"Seit wir LiveAgent nutzen, hat sich unsere Reaktionszeit um 60 % verbessert."
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Entdecken Sie, warum LiveAgent die beste Userlike-Alternative auf dem Markt ist.
Keine Einrichtungsgebühr
Kundensupport 24/7
Keine Kreditkarte erforderlich
Jederzeit kündbar
Userlike vs. LiveAgent auf einen Blick
Sehen Sie einen detaillierten Vergleich der Funktionen von Userlike und LiveAgent.
LiveAgent | Userlike | |
|---|---|---|
| Feature | ||
| Feature | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Verwalten Sie eingehende Chats effizient
Bauen Sie Kundenloyalität auf und beantworten Sie Kundengespräche schneller mit dem richtigen Live-Chat. LiveAgent hat den schnellsten unter ihnen allen, mit Chat-Anzeigegeschwindigkeiten von 2,5 Sekunden. Verbessern Sie die Agenteneffizienz dank Live-Chat-Funktionen wie Echtzeit-Tippansicht, proaktive Chat-Einladungen und benutzerdefinierte Chat-Schaltflächen. Erfahren Sie mehr über Live-Chat-Funktionen oder probieren Sie es heute aus und sehen Sie, was es großartig macht.
Kundenkommunikation über mehrere Kanäle
Bauen Sie Kundenbeziehungen mit einem Ticketing-System auf, das jeden Kanal verwaltet, den Ihre Kunden nutzen. Beantworten Sie E-Mails, lösen Sie Probleme über Live-Chat, empfangen Sie Kundenanrufe, schreiben Sie Kundenportal-Artikel und werden Sie auf Facebook, Twitter und Instagram aktiv. LiveAgent kann auch Viber und WhatsApp verwalten. Bieten Sie Kundenzufriedenheit überall, während Sie nur eine Help-Desk-Software verwenden.
Benutzerfreundlich und leistungsstarkes Toolset
Jeder Kommunikationskanal, den Sie mit LiveAgent abdecken können, wird durch Business-Tools und Funktionen unterstützt, die Ihnen helfen, Ihre Arbeit zu erledigen. Filtern Sie Kundenanfragen, verfolgen Sie Kundenfeedback, verwenden Sie Tags, um alles sortiert zu halten, oder nutzen Sie Gamification-Funktionen, um die Agentenleistung und das Engagement zu verbessern. Schauen Sie sich die vollständige Liste der Funktionen an und finden Sie heraus, wie Sie Ihren Workflow verbessern können.
Wussten Sie schon?
LiveAgent wurde 2006 gegründet und war die erste Lösung auf dem Markt, die Live-Chat- und Help-Desk-Funktionen anbot. LiveAgent ist die am besten bewertete und am meisten überprüfte Help-Desk-Lösung auf dem Markt und bedient über 150 Millionen Benutzer und 40.000 Unternehmen weltweit.
30%
Generieren Sie mehr Umsatz
Schaffen Sie unvergessliche Kundenerlebnisse, die den Umsatz steigern.
97%
Verbessern Sie die Zufriedenheit
Erfreuen Sie Ihre Kunden mit blitzschnellen Antworten.
16x
Steigern Sie den Kundenwert
Machen Sie mehr Verkäufe, indem Sie Ihre Kunden der Marke treu halten.
Kundenzufriedenheit ist eine Zwei-Wege-Straße
Die Bereitstellung großer Kundenzufriedenheit ist eine unserer Hauptprioritäten, und deshalb tun wir unser Bestes, um ein erstaunliches Kundenerlebnis für alle zu schaffen. Dies ist dank unseres 24/7-Supports möglich, der per E-Mail, Live-Chat oder Telefon verfügbar ist. Kontaktieren Sie uns jederzeit, um ein Problem zu lösen oder etwas Neues über LiveAgent zu erfahren.
"LiveAgent kombiniert hervorragenden Live-Chat, Ticketing und Automatisierung, die es uns ermöglichen, unseren Kunden außergewöhnlichen Support zu bieten."
Peter Komornik
CEO von Slido
Bereit, Ihre Kundeninteraktionen zu verbessern?
Beginnen Sie, Ihren Kundensupport zu verbessern und fügen Sie mehr Kommunikationskanäle zu Ihrem Help Desk hinzu. Schauen Sie sich unser Tour-Video an und überprüfen Sie unsere erschwinglichen Preispläne. Wenn Sie das LiveAgent-Erlebnis möchten, starten Sie unsere kostenlose 30-Tage-Testversion. Keine versteckten Bedingungen, wir versprechen es.
Testimonials
Holen Sie sich LiveAgent und treten Sie 7000 glücklichen Kunden bei
"Seit wir LiveAgent nutzen, hat sich unsere Reaktionszeit um 60 % verbessert."
"Seit wir LiveAgent nutzen, hat sich unsere Reaktionszeit um 60 % verbessert."
"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
"Wir nutzen LiveAgent seit August und sind wirklich zufrieden damit."
"Wir nutzen LiveAgent seit August und sind wirklich zufrieden damit."
"Die Beantwortung von E-Mails aus Outlook war so schwer zu verwalten. Mit LiveAgent sind wir sicher, dass jede E-Mail rechtzeitig beantwortet wird."
"Die Beantwortung von E-Mails aus Outlook war so schwer zu verwalten. Mit LiveAgent sind wir sicher, dass jede E-Mail rechtzeitig beantwortet wird."
"LiveAgent spart uns jeden Tag hunderte kostbare Minuten, indem es den Kundenservice übersichtlich und organisiert gestaltet."
"LiveAgent spart uns jeden Tag hunderte kostbare Minuten, indem es den Kundenservice übersichtlich und organisiert gestaltet."
"Ich kann LiveAgent jedem empfehlen, der seinen Kundenservice verbessern und effektiver gestalten möchte."
"Wir halten LiveAgent für die beste Live-Chat-Lösung bei weitem."
"Wir halten LiveAgent für die beste Live-Chat-Lösung bei weitem."
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"Das Support-Team hat immer schnell reagiert und Lösungen bereitgestellt, die leicht umzusetzen waren."
"Es ist eine kostengünstige Lösung, die Ihnen bei einer großen Anzahl von Support-Anfragen über verschiedene Kanäle helfen kann."
"Es ist eine kostengünstige Lösung, die Ihnen bei einer großen Anzahl von Support-Anfragen über verschiedene Kanäle helfen kann."
"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
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"Die Beantwortung von E-Mails aus Outlook war so schwer zu verwalten. Mit LiveAgent sind wir sicher, dass jede E-Mail rechtzeitig beantwortet wird."
"LiveAgent spart uns jeden Tag hunderte kostbare Minuten, indem es den Kundenservice übersichtlich und organisiert gestaltet."
"Ich kann LiveAgent jedem empfehlen, der seinen Kundenservice verbessern und effektiver gestalten möchte."
"Das Support-Team hat immer schnell reagiert und Lösungen bereitgestellt, die leicht umzusetzen waren."
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"Wir nutzen LiveAgent seit August und sind wirklich zufrieden damit."
"Ich kann LiveAgent jedem empfehlen, der seinen Kundenservice verbessern und effektiver gestalten möchte."
"Es ist eine kostengünstige Lösung, die Ihnen bei einer großen Anzahl von Support-Anfragen über verschiedene Kanäle helfen kann."