbegrenzte Agenten, E-Mail-, Social-Media- und Telefonintegration. Alles das für weniger als wir bei unserem vorherigen Anbieter bezahlt haben."
"Es ist eine kostengünstige Lösung, die Ihnen bei einer großen Anzahl von Support-Anfragen über verschiedene Kanäle helfen kann."
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"Wir nutzen LiveAgent seit August und sind wirklich zufrieden damit."
"Wir nutzen LiveAgent seit 2013. Wir können uns eine Arbeit ohne es nicht vorstellen."
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"LiveAgent kombiniert hervorragenden Live-Chat, Ticketing und Automatisierung, die es uns ermöglichen, unseren Kunden außergewöhnlichen Support zu bieten."
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"Wir nutzen LiveAgent seit August und sind wirklich zufrieden damit."
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