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Português Wechseln Sie zu LiveAgent & migrieren Sie Ihre Daten noch heute von Helpcrunch.
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Möchten Sie von HelpCrunch zu LiveAgent wechseln?
Möchten Sie von HelpCrunch wechseln? Migrieren Sie zu LiveAgent und erhalten Sie Zugang zu einer Helpdesk-Lösung mit einem funktionsreichen Callcenter zu einem fairen Preis. Das Callcenter von LiveAgent bietet Interactive Voice Response, Videoanrufe, unbegrenzte Anrufaufzeichnungen und viel mehr an. Entdecken Sie die Funktionen und wechseln Sie noch heute.
Vergleich zwischen HelpCrunch vs LiveAgent
| Funktionen | LiveAgent Testen Sie die beste Kundensupport-Alternative kostenlos aus! Keine Kreditkarte erforderlich. | HelpCrunch |
|---|---|---|
| Ticketing Enthält ein Management-Tool, das Kundenservice-Anfragen verarbeitet und sortiert. | LiveAgent bietet Ticketing in dem Ticket-Plan für 15$/Angestellter/Monat an. | HelpCrunch bietet Ticketing in dem Plan für 35$/Angestellter/Monat an. |
| Live-Chat Ein Echtzeit-Chat-Widget, das auf Ihrer Webseite platziert werden kann. | LiveAgent bietet Live-Chat in dem Ticket+Chat-Plan für 29$/Angestellter/Monat an. | HelpCrunch bietet Live-Chat in dem Plan für 35$/Angestellter/Monat an. |
| Callcenter Ein Callcenter, das verwendet werden kann, um Anrufe mit automatischer Anrufverteilung zu erhalten und zu tätigen. | LiveAgent bietet ein Callcenter an. | HelpCrunch bietet kein Callcenter an. |
| Selbstbedienung Eine Funktion mit der Sie ein Kundenportal aufbauen können, für welches sich Ihre Kunden registrieren können, um ihre vergangenen Tickets und Inhalte der Wissensdatenbank ansehen zu können. | LiveAgent bietet ein Selbstbedienungsportal in dem Ticket-Plan für 15$/Angestellter/Monat an. | HelpCrunch bietet ein Selbstbedienungsportal in dem Plan für 35$/Angestellter/Monat an. |
| Facebook Eine Facebook-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten. | LiveAgent bietet eine Facebook-Integration an. | HelpCrunch bietet keine Facebook-Integration an. |
| Twitter Eine Twitter-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, direkt von der Software auf Tweets zu antworten. | LiveAgent bietet eine Twitter-Integration an. | HelpCrunch bietet keine Twitter-Integration an. |
| Instagram Eine Instagram-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten. | LiveAgent bietet eine Instagram-Integration an. | HelpCrunch bietet keine Instagram-Integration an. |
| Viber Eine Viber-Integration, die alle Nachrichten sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, Viber-Nachrichten direkt von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software aus zu beantworten und zu broadcasten. | LiveAgent bietet eine Viber-Integration an. | HelpCrunch bietet keine Viber-Integration an. |
| Wissensdatenbank Ein Wissensspeicher enthält essentielle Informationen, wie Anleitungen zur Problemlösung, FAQs und How-To-Artikel. | LiveAgent bietet eine Wissensdatenbank in dem Ticket-Plan für 15$/Angestellter/Monat an. | HelpCrunch bietet eine Wissensdatenbank in dem Plan für 35$/Angestellter/Monat an. |
| Kundenforum Eine Online-Diskussionstafel für Ihre Kunden, die sich direkt in Ihrer Wissensdatenbank befindet. | LiveAgent bietet ein Kundenforum an. | HelpCrunch bietet kein Kundenforum an. |
| Automatisierung und Regeln Workflows, die Sie automatisieren können, um sich wiederholende Aufgaben aus dem Weg zu schaffen. | LiveAgent bietet Automatisierung und Regeln an. | HelpCrunch bietet keine Automatisierung und Regeln an. |
| API Eine Reihe an Funktionen, durch welche verschiede Anwendungen zusammenarbeiten können. | LiveAgent bietet API-Funktionen in dem Ticket-Plan für 15$/Angestellter/Monat an. | HelpCrunch bietet API-Funktionen in dem Plan für 30$/Monat an. |
| Interactive Voice Response (IVR) Eine Technologie, die es eintreffenden Anrufern ermöglicht, durch ein Telefonsystem zu navigieren, bevor sie mit einem Betreuer sprechen. | LiveAgent bietet IVR-Funktionen an. | HelpCrunch bietet keine IVR-Funktionen an. |
| Videoanrufe Ein Anruf, der Video enthält, ähnlich wie Anrufe über Skype, Zoom oder Facetime. | LiveAgent bietet Videoanrufe an. | HelpCrunch bietet keine Videoanrufe an. |
| Unbegrenzter Verlauf Tickets laufen nicht ab und werden nicht gelöscht-- Sie können jederzeit auf sie zugreifen. | LiveAgent bietet einen unbegrenzten Verlauf an. | HelpCrunch bietet keinen unbegrenzten Verlauf an. |
| Unbegrenzte Webseiten Sie können die Software auf einer unbegrenzten Menge an Webseiten verwenden. | LiveAgent bietet unbegrenzte Webseiten in dem Ticket-Plan für 15$/Angestellter/Monat an. | HelpCrunch bietet unbegrenzte Webseiten in dem Plan für 35$/Angestellter/Monat an. |
| Unbegrenzte Chat-Schaltflächen Sie können eine unbegrenzte Anzahl an Chat-Schaltflächen auf Ihren Webseiten platzieren. | LiveAgent bietet unbegrenzte Chat-Schaltflächen in dem Ticket+Chat-Plan für 29$/Angestellter/Monat an. | HelpCrunch bietet unbegrenzte Chat-Schaltflächen in dem Plan für 35$/Monat an. |
| Unbegrenzte Tickets/Mails Sie können eine unbegrenzte Menge an E-Mails und Tickets erhalten. | LiveAgent bietet unbegrenzte Tickets/Mails an. | HelpCrunch bietet keine unbegrenzten Tickets/Mails an. |
| Unbegrenzte Anrufaufzeichnung Zeichnen Sie jeden erhaltenen und getätigten Anruf auf und spielen Sie die Aufnahme jederzeit ab. | LiveAgent bietet unbegrenzte Anrufaufzeichnung an. | HelpCrunch bietet keine unbegrenzte Anrufaufzeichnung an. |
| Unbegrenzter Support rund um die Uhr Der Kundensupport steht rund um die Uhr ohne einer Maximalgrenze der Anfragen zur Verfügung. | LiveAgent bietet unbegrenzten Support rund um die Uhr in dem Ticket-Plan für 15$/Angestellter/Monat an. | HelpCrunch bietet unbegrenzten Support rund um die Uhr in dem Plan für 60$/Monat an. |
Ziehen Sie noch heute kostenlos um
Das ist richtig, es ist komplett kostenlos. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihre Daten zu LiveAgent zu übertragen. Wechseln Sie zu einer funktionsreichen Lösung mit Kundensupport rund um die Uhr.
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LiveAgent bietet Migrationsplugins an, derzeit haben wir jedoch keines für Helpcrunch. Lassen Sie uns wissen, wenn Sie an solch einem Plugin interessiert sind und wir beginnen, daran zu arbeiten.
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Small business
- Unbegrenzter Tickteverlauf
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Kostenlos
- 7-tägiger Ticketverlauf
- 1 E-Mail-Adresse
- 1 Chat-Schaltfläche
- 1 contact form
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Eine All-in-one-Kundenbetreuungslösung, die eine schnelle Beantwortung von Tickets ermöglicht. Mit LiveAgent können Sie Ihre Kunden auf allen Kanälen erreichen, einschließlich Live-Chat, Callcenter und Social Media. Sie bieten auch eine Wissensdatenbank für Selbst-Support und haben eine schnelle Einrichtung.
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LiveAgent bietet eine vollfunktionale Helpdesklösung mit über 179 Funktionen und 40 Integrationen. Die Software ist in 43 Sprachen verfügbar und bietet einen dauerhaft kostenlosen Plan sowie erschwingliche Preise für weitere Pläne. Kunden wie Huawei und BMW nutzen die am häufigsten rezensierte Helpdesk-Software für SMBs im Jahr 2020.
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Lokalisierung ist entscheidend für das globale Kundenerlebnis. Marken können durch maßgeschneiderte Inhalte in der Muttersprache und Anpassungen in den sozialen Medien ihre globale Zielgruppe effektiv ansprechen und die Kundenbindung verbessern. LiveAgent bietet eine ultimative Helpdesk-Lösung mit über 175 Funktionen und mehr als 40 Integrationen. Unternehmen wie Huawei, BMW und Yamaha nutzen bereits LiveAgent für erstklassigen Support.
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