Adobe Kundensupport
Was ist Adobe?
Adobe ist ein Softwareunternehmen, das eine Reihe von Produkten für Grafikdesign, Videobearbeitung, Webentwicklung, Fotografie und mehr erstellt. Es ist am besten für seine Flaggschiff-Produkte bekannt, Adobe Photoshop und Adobe Creative Cloud, die eine Reihe von Tools für kreative Profis bieten.
Adobe Kundensupport-Kanäle
Sie können das Adobe-Support-Team kontaktieren, indem Sie in der Wissensdatenbank nach Hilfe suchen oder die Kontakttelefonnummer des Unternehmens anrufen. Um Hilfe zu erhalten und inspiriert zu werden, ist das Community-Forum der beste Ort. Schnelle Ratschläge und Hilfe finden Sie über Social-Media-Konten.
- Telefon: +800-585-0774
- Support-Portal: https://helpx.adobe.com/support.html
- Wissensdatenbank: https://www.adobe.com/about-adobe.html
- Community-Forum: https://community.adobe.com/
- Twitter: https://twitter.com/adobe
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/adobe
- Facebook: https://www.facebook.com/Adobe/
- Instagram: https://www.instagram.com/adobe/
- Youtube: https://www.youtube.com/adobe
Wie kontaktiere ich Adobe?
Die beste Möglichkeit, Adobe zu kontaktieren, ist über ihre Kundensupport-Kontakttelefonnummer unter +800-585-0774. Sie können Produkt-Tutorials und Peer-Support entweder über die Wissensdatenbank oder durch den Besuch des Community-Forums finden. Adobe ist auch auf einer Vielzahl von Social-Media-Plattformen aktiv, darunter Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube und Instagram.
Häufige Probleme und Lösungen
Haben Sie Probleme mit dieser Software? Schauen Sie sich unsere Liste der häufigsten Probleme an und finden Sie heraus, wie Sie diese lösen können.
Wie kann ich mein Passwort wiederherstellen?
Vergessenes Passwort zurücksetzen
- Gehen Sie zu https://account.adobe.com
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie “Weiter”
- Wählen Sie “Passwort zurücksetzen”
- Geben Sie den Code ein, der an Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gesendet wurde
- Wenn Sie sowohl eine E-Mail-Adresse als auch eine Telefonnummer angegeben haben, können Sie wählen, Ihren Code stattdessen per E-Mail zu erhalten. Wählen Sie “Ihren Code auf andere Weise abrufen”
- Geben Sie auf dem Bildschirm “Passwort aktualisieren” Ihr neues Passwort zweimal ein, um es zu bestätigen, und wählen Sie dann “Passwort aktualisieren”
KÖNNEN SIE DIE E-MAIL MIT DEM CODE NICHT FINDEN?
Wenn Sie die E-Mail von Adobe in Ihrem Posteingang nicht finden können, überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
HABEN SIE KEINEN ZUGRIFF AUF IHRE E-MAIL-ADRESSE?
Um Ihre E-Mail-Adresse zu aktualisieren, siehe Adobe-Kontoprofil bearbeiten.
Muss ich online sein, um auf meine Desktop-Apps zuzugreifen?
Nein, die Desktop-Apps in Creative Cloud, wie Photoshop und Illustrator, werden direkt auf Ihrem Computer installiert. Sie benötigen also keine ständige Internetverbindung, um sie zu nutzen.
Eine Internetverbindung ist erforderlich, wenn Sie Ihre Apps zum ersten Mal installieren und lizenzieren. Sie können die Apps jedoch im Offline-Modus mit einer gültigen Softwarelizenz verwenden. Die Desktop-Apps versuchen, Ihre Softwarelizenzen alle 30 Tage zu validieren.
Jahresabonnenten können die Apps bis zu 99 Tage im Offline-Modus nutzen. Monatliche Abonnenten können die Software bis zu 30 Tage im Offline-Modus nutzen.
Was ist in einer kostenlosen Creative Cloud-Mitgliedschaft enthalten?
Eine kostenlose Creative Cloud-Mitgliedschaft gibt Ihnen Zugriff auf Dateisynchronisierungs- und Freigabefunktionen sowie 2 GB Speicherplatz. Sie erhalten auch einige kostenlose Dienste und Zugriff auf kostenlose Testversionen der Creative Cloud-Apps.
