Agoda Kundensupport
Was ist Agoda?
Agoda ist eine Online-Buchungsplattform für Reisen, die sich auf Hotels, Resorts, Villen und andere Unterkünfte spezialisiert hat. Sie bietet über 2 Millionen Unterkünfte in mehr als 200 Ländern an und ermöglicht Reisenden attraktive Angebote und Rabatte.
Agoda Kundensupport-Kanäle
Agoda bietet Kundensupport über Telefon, E-Mail und soziale Medien an. Kunden können außerdem die FAQ und Anleitungen auf der Website durchsuchen, um Antworten auf häufig gestellte Fragen zu finden.
- E-Mail: CustomerService@agoda.com
- Telefon: +44 (0)20 3027 7900
- Wissensdatenbank: https://www.agoda.com/info/contact.html
- Facebook: https://www.facebook.com/agoda
- Twitter: https://twitter.com/agoda
- Instagram: https://www.instagram.com/agoda/
- LinkedIn: https://sg.linkedin.com/company/agoda
Wie kann ich Agoda kontaktieren?
Sie können Agoda per E-Mail an CustomerService@agoda.com kontaktieren, die Hotline +44 (0)20 3027 7900 anrufen oder ihnen über den Social-Media-Support eine Nachricht hinterlassen. Alle diese Kundensupport-Dienste stehen rund um die Uhr zur Verfügung. Alternativ können Sie die Wissensdatenbank nutzen, wenn Sie lieber Self-Service-Support bevorzugen und sich über aktuelle Themen informieren möchten.
Häufige Probleme und Lösungen
Wie kann ich mein Passwort wiederherstellen?
Gehen Sie auf agoda.com, klicken Sie auf ‘Anmelden’ und dann auf ‘Passwort vergessen?’. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Konto verknüpft ist, und Sie erhalten eine E-Mail mit weiteren Anweisungen. Sie können sich nun mit Ihrem neuen Passwort anmelden.
Wo kann ich meine Buchungsdetails und den Status einsehen?
Sie können Ihre Buchungsdetails und den Status jederzeit online einsehen, indem Sie sich anmelden und im Kontomenü ‘Meine Buchungen’ auswählen. Wenn Sie Ihre Anmeldedaten nicht wissen, können Sie dem Link ‘Meine Buchungen’ in Ihrer Bestätigungs-E-Mail folgen.
Bietet das Hotel einen Flughafentransfer an?
Bei der Suche können Sie im Bereich ‘Ausstattung’ ‘Hotel-/Flughafentransfer’ auswählen, um die Suche zu erleichtern. Hotels geben diese Information auch im Bereich ‘Nützliche Informationen’ auf der jeweiligen Hotelseite an. Einige Zimmer beinhalten einen kostenlosen Flughafentransfer. Falls dies zutrifft, wird es in der Zimmerbeschreibung oder beim Gesamtbetrag im Buchungsformular angegeben. Flughafentransfers sind in der Regel kostenpflichtig. Wenn Sie einen Flughafentransfer arrangieren möchten, wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel.
