Discord Kundensupport
Was ist Discord?
Discord.com ist eine beliebte Kommunikationsplattform, die für Gamer entwickelt wurde, aber von einer Vielzahl von Gemeinschaften genutzt wird. Sie bietet Sprach-, Video- und Text-Chat-Optionen für Benutzer, die es ihnen ermöglichen, in Echtzeit mit anderen Mitgliedern ihrer Gemeinschaft oder ihres Teams zu kommunizieren.
Discord.com ermöglicht es Benutzern, Server zu erstellen oder beizutreten, bei denen es sich im Wesentlichen um virtuelle Räume handelt, in denen sie mit anderen kommunizieren können, die ihre Interessen teilen oder zur gleichen Gruppe gehören. Innerhalb dieser Server können Benutzer Kanäle für verschiedene Themen erstellen, Bilder und Videos teilen und zusammen Spiele spielen.
Discord.com enthält auch verschiedene Funktionen wie anpassbare Benutzerprofile, eine Freundesliste und die Möglichkeit, Gruppen namens “Discord-Gemeinschaften” zu erstellen und beizutreten. Die Plattform kann über einen Webbrowser oder eine herunterladbare Desktop- oder Mobile App aufgerufen werden.
Discord.com ist nicht nur bei Gamern beliebt geworden, sondern auch bei Fachleuten, Studenten und anderen Gemeinschaften. Es ist bekannt für seine Benutzerfreundlichkeit, Vielseitigkeit und Sicherheitsfunktionen, die End-to-End-Verschlüsselung für Sprach- und Text-Chat umfassen.
Discord Kundensupport-Kanäle
E-Mail, Social Media, Foren und Self-Service-Unterstützung sind alle als Support-Kanäle vom Kundensupport-Team von Discord verfügbar.
- Support Portal: https://support.discord.com/hc/en-us
- Einreichungsformular: https://support.discord.com/hc/en-us/requests/new
- Wissensdatenbank: https://support.discord.com/hc/en-us
- Community Forum: https://support.discord.com/hc/en-us/community/topics
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/discord/
- Twitter: https://twitter.com/discord
- TikTok: https://www.tiktok.com/@discord
- Facebook: https://www.facebook.com/discord/
- Instagram: https://www.instagram.com/discord/
- YouTube: https://www.youtube.com/discord/
Wie kontaktiere ich Discord?
Discord bietet mehrere Kundensupport-Kanäle für seine Benutzer. Dazu gehört ein umfassendes Help Center, das eine durchsuchbare Wissensdatenbank mit Antworten auf häufig gestellte Fragen sowie Schritt-für-Schritt-Tutorials und Leitfäden zur Verwendung der Plattform bietet. Sie können Hilfe für alles erhalten, was Discord bietet, einschließlich Kontoeinstellungen oder Berechtigungen. Lesen Sie den Anfängerleitfaden des Unternehmens, wenn Sie ein neuer Benutzer von Discord-Diensten sind.
Discord bietet auch Support über Einreichungsformular. Benutzer können eine E-Mail schreiben und schnell Hilfe vom Discord-Support-Team erhalten. Das Unternehmen bietet auch ein Community-Forum, in dem Benutzer Fragen stellen, Tipps und Tricks teilen und Hilfe von anderen Discord-Benutzern erhalten können. Discord-Mitarbeiter beteiligen sich auch an den Foren und bieten bei Bedarf Unterstützung.
Was Social Media betrifft, hat Discord ein offizielles Twitter-Konto (@discord), über das Benutzer Support und Hilfe erhalten können. Das Discord-Support-Team ist auf Twitter aktiv und antwortet auf Benutzeranfragen und -probleme. Zusätzlich zu diesem Social-Media-Konto haben sie eine aktive Präsenz auf Facebook, Instagram, LinkedIn und mehr videoorientierten Plattformen wie YouTube und TikTok. Diese Kundensupport-Kanäle sollen Benutzern bei ihren Fragen, Problemen und Bedenken zur Plattform helfen.
Discord hat auch ein Team von Community- und Kundensupport-Spezialisten, die daran arbeiten, dass Benutzer eine positive Erfahrung auf der Plattform haben.
Häufige Probleme und Lösungen
Wie kann ich mein verlorenes Passwort wiederherstellen?
- Tippen Sie auf “Passwort vergessen”
- Tippen Sie auf diese Schaltfläche, die sich direkt unter dem Passwortfeld befindet
- Geben Sie Ihre E-Mail ein, mit der Sie sich anmelden möchten
Identität überprüfen
- Sie haben eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts erhalten, klicken Sie darauf und folgen Sie den Anweisungen in dieser E-Mail und überprüfen Sie sich selbst
Was ist die Regel unter 13?
Zunächst besagt COPPA, dass wenn ein Kind unter 13 Jahren die Zustimmung der Eltern hat, Daten gesammelt werden können, was bedeutet, dass es technisch gesehen Discord nutzen darf.
Alle Konten, die deaktiviert wurden, weil sie unter 13 Jahre alt sind, sollten reaktiviert und als “Unter 13” gekennzeichnet werden. Der Elternteil müsste ein Konto erstellen, um eine Genehmigung zu geben oder zu überprüfen, dass das Kind bereits über 13 Jahre alt ist. Dies würde ihre Konten zu normalen Konten machen.
Wie installiere ich Discord?
- Um Discord herunterzuladen, gehen Sie zur offiziellen Discord.com Download-Seite
- Klicken Sie dann auf Download für Windows
- Sie werden aufgefordert, die Datei DiscordSetup.exe herunterzuladen
- Das Programm beginnt dann zu installieren und lädt alle erforderlichen Updates herunter.
